Відділення Приватбанк: вул. Грушевського, 22-А, Івано-Франківськ

07.01 звернулася в касу відділення з метою оплати на користь клієнта банку ФОП готівкою в сумі 45 тис.грн.за товари медичного призначення, необхідні для термінового оперативного втручання.Співробітник банку озвучив, що я не можу провести такий платіж, оскільки я не є клієнтом банку, а довзволено провести лише 5 тис.грн. Якщо я хоче провести платіж на таку суму, то мушу відкрити картку ПриватБанку.мої аргументи, інструкція НБУ, що регулює касові операції в банках, не містить обмежень щодо сум, до уваги не були прийняті.Після мого неодноразового наполягання на проведенні платежу, була проведена повна ідентифікація, як для граничної суми по фінмоніторингу (400 тис) із фотографуванням, заповнення анкети і т. д.Такий порядок роботи-порушення вимог регулятора щодо ідентифікації та верифікації під час здійснення касових операцій.Відповідно я провела в банку майже годину часу, щоб здійснити платіж.Навʼязування відкрити картку — ознаки відмови у здійсненні операції не клієнту банку.Для державного банку таке недопустимо.