Відділення Приватбанку: Київ, вул. Софіївська, 14

Завдяки виконавчій службі мав можливість порівняти роботу трьох банків одночасно: Приватбанк, Монобанк та Сенс банк (в минулому — Альфа). До виконавчої служби прийшов запит на стягнення з мене 85 грн штрафу, вони додали вартість своїх «послуг» у ще 402 грн і надіслали запити у всі банки на блокування цієї суми. Трохи ускладнює ситуацію те, що штраф сплачувати зараз не планую, адже оскаржив його у суді.

Результат роботи банків такий:
1. Монобанк заблокував кредитну картку повністю, на мої пропозиції заблокувати лише 487 грн сказали «не можна». З того моменту їхніми послугами не користуюсь, адже це був єдиний рахунок. Повинен відмітити, що до цього вважав їхній сервіс найкращим (за оперативність та клієнторієнтовність).
2. Сенс банк зняв з усіх активних карток по 487 грн, навіть з тих, що були з 0 грн на рахунку, і навіть з єПідтримки (я до цього подав заяву на її закриття, але не встигли закрити). Щоб не було мінусів перекрив «заборгованість» на всіх картках, коштувало це мені більше 2000 грн. Підтримка сказала, що зробити нічого не можна, суми будуть «заблоковані» поки виконавець не зніме арешт. При цьому вони залишаються на рахунку, а не переводяться виконавцю. Плюс в тому, що рахунки не заблоковані, можна далі користуватися усіма.
3. ПриватБанк. Блокування відбулося десь через тиждень після Моно і Сенсу. Заблокували спочатку усі рахунки. Після звернення до персонального банкіра Інни пройшов деякий час і блокування суми залишилося лише на одному рахунку у вигляді «замочку» на картці (на цій картці була заблокована лише сума «заборгованості» 487 грн, а не весь рахунок). Цей та всі інші рахунки повноцінно доступні, включаючи кредитні ліміти.

Тому мій відгук в першу чергу щодо сервісу персональних банкірів, добре, що такий є.