Доброго дня, довгу співпрацю з банком перервала заявка №9633260, заблоковані кошти на моїй карті та сказали, що кошти я можу отримати через суд.
Попередньо телефонували мені з банку задавали дивні запитання (після розмов з 0567369123 телефонувала на гарячу лінію 3700, дівчата казали, що з банку мені НЕ ТЕЛЕФОНУВАЛИ).
У відділені та СБ банку мого міста допомогти нічим не змогли, у відділенні створили нову заявку, щоб мені зателефонувала СБ привату, нажаль ніхто не зателефонував і заявка зникла. Копирсаючись в транзакціях, знайшла не знайоме мені прізвище, знайшла в соц мережах дівчину, спитала «чи не писала випадково на мене скаргу?» дівчина пояснила, що її обманули через ОЛХ і вона подала скаргу в банк, нажаль мої карткові дані їй надала третя особа Валах Виктория Олеговна, яка її обманула на 1805грн., я перед Валах зобовязання виконала.
На даний момент дівчина відміняла свою скаргу на мене 07,03, телефонуючи на гарячу лінію їй говорять «чекайте з вами зв'яжется представник банку », але сьогодні 24,03 і ніхто їй не телефонвав.
будь ласка допоможіть у вирішенні мого питання, через суд звичайно можна, але це для мене додаткові нерви, гроші та час, хочеться розібратись у склавшійся ситуації.