Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
46332836
46332836
19 червня 2020, 15:29
Івахно Валерія Миколаївна, Запоріжжя
як здійснити відеодзвінок для зв'язку з працівником банка для ідент. моєї особи ( щоб розблокувати картку) за наявності мого паспорта та ідентефік. коду.Щоб не відвідувати відд. банку, а провести цю процедуру у вайбері,
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 15:51
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Artemova0210
Artemova0210
19 червня 2020, 12:57
Здравствуйте, подскажите такая проблема, заблокировали карту, и просят прийти в любое отделение банка… проблема в том что нахожусь не в Украине, подскажите как я могу разблокировать карту?
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 13:49
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
0956010739
0956010739
19 червня 2020, 11:39
Неля, Днепр
Добрый день! Сегодня пополнила кредитную карту через терминал а деньги не поступили.
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 11:43
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Morykinavto
Morykinavto
19 червня 2020, 10:11
Добрый день! Больше года предприниматель, с хорошим оборотом, также стоит терминал от привата, с моим оборотом банки изымает с меня около 3000грн в месяц, это проценты банка. Хотел стать участником программы Доступные кредиты 5-7-9%, но как только я подаю заявку меня переводят на другие проценты, банк дает деньги под 17% годовых, и плюс требует залог 1: 2, почему мне выставляют такие условия? с кем можно обсудить этот вопрос? потому что в отделении банка мне внятного ответа не дают
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 11:24
Добрий день!
При аналізі інформації приймаються до уваги дані фінансової звітності, кредитна історія, статистичні галузеві показники та багато іншого.
Факторами, що можуть вплинути на перегляд Банком свого рішення є обсяг та стабільність обігу коштів по рахункам, що відкриті у Банку, досвід роботи підприємства, лояльність клієнта, відсутність прострочок за кредитними продуктами і т.д.
Рішення, щодо надання кредитування, приймається кредитним комітетом в односторонньому порядку.
Згідно програми 5-7-9, банк надає кредитування, а держава компенсує кредитне навантаження до встановлених відсотків, які обумовлені програмою.
З повагою, ПриватБанк.
Bohdan212
Bohdan212
19 червня 2020, 9:49
Зробив нову картку, а мені скинули кошти на стару. Їх можливо повернути?
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 10:30
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Vikkompan
Vikkompan
19 червня 2020, 8:56
Виктория, Харьков
Добрый день! Сегодня утром 8.10 пополняла свою карту через терминал приватбанк, терминал деньги взял а на карту они так и не поступили. На горячую линию дозвонится невозможно. Подскажите что делать???
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 9:04
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
yulyataya1
yulyataya1
19 червня 2020, 1:40
Добрый вечер. Сегодня банк без каких либо пояснений заблокировал мои счета физ лица и юр лица. В отделении мне ответ так и не назвали. Причина блокировки не известна. Фирма остановлена. Банк причину не назвал. Ожидайте три дня, вам позвонят. Номер заявки 14988385. Попросили ожидать звонок от сотрудников главного офиса за весь день так никто и не набрал. « Очiкуйте» моя работа остановлена а я должна ждать не понятно что. Попросила сотрудника банка дать мне письменное пояснение в связи с чем заблокированы счета… а они не имеют права давать письменный ответ, более того сами не знают причину. Дальше присылают мне смс в онлайн чате « про вiдновлення банковського обслуговування ви будете повiдомоеннi протягом 15 днiв» У разi позитивного результата. Нет слов одни эмоции.
Приватбанк
Відповідь банку
19 червня 2020, 8:22
Доброго ранку!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Dimonnn
Dimonnn
18 червня 2020, 19:49
Дмитрий
Почему при снятии личных средств с карты с банкомата ПриватБанка снялся процент!?
На карте есть кредитная сумма в размере 2.400 грн. и собственные средства сумма 13.500 при снятии всей собственной суммы в размере 13500
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2020, 20:03
Доброго вечора!
Дозвольте зазначити, що комісія за зняття власних грошових коштів в банкоматах і пунктах видачі готівки ПриватБанку та інших банків України за карткою «Універсальна» та «Універсальна» Gold складає 1%
Детально ознайомитись з тарифами за карткою Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
cc22
cc22
18 червня 2020, 19:03
Леонидович, Полтава
Добрый вечер! Я не часто пользуюсь кредиткой, но… 1,05,2020г. рассчитался кредиткой в магазине на сумму около 200 грн., и БОЛЬШЕ КРЕДИТКОЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ. Почему через полтора месяца я должен слушать: «а почему вы не оплатили?», а потом карточка блокируется? А почему Приват-банк не выполняет принятый законопроект №3297, который на период карантина и в течении 30-ти дней после его отмены освобождает заемщика от обязанности уплатить в пользу кредитодателя неустойку, штраф, пеню за просрочку платежа?
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2020, 19:59
Доброго вечора!
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.

Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.

Кредит буде вважатися простроченим. Але банк не буде здійснювати додаткових нарахувань за прострочення до 31.07.2020.
martin11
martin11
18 червня 2020, 18:51
иванов, Лисичанськ
не можу зайти в приват 24 пише що доступ по картці не надається у звязку з втановленими обмеженнями що робити?
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2020, 19:56
Доброго вечора!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.
Calina
Calina
18 червня 2020, 16:05
Я вже пробувала оформити зарплатну картку, але мені сказали, що моя відмітка про відмову від ідентифікаційного номера не дійсна, бо поставлена до 2011року, треба знову звертатися в податкову, але чому так, якщо в Ощадбанку і в інших установах все дійсно, ця відмітка поставлена за рішеннями суду і скрізь діє, тільки у вашому банку я не можу оформити картку
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2020, 16:44
В даному випадку, так як відмітка в документі отримана до відповідної зміни в законодавстві, то банк може прийняти документ у разі надання довідки з податкової про чинність документу, після чого буде змога відкрити картку.
Calina
Calina
18 червня 2020, 14:40
Добрий день, я хочу оформити зарплатну картку, але не можу бо в мене стоїть відмова від ідентифікаційного номера, яка проставлена ще в 2004році, через суд України, це законна відмітка, як вирішити це питання?
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2020, 15:23
Добрий день!
Банком надається можливість відкриття картки особам, що відмовились від ІПН.
Для цього Ви можете звернутись до будь-якого відділення банку.
19pav52
19pav52
17 червня 2020, 21:38
Павел, Днепр
По вашему касир решает эту банкноту хочу приму, а не хочу не приму.
Я слышал есть инструкция если поступают сомнительные банкноты банк составляет акт и банкноты направляют на экспертизу извесно вам про это.
============

17 червня 2020, 18:09
Павел, Днепр

Павел З. Касир приватбанка не поменяла долары сказала что они ветхие она не посмотрела каждую купюру а купюры в хорошем состояни \20,10,5,1 дол. Какие действия я могу предпринять чтобы работники приватбанка поменняли долары на гривны.
Приватбанк
======
Відповідь банку
17 червня 2020, 19:39

