Моя мама, Склярова Анна Семеновна 90 лет, не получила по вине банка вовремя вознаграждение выделенное ей к 9 Мая. Она ветеран ВОВ, участник боевых действий. В предыдущем году это вознаграждение поступило на мамину пенсионную карточку приватбанка. Как оказалось при обращении в банк, в этом году деньги перечислили на специальную карточку для социальных выплат. О существовании этой карточки мы ничего не знали, никакого уведомления не получали (телефона маминого в пенсионной карте почему-то нет) как можно было ее открыть без дополнительного договора? Но оказалось, что срок действия этой карточки закончился в апреле 2018г. Теперь, чтобы получить эти деньги, мы должны продлить действие этой карточки и вызвали оператора на дом т.как мама не может выходить из дома. Оператор сообщил, что изготовление и доставка карточки возможны в течении недели. Хотелось бы узнать, нельзя ли ускорить этот процесс и доставить карточку уже в понедельник или вторник?