Відділення Приватбанку: Харків, пр-т Юрія Гагаріна, 167

Розповідають про якийсь сбій… Оформляли через дію. Додали до мами дочку. І все… Там щось переплутали… Туда направили… Дійсно ід*отизм. Я так вважаю що приват крутить гроші десь там… В ми тут підождемо… Як раз к*цапи нас тут половину переб’ють. І грошики достанеться банку.

Ситуация та же, деньги списали, банкомат не выдал ничего. Через время они вроде как вернулись, Но баланс не увеличился, снять их все равно не возможно. В отделении сказали что мне просто не повезло. Видимо это какая-то лотерея. И вообще я им должен быть не реально благодарен, что деньги не возвращались 2 недели. Обслуживание на уровне дна, как обычно в принципе. От операторов толку как от стула, на котором они сидят. Кроме как посожалеть сделать ничего не смогли. Сначала говорили ждать сутки. Естественно ничего не произошло. Потом сказали ждать 3 дня. При чем ждать обновления баланса. Деньги вернулись, Но пользоваться ими нельзя. Это как «у меня посылка есть, только я вам ее не отдам». Если ваша жизнь скучна, вам начнем заняться, вы полны сил и энергии, просто станьте клиентом приват банка. Банк как обычно, на дне, хотя по принципу дерьма тонуть не должен. И что бы не говорили, что не достаточно информации для идентификации, номер обращения 33037. Я думаю, годик два если подождать, то ситуация точно решится. Собой в системе они признают и всеми того что бы извиниться и выдать средства такая вот чушь. Невозможное возможно. Приват смог. Браво.

В августе заблокировали универсальную карту и я не могу с нее переводить деньги на другие карты. Якобы привышен лимит в 100 операций в месяц, о котором, конечно, никто не предупреждал (конкретно этот вопрос я уточняла у оператора). Обещали разблокировать 1 сентября. Уже общалась с 2 операторами, чатом поддержки — нифига. Я по прежнему не могу распоряжаться своими средствами. При этом все 3 человека из поддержки говорили совершенное разные вещи! Понабирали неквалифицированных сотрудников, которые не помогают решить проблему!
Приват Банк, к вам очень большие вопросы. Ушла от вас после национализации, потому что уровень обслуживания сильно упал. В этом августе решила вернуться. Видимо зря я так погарячилась…

у меня хорошый персональный менеджер, он профессионал! А так вроде все нормально

Это приват Банк.У меня была огромная беда с которой мне могла Анастасия, она быстро и легко все объяснила, и даже сделала сама потому-то я не понял как а мне нудно было срочно, спасибо ей, и думею что её повысят!

Сегодня был свидетелем отвратительного обращения с пожилой женщиной, которая пыталась решить какую-то проблему с ее картой. Работник банка, я так понимаю, руководитель отделения, потому как сидел отдельно от остальных, кричал на нее «я трачу на вас свое время» «уходите» «бл#ть» и в таком духе все 10 минут, которые я там провел. Это у вас так «качество обслуживания» подразумевается? Деньги неси и вали отсюда без вопросов. Думал, такое осталось только в богом забытых селах, где председатель царь и бог, а вы холопы. Ан нет, приват вернул в реальность.
было это в харькове, отделение на гагарина 167 под конец дня.

Очень хорошая банковская карточка хорошие кредитные программы особенно оплата частями

в феврале этого года попала в неприятную ситуацию: при снятии денег с банкомата он завис и не выдал мне деньги. В тот же момент мне позвонил робот от моего банка с сообщением, что произошла ошибка и что мне нужно позвонить оператору банка. Уже дома в тот же вечер я составила заявку об ошибке.
С тех пор прошло почти полгода, а деньги, которые кстати были не мои, мне не вернули. Я ходила в банк чуть ли не постоянно: там, и еще при разговоре с оператором мне сказали, что операция по возврату средств может растянуться до 180 дней, и заверили что все будет ок. 180 дней, к слову, истекают 3 августа. Ситуация осложняется тем, что я снимала деньги с карты приват банка в банкомате кредо банка. И это, мол, есть основной проблемой, почему они полгода не могут мне ничего ответить. Когда я прихожу в банк, они точно также связываются с оператором тех поддержки на сайте, как и я, то бишь, какого-то более быстрого доступа у них нет.

Итого, деньги мне мало того, что никто не вернул, со мной даже не попытались связаться по итогу завершения 180 дней. Из поддержки молча посылают. Приват не заботится о своих клиентах ВООБЩЕ НИКАК. Категорически не рекомендую, так как при возникновении каких-либо проблем, от вас будут отмораживаться любыми методами, специально затягивая сроки.