Відділення Приватбанку: Хмельницький, вул. Проскурівска, 1

И так друзья…
Возникла необходимость пополнить карту монобанка на сумму более 60 000 гривен.
Решил сделать это через терминал пополнения Приватбанка. При пополнении через их терминал есть комиссия 0.5%, но монобанк возвращает ее в виде кешбека и меня это всегда устраивало.
Пришел, авторизовался в терминале с помощью карты для выплат от привата, далее указал карту для пополнения и сумму. Удивило, что терминал (или банк) не указал, что перевод на карту другого банка возможен в сумме не более 4999 грн. После указания реквизитов было четко и ясно написано — перевод не более 149999 грн. — думаю — ок, подходит.
Далее терминал начал принимать мои денежные знаки без каких либо проблем и подсказок и/или уведомлений. После внесения всей суммы (не более 70 000 грн) я увидел сообщение о том, что произошла ошибка, обратитесь в банк для возврата средств.

Звоню на горячую линию и говорят: «Да, действительно была подобная транзакция, но была она ошибочной, можем оформить заявку на возврат, но только на карту ПРИВАТА и никак иначе и заявка рассматривается в течении 24 часов, а в некоторых случаях до 14 дней и это внутренний регламент банка»
Забегая на перед — деньги зачислили на карту привата в течении часа без комиссии.

Теперь вопросы с представителям банка:

1. Почему терминал не выдал никакого предупреждения о том, что сумма не может превышать 4999 грн.
2. Почему деньги мне вернули на карту привата, а не на карту, которую я указывал. Я специально делал перевод на карту монобанка, у которого нет никаких комиссий за перевод средств.
3. Деньги я переводил для оплаты процентов по кредиту в других банках. Если бы ваша операция по возврату заняла до 14 дней, вы бы мне оплатили проценты?
4. Я не хотел, что бы в движении по счету у меня была видна данная операция, теперь ее видят родственники и задают лишние вопросы.

Спасибо вам за все и прощайте!!!

Велика вдячність команді ПриватБанк! Ви не просто радите клієнтам, що і як вірно зробити. Ви їх РОЗУМІЄТЕ. І це найголовніше, кожен з операторів Вашої фінансової установи, як родич, що піклується про своїх близьких людей, пояснює та ДОСТУПНО радить як,і що потрібно робити, коли виникає якесь ускладнення, або, непорозуміння у роботі чи то з додатком, чи з будь-якого питання. В окремих випадках навіть лояльно пояснення отримає той, чиє питання не цілком стосується теми фінансових операцій та послуг. Дякую, що Ви є!

Срок дії карти закінчувався, пішов в банк шоб поновити і там ніхто нічого не може пояснити. Просто банк захотів розірвати договір зі мною і розірвав. Без якихось попереджень чи притензій до мене

А теперь без масок.Я Очеретный Богдан Васильевич… сам сварщик… г.Хмельницкий… почта.......hm.bogdan.5000@gmail.com тел.095 947 7098… Контакты не скраваю.В двухтысячных приватбанк бес смс и предупреждений у меня отнял 500 грн, тогда около 100$, В службе безопасности сказали что сняли В Г, Миргород.Я там не был в жизни… Я отказался от прокуратуры и суда,(пускай приват подавится)… Пускай -не беда… Теперь я Инвалид и болен… У меня Теперь пришла на
карту социальная помощь 15000 за прошлый год… Карта для выплат… И неожидая подлости и всяких придупреждений по смс.НЕ ожидая подвоха перевел на Карту Универсальная -приватбанка… Около 12000.И при нужной оплате 725 грн.в месяц у меня отняли 12000.Я закрыл щет без долгов с позитивным балансом.Так как без придупреждения самовольно закрыли кредитный лимит… А теперь самое интересное: обошел 4 отделения привата В Хмельницком с вопросом -почему отняли… Ответ 1000000000 алгоритмов расчитывает система… только в 4 отделении хмельницкого девушка
шепнула-при социальной карте -лимит карты универсальной отключается сразу как у неплатеспособного инвалида… она заметила тенденцию… я не один такой у нее… Получается, если ты инвалид ты очевидно не денежный клиент… банк разделяет людей по сортах… банку нужны денежные клиенты....10 лет приват жил на мои проценты… Мне нужно лекарства магнезия Капельницы И обезбалюещее и лежать в больнице… Приватбанк у меня отнял мои копейки… Без лекарств я обречен.Приватбанк -убийца.Я не знаю что мне делать… Журналисты пусть смотрят… Приватбанк зачем отнял последнее… проснияь в гробу с мойми копейками…

24 апреля 2019г. с моей универсальной карточки (которую мне порекомендовали работники банка) где они установили лимит 16000 грн. и которой я не пользовался ни когда (года 3-4) кем то была снята срочная рассрочка на 17280 грн. А 25 апреля 2019г. уже с кредитного лемита украли еще 15500 грн. Я написал заявление в службу безопасности банка и в полицию. Получается деньги которыми я не владел (около 32780 грн.) я должен банку. Просил сделать на период криминального расследования отсрочку на проценты- отказали (плати у нас такая система). Люди в приват банке нет защиты от злодеев. И свою вину ( так как не зещищают клиентов) они скидывают на самих клиентов.