Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
62218291
62218291
6 травня 2020, 16:41
Волноваха
Город Волноваха улица Червоногвардейская переименована в Гвардейскую.В вашей базе названий улиц старое название.При оплате за электроэнергию в квитанции мне пишут улицу 2 гвардейской армии №37.Это другая улица.В YASNO улица записана как Гвардейская.Прошу внести изменения в вашу базу.
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2020, 16:49
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення деталей.
З повагою, ПриватБанк.
97203238
97203238
6 травня 2020, 15:30
Marta
Добрый день
Сегодня днём пришло уведомление о том, то снято 300 гривен, причем, операция была проведена в 7:00 утра сегодня. Хотя, я ничего не оплачивала неделями и вообще спала в это время, при таких суммах (небольших даже) обычно приходит вопрос о подтверждении (да или нет) в приложении, но в этот раз (естественно) не пришло, просто отминусовало деньги ни за что (спасибо что хоть не пару тысяч)… Написано что операция проведена «Rozetka. UA» Зашла на сайт, открепила свою карту (не знала что она сохраняется).

Вопрос: это интернет-магазин себе так присваивает деньги или Приват лагает?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2020, 16:10
Добрий день!
Необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. Ймовірно, на даному сайті була активована підписка на платні послуги і картка була вказана, як джерело оплати. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. За Вашим зверненням в підтримку, ми можемо сформувати запит на повернення коштів.
З повагою, ПриватБанк.
Oks3007
Oks3007
6 травня 2020, 14:52
Добрий день.Хочу зробити грошовий переказ Transfer Go, з Польші на Приватбанк на свою карту до 2000 грн… Чи потрібна індетифікація? Чи не будуть ці кошти заблоковані?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2020, 15:10
Добрий день!
З 28.04.2020 вступив в силу Закон України 361 «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення».
Зміни впливають на порогові суми, при яких банку необхідно встановити відправника (ідентифікувати) при створенні платежу / переказу. На зарахування успішно відправленого переказу це ніяк не впливає.
З повагою, ПриватБанк.
Chumakliudmila
Chumakliudmila
6 травня 2020, 11:33
Здравствуйте, не могу зайти в приват24, так как моя SIM-карта заблокирована и не подлежит восстановлению + нахожусь за границей. Когда звоню на горячую линию, к оператору меня не определяют, так как мой польский номер не зарегистрирован в банке. Зарегистрировать через горячую линию не получается, и через приват 24 тоже. Подскажите, пожалуйста, как в моей ситуации восстановить доступ к приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2020, 11:43
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Lalka633
Lalka633
5 травня 2020, 17:14
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, нужны реквизиты моей карточки для центра занятости с печатью, как я могу получить?
Приватбанк
Відповідь банку
5 травня 2020, 17:43
Добрий день!
Ви можете замовити довідку з реквізитами картки за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс довідок» — «Створити довiдку».
Dmytro2
Dmytro2
5 травня 2020, 11:30
Доброго дня. Маю питання щодо оплати частинами та миттєвого кредиту.

У зв´язку з вживанням Банком оперативних заходів з метою забезпечення безпеки здоров´я своїх клієнтів та стабільної роботи усіх банківських послуг ми тимчасово змушені обмежити максимальні суми при оформленні угод за Оплатою частинами в межах:
— до 10 000 грн на 1 угоду для системних (національних) партнерів Банку;
— до 5 000 грн на 1 угоду для не системних (інших) партнерів Банку.
Та в цей період тимчасово зупинено оформлення Швидкого кредиту та Миттєвої розстрочки (Кредит готівкою).

