Відділення Приватбанку: Кременчук, пр-т Лесі Українки, 69

Моя мама знімала гроші з карти свого чоловіка (він погано ходить, говорить та бачить).
Хотіла зняти 1200 грн, банкомат видав 1200 грн. А смс у додаток приват банку прийшла, що зняття було на 2000 грн. Помітила через 3 дні, повернулася до банку, розповіла свою історію, сказали, що таке може бути через перебої зі світлом, від неї відправили заявку на повернення грошей. Через три дні прийшла відмова. Вона знову пішла в приватбанк, їй сказали, що вона повинна заплатити за те, щоб їй допомогли розібратися, щоб їй повернути кошти, але ця допомога буде коштувати дорожче ніж 800 грн. Вона вийшла у сльозах, без своїх грошей, без наданої допомоги. Чому приватбанк так відноситься до песіонерів та не повертає кошти?

Вчера хотел снять деньги в банкомате ПриватБанка по QR-коду. Карты с собой принципиально не ношу, в т.ч. как раз в ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ. К удивлению надпись на банкомате гласила о том, что дескать «в целях безопасности» в выдаче средств мне отказано… Возле банкомата я написал в чат. После разъяснения сути проблемы консультант запросил кучу личных данных (полная верификация), на предоставление каких пошло минуты 4-5 (а было достаточно холодно из-за ветра). Когда меня таким образом полностью верифицировали, то к несказанному моему удивлению вместо того, чтобы снять запрет на получение денег, оператор запросил ФОТОГРАФИЮ с картой. Большего идиотизма наверное трудно придумать… Так в чём же мнимая «безопасность» Привата?..

P.S. Деньги я снял с бывшей на момент при мне карты другого банка.
P.P.S. Большая просьба приватовцам не писать мне всякой ерунды по типу: «Извините, сожалеем, что так произошло...» и т.д.