Перепрошуємо від імені банку за можливі незручності. Касир несе особисту відповідальність за кошти, що надходять в його касу, тому сумнівні або зношені банкноти іноземної валюти можуть бути не прийняті касиром.
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2020, 9:28
Доброго ранку!
Дозвольте зазначити, що банк може прийняти та надіслати на експертизу кошти національної валюти.
При цьому, банк не надає послугу інкасо банкнот (монет), тому значно зношені банкноти іноземної валюти не приймаються в касі банку.
555777111
555777111
17 червня 2020, 19:36
как можно написать личное сообщение банку.Подтверждения e-maila не пришло.
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 20:06
Перевірте всі папки в Вашому акаунті, повідомлення могло потрапити в спам / промоакції / оповіщення / форуми та інші папки. У разі виникнення питань, Ви завжди можете звернутись до підтримки банку за будь-яким із доступних каналів https://privatbank.ua/about/contacts
lk12345
lk12345
17 червня 2020, 19:30
жанна, львів
Доброго дня.
Протягом місяця мені не приходять SMS з Приватбанку про рух коштів. SMS від інших абонентів приходять нормально. Дзвонила на гарячу лінію Привата і Київстара. Вони кивають одне на другого.
З повагою, Жанна
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 20:06
Добрий вечір.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Рекомендуємо перевірити встановлений канал інформування в особистому кабінеті Приват24, меню: «Усі послуги — Налаштування — Управління комунікаціями». У разі виникнення питань, і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
19pav52
19pav52
17 червня 2020, 18:09
Павел, Днепр
Павел З. Касир приватбанка не поменяла долары сказала что они ветхие она не посмотрела каждую купюру а купюры в хорошем состояни \20,10,5,1 дол. Какие действия я могу предпринять чтобы работники приватбанка поменняли долары на гривны.
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 19:39
Перепрошуємо від імені банку за можливі незручності. Касир несе особисту відповідальність за кошти, що надходять в його касу, тому сумнівні або зношені банкноти іноземної валюти можуть бути не прийняті касиром.
nikka1977
nikka1977
17 червня 2020, 14:59
Здравствуйте, подскажите что делать? Сегодня в 12.27 пополнила карту Ощадбанка в терминате Приветбанка. Внесла 600 грн. ( три купюры по 200 грн). Квитанцию получила на сумму 395грн. (комиссия 5грн) всего 400 грн.
200грн.на карту не зачислили. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 15:45
Добрий день.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні фото квитанції.

4iks10iks
4iks10iks
17 червня 2020, 10:31
Киянин, Київ
Поддерживаю обращение логина 90904011
від 11 червня 2020, 17:43 Наталия, Київ. А саме: 16 и 17 червня маємо «нескінченне завантаження» Приват 24 (Виндовс 7) після введення номеру телефону і не пропускає на подальший етап введення паролю!!! В мене вертиться зелене коло навкруги«24» і все. Попереджень з боку банку не було.
Відповіьд Банку:«На даний момент сервіс Приват24 працює в звичайному режимі та труднощів в його роботі не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.»- НЕ відповідає дійсності.
Від відповіді на питання «Чому...? — ухилино. Як надалі, буде працювати, чи треба купити новий компьютер з опраційною системою?
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 11:43
Таке можливо, якщо браузер на Вашому ПК зберіг дані попередньої сесії, і не приймає інформацію про нову сесію.
В даному випадку потрібно увійти в Приват24 з іншого браузера, або очистити кеш поточного браузера.
Irka1
Irka1
16 червня 2020, 23:53
Скинули гроші в терміналі ще вечері, і досі не прийшли? Чи можна дізнатись чому?
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 9:14
У разі, якщо поповнення проводилось через термінал не ПриватБанку, такий переказ може зайняти до 3х робочих днів.
Якщо поповнення проводилось через термінал ПриватБанку, надішліть, будь ласка, в особистому повідомленні квитанцію, щоб ми могли більш детально перевірити інформацію. У разі проведення платежу через термінал ПриватБанку, отримати квитанцію відправник може в особистому кабінеті Приват24, а також в терміналах ПриватБанку, авторизувавшись своєю карткою/телефоном.
75085534
75085534
16 червня 2020, 21:47
Катя, ЧЕРНІВЦІ
Доброго вечораю. я зареєструвалась в приват 24 і вкінці пиши для активації потрібно зайти в чат, в якй? куди?
Приватбанк
Відповідь банку
17 червня 2020, 9:12
Добрий день.
Знайти чат Ви можете в правому нижньому кутку сайту.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Всі курси банку