Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Татьяна Кравченко

24 вересня 2013, 17:16

Татьяна, Полтава

Добрый день! Сегодня в г.Полтава по ул. Степана Кондратенка 6 в 13:09 по терминалу TS100224 сделала операцию по переводу денег на номер карты в сумме 497 грн. (карта не моя). Айбокс успешно увидел две купюры по 200 грн, а вот засунув 100 грн, он ее сьел и на экране что вложено еще 100 грн не отобразилось. Получателю пришло только 400 гривен. Помогите пожалуйста как можно быстрее вернут деньги. Звонила на горячую линию… но жду их звонка уже пятый час… а мне нужно чтобы до завтрашнего дня деньги дошли до получателя!!!

Відповідь банку

24 вересня 2013, 17:17

Татьяна, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
По предоставленной Вами информации, подана заявка на возврат средств № 1270072. Регламент обработки заявки, составляет до 3-х банковских дней. Так как обязательным условием ее обработки, является наличие инкассации терминала после транзакции.

Хотели бы обратить Ваше внимание: обратившись по телефону горячей линии 3700, Вы можете уточнить результат по заявке, назвав оператору ее номер.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 6

+
0: Татьяна Кравченко; 24 вересня 2013, 17:30; #

Эти деньги будут возвращены на тот номер карты который был указан в айбоксе? нельзя ли вернуть на свой номер счета?

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 24 вересня 2013, 17:52; #

Татьяна, для предоставления консультации по вопросу возврата средств, с Вами связался сотрудник банка.
Сотрудником переподана заявка, которая будет обработана в течение 3-х банковских дней.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Татьяна Кравченко; 29 вересня 2013, 0:14; #

Доброй ночи! Так как с горячей линии перезванивают спустя 3 дня я решила поинтересоваться своей заявкой №1270236 в онлайне приват24. Там молодой человек написал что инкасации толи не было, толи денег не нашли… не особо поняла и он переоформил мне заявку. Теперь она под №1275881. Но он не успел мне ответить на какой счет поступят деньги на мой или получателя? Если у Вас есть такая возможность просмотреть ответьте пожалуйста. И если можно поясните нормально что там с первой заявкой?

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 30 вересня 2013, 9:06; #

Татьяна, здравствуйте!
Указанная заявка на возврат средств от 28.09.2013г еще не обработана.

Напоминаем: регламент обработки заявки до 3-х банковских дней.

В случае положительного результата, средства будут возвращены на карту 67**89.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Татьяна Кравченко; 4 жовтня 2013, 21:53; #

Спасибо сотрудникам вашего банка, деньги вернули

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 5 жовтня 2013, 12:15; #

Уважаемый Клиент, добрый день!

Благодарим Вас, за оставленный, положительный отзыв, а также за пользование услугами нашего банка.
Мы ценим наших клиентов, и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис. Еще раз приносим извинения за возникшие трудности.

С уважением, ПриватБанк.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	41.55	42.15
Всі курси банку