Это хороший ответ. Но за 45 дней не получить ответ. Разве это не странно?
Я спрашиваю поддержку, куда отправляете запросы?: Они отвечают на rajesh.harmar@citi.com и carey.chow@citi.com. Но эти e-mail не существуют. Попробуйте отправить письмо на них, получите ответ.
Адрес не найден Сообщение не доставлено, так как адрес rajesh.harmar@citi.com и carey.chow@citi.com не найден. Удалите пробелы, исправьте опечатки и повторите попытку.

Т.е. банк ждёт ответ с несуществующих email-ов. Я уже неоднократно об этом указываю в течении 45 дней. Я даже давал действующий email CITI банка для связи, где мне отвечают в течении 12 часов. Но Пишут, что такие запросы может отправлять только Банк через Программу, а не физ.лицо. Прошу отправить,… а мне отвечают, что мы будем отправлять только на эти email:rajesh.harmar@citi.com и carey.chow@citi.com
Пожалуйста напишите запрос на этот e-mail: bsc.commercial.cards@citi.com
According to our records you are not a registered Programme Administrator for your company.
For security reasons, would you please provide an approval from a registered Programme Administrator to enable us to proceed further.
Очень жду Вашего ответа.
Геннадий.