Покупала новые зимние кроссовки на сайте OLX, 21 ноября 2017 перевела на карту 5168755938905391 Шевченку Андрею Василиевичу 1590 грн. Посылка пришла по Новой почте 23.11.17 с г. Борисполь, содержимое б/у с протертой подошвой. На товар составили акт приемки-передачи и вернули обратно. Вопросом занималась служба безопасности Новой почты, на поданую мною претензию прислали официальный ответ «провели внутреннее расследование, сотрудники Новой почты посылку не вскрывали, все вопросы к отправителю». Шевченко А.В. посылку обратно не забрал и не собирается забирать, она находится в Бориспольском отделении Новой почты, денги мне не вернул. Заявление в полицию написала 11.12.2017. На горячую линию Департамента Киберполиции звонила, обращение на их сайте оставила. На 3700 звонила неоднократно, подавала заявку на блокировку карты Шевченка А.В., в связи с мошенничеством, но ответ на мои простые вопросы: «Проводились или нет Шевченком А. операции по карте после моего обращения в приват по подозрению его в мошенничестве?» и « Заблокирована его карта на сегодня или нет?» ответ так и неполучила. Ваши сотрудники мотивируют тем, что не имеют право мне дать эту информацию, дадут только по запросу полиции. Полиция запрос должна подать, но когда ??? Поэтому я настоятельно, неоднократно просила сотрудников Приват банка заблокировать картку Шевченко А… 16.12.17 снова набрала 3700, напомнила что заявление в полицию написала, просила содействия — на что получила ответ — поторопите сотрудников полиции. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?!
Почему, я не могу получить информацию от привата за денежные, мною переведенные, средства? Снял Шевченко А. мой перевод или нет?