Цікавить зокрема:
— як обмеження в оплаті частинами забезпечить здоров'я клієнтів?
— хто такі системні та не системні партнери банку, та де знайти їх перелік?
— які терміни обмеження?
— де знайти офіційну (не з відгуків клієнтів на форумах) інформацію? Бо банк видає тільки якісь поверхневі пояснення, що нічого не пояснюють та не прояснюють.
Приватбанк
Відповідь банку
5 травня 2020, 12:06
Добрий день!
У зв´язку з вживанням Банком оперативних заходів з метою забезпечення безпеки здоров´я своїх клієнтів та стабільної роботи усіх банківських послуг ми тимчасово змушені обмежити максимальні суми при оформленні угод за Оплатою частинами.
Системними партнерами є такі торгові точки, як: «Алло», «Ельдорадо», «Comfy», «Цитрус», «Фокстрот», «Moyo.ua», «27.ua», «Rozetka», «PROM», «Bigl.ua», «Zakupka.com» тощо.
Терміни зміни обмеження залежать від ситуації в країні та світі.
Valera6
Valera6
5 травня 2020, 11:23
Ольга
Сколько времени займет снятие ареста со счета и его разблокировка
Приватбанк
Відповідь банку
5 травня 2020, 11:56
Добрий день!
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.
Yanochka07
Yanochka07
5 травня 2020, 2:32
Яна
Доброго вечора. Перебуваю за кордоном, не можу увійти в приват24. Це вже не вперше така ситуація, яка вирішується на короткий термін. Прошу вирішити дану проблему.
Приватбанк
Відповідь банку
5 травня 2020, 9:07
Доброго ранку!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб перевірити інформацію.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей ситуації, що сталась та Ваших контактних даних.
Tohia23
Tohia23
4 травня 2020, 20:35
Хочу прострочит платіши по кредиту але неможу звязатись з оператором
Приватбанк
Відповідь банку
5 травня 2020, 9:03
Доброго ранку!
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Lubov7
Lubov7
4 травня 2020, 14:29
Lubov, Киев
Добрый день.
Вопрос относительно открытия и использования валютной карты Приватбанка нерезидентом, если у нерезидента — физического лица, открыт валютный счет в Приватбанке:
— при перечислении валютных средств на такую карту от физического или юридического лица находящегося за пределами Украины(нерезидента) нужно ли предъявлять в банк подтверждающие легальность операции документы;
— при снятии с этой карты наличной валюты в кассе Приватбанка нужны ли документы подтверждающие происхождение таких средств;
— есть ли ограничения по снятию средств в валюте с такой карты?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
4 травня 2020, 16:25
Добрий день.
Необхідність надання додаткових документів може залежати від багатьох факторів, таких як тип переказу, від кого, яка сума, яке призначення тощо.
Для перевірки інформації та коректної консультації, на жаль, інформації у відгуці недостатньо.
На сьогодні з валютних карток та рахунків видається валюта на суму 700 доларів/700 євро без попереднього персонального замовлення (при наявності в касі). Суми понад видаються виключно за наявності персонального замовлення. Строк виконання персонального замовлення валюти від 1 до 3 діб.
Petirik
Petirik
3 травня 2020, 22:34
Петро, Львів
Сьогодні 3 травня 2020 року, людина не змогла мені на рахунок скинути кошти… Підкажіть це якийсь збій у системі?
Приватбанк
Відповідь банку
4 травня 2020, 8:51
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб перевірити інформацію. Рекомендуйте, будь ласка, відправнику звернутись до підтримки банку за будь-яким із доступних каналів для вирішення питання.
justalex
justalex
3 травня 2020, 16:07
Александр
Здравствуйте!

Как я могу отключить услугу «Бонус плюс»? Эта услуга мне не нужна, я не хочу ее использовать
Приватбанк
Відповідь банку
3 травня 2020, 17:18
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб допомогти у вирішенні питання.
Irenike
Irenike
3 травня 2020, 5:30
Как проверить статус операции, пополнение карты другого банка??
Приватбанк
Відповідь банку
3 травня 2020, 9:40
Добрий ранок!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення деталей та надання інформації за Вашим питанням.
З повагою, ПриватБанк.
Irinaa20
Irinaa20
2 травня 2020, 22:07
Хто вiдповiдае за те, що в м.Хмельницькому забрали власнi кошти-депозит, та не вiддають???! Нi проценти, нi сам депозит???! Ця вiдповiдальнiсть на кому???!
Приватбанк
Відповідь банку
3 травня 2020, 9:38
Добрий ранок!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення інформації.
З повагою, ПриватБанк.
Irinaa20
Irinaa20
2 травня 2020, 21:58
Пiдскажiть будь ласка, Чи Е такий закон, що Приватбанк маЕ право не виплачувати проценти з депозиту за умовами договору??? Також Чи Е такий закон, що Приватбанк маЕ право не вiддавати депозит ранiше зазначеного термiну??? Куди йдуть нарахованi власнi кошти в м.Хмельницькому якщо вони не виплачуються власнику???
anastasiagu
anastasiagu
2 травня 2020, 17:02
Чому не можу зайти в Скарбничку? Постійно вибиває: Помилка авторизації
Сервіс тимчасово не працює.
Спробуйте перезайти у сервіс через хвилину
І так вже добу, додаток теж не працює
Приватбанк
Відповідь банку
2 травня 2020, 17:32
Добрий день!
На даний момент сервіс працює коректно. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
Taisiyabochenko
Taisiyabochenko
1 травня 2020, 19:05
Таисия Павловна, Харьков
Почему, мне блокируют каждый день переводы по смс банкингу на мобильный и на карту.
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2020, 20:16
Доброго вечора!
На жаль, вказаних у публікації недостатньо даних, щоб ідентифікувати Вас, як клієнта.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення Ваших контактних даних.
Lana63
Lana63
1 травня 2020, 13:37
Lana63, Dnipro
Если пенсионер вы писался с места жительства, а на другое место жительство ещё не успел прописаться, пенсию по карте ПриватБанка будет получать( карта годна до 2022 года).
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2020, 13:43
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що під час виплати соціальних виплат банк є одержувачем коштів від пенсійного фонду, тому, щойно кошти надійдуть у ПриватБанк, їх того ж дня буде зараховано на картку. Про надходження грошей на картку клієнта буде додатково проінформовано.
Tis380979282500
Tis380979282500
1 травня 2020, 12:35
Доброго дня, я неможу розборку вати картку
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2020, 13:39
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для надання персонального посилання для вирішення питання.
Vikataran
Vikataran
1 травня 2020, 12:26
Здравствуйте! Я ошибочно по привату 24 пополнила счёт не тому обоненту, возможно вернуть деньги обратно?
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2020, 13:06
Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.35
USD 43.6 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.35
USD 43.6 44.2
Всі курси банку