У квiтнi 2014 року я прибула у Черкаси з Криму на постiйне мiсце проживання. Зареєструвалася за адресою: м. Черкаси, вул. Вернигори, 29. кв.69., та проживаю тут тимчасово. Я самотня пенсioнерка, усi кошти вiд продажу нерухомостi у Криму поклала на карту Приватбанку. Мені було відкрито поточний рахунок у доларах США і одночасно мною була отримана пластикова дебетова Золота карта для виплат GOLD платіжної системи MASTER CARD № 5168742066051628, сума на картцi – 32 847,56 дол. США. Навесні 2014 р. пластикова дебетова Золота карта № 5168742066051628 безпідставно та протизаконно була заблокована банком i я не маю можливості отримати доступ до власних коштів.

Також у квiтнi, у вiддiленнi Приватбанку у м. Черкаси мною була подана заявка № 118-74-77 на розблокування карти № 5168742066051628.
Незважаючи на мої звернення до банку з вимогою поновити вільний доступ до належних мені коштів, я досі (вже три роки) позбавлена цього права.
Також у квітні мною був поданий позов у Жовтневий районний суд міста Дніпра, але судове провадження тягнеться до теперішнього часу і не дає жодних результатів.

19 грудня 2016 р., коментуючи перехід ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» у власність держави, Президент України зазначив, що Держава бере на себе відповідальність і гарантує клієнтам «Приватбанку» недоторканість і цілісність їхніх грошей. Також Президентом було зазначено, що рішення стосовно переходу банку у власність та управління держави прийняте саме для того, щоб кожен клієнт був захищений, і жоден з них не постраждав. А гроші – щоб опинилися в більшій безпеці, ніж будь-коли.

Враховуючи, що попереднє керівництво ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» усіма можливими засобами майже три роки ухилялося від виконання зобов’язань із повернення належних мені коштів, прошу повідомити де, коли та в який спосіб я можу отримати належні мені кошти. Також згодна на реструктуризацію боргу банку переді мною на прийнятних для обох сторін умовах.