Банкомат не выдал наличные, но деньги списали со счета. При этом банкомат выдал ошибку, что проблема с банком-эмитентом, и сразу после этого перестал работать, показывая список других ближайших банкоматов приватбанка.

Банк-эмитент же ответил, что транзакция прошла, если банкомат не выдал деньги, должен быть пересчёт в течение пары дней и деньги вернутся, но вот уже прошло 2 дня, а деньги как «зависли», так и висят, и непонятно где находятся.

Нашел кстати тут же на сайте схожую проблему, как у меня:
http://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/107627/

Сумма у меня такая же — 20 000 грн. Отсюда вопрос, если же транзакция прошла, то причём тут банк-эмитент и почему вы не можете проверить излишек в банкомате и сделать возврат сразу, а не через 90 дней. Что если эти деньги нужны срочно человеку на операцию и медикаменты, вместо того, что бы быстро снять их в банкомате, человек их отдаёт «в кредит» на 90 дней или где они там находятся, в любом случае доступа к деньгам нет и банки этот вопрос решать не хотят, хотя проблема очевидно не в клиентах…