Добрый день. Не первый год являюсь клиентом вашего банка. Всегда знала, что с Вашим банком нужно быть начеку. Но беря кредиты и оплачивая вовремя, всегда придерживалась этого правила. Банк сам неоднократно предлагал увеличение кредитного лимита. Не буду в эту сторону углубляться — вопрос в другом. Захотев оформить услугу «оплата частями» получила отказ. Причина со слов банка «В данный момент у Вас отказ по услуге Оплата частями „Негатив по адресу“. Это значит, что по адресу прописки имеется более 50% просроченных кредитов.». Оказывается, что неизвестно кто (ФИО мне все-таки сообщили) взял кредит у Вас в банке, указав адрес моей прописки. И теперь я должна бегать по инстанциям и доказывать, что у меня в квартире никто, кроме моей семьи не прописан. Вы везде пишите, что выдаете кредиты без документов — получается, что любой человек может указать в документах любой адрес, банк выдаст кредит, И вы их выдаете, не требуя документального подтверждения адреса прописки или проживания.НО, требуете его возврата Вы почему-то не от тех, кому Вы его фактически выдали, а от совсем других людей. С таким же успехом банк может требовать его погашения от сотрудников кредитных отделов, в обязанности которых входит проверять информацию, которую указывают потенциальные заемщики. База у Вас обширная и сопоставить клиентов по адресам для банка не составит труда. Для чего банк постоянно требует обновления идентификационных данных? Чтобы потом оформлять на реальных клиентов такие изначально проблемные кредиты? В банке есть внутренняя служба безопасности — это их дело выяснять когда и куда делся проблемный заемщик. И очень интересный ответ из банка — « у Вас хорошая кредитная история, но для пересмотра решения и доступности, необходимо всем кто прописан или проживает по Вашему адресу погасить просроченную задолженность перед банком.». Откуда я. или кто-либо другой в такой же ситуации, может знать скольким людям Вы выдаете кредиты по чужим адресам прописки? Жду объяснения ситуации