В мене трапилась дуже неприємна ситуація: 24.04 у відділенні Нової пошти розраховувалась картою приватбанку. Через 1.5-2 хв на пост-терміналі було написано «ошибка», тому я перейшла до сусіднього оператора і оплатила свою посилку там (теж через пост-термінал).
Наступного ж дня побачила, що кошти були списані двічі (перша сума зависла, інша правильно пішла до отримувача). Зателефонувала на гарячу лінію і мені сказали, що мені, як надійному клієнту банку, гроші повернуть до кінця дня. Дійсно, ввечері кошти повернули (3641 грн, шоб ви розуміли про яку суму йде мова).
Подалась заявка на повернення коштів, але її зробили, не на ту суму, яка зависла, а на другу (по порядку), то на заявку мені прийшла відмова і гроші забрали знову! Абсурд!!!
В кінцевому результаті, вже пройшло 2 місяці, а гроші мені так і ніхто не збирається повертати(((
Кінцева заявка 19005771 від 29.05 і чомусь ще ведуться претензійні роботи з новою поштою (написано, що потрібно чекати 45-120 днів).
Ну як так можна???? Що за БРЄД???? Чого гроші в мене забрали, а два місяці ніхто нічого не робе??? Чому через ваші помилки, маю страдати я??