Відділення Приватбанк: вул. Княжий Затон, 4, Київ

Вітаю, мене звати Андрій. 28.05.2026 (21:27)в терміналі самообслуговування по вул. Княжий Затон 4(TS800119) скориставшись послугою «поповнення картки іншого банку» ввів всі данні, після чого засунув у термінал 1.000грн (одной купюрой) й зразу висвітилось посідомлення «Не вдалося поповнити картку отримувача, будь ласка перевірте введені дані або спробуйте пізніше».
Не дало навіть чека. Після цього зразу подзвонив на номер 3700, объяснив ситуацію мені відповіли — Так, транзакція не пройшла! Готівкою ми не вертаємо, тільки на Ваш рахунок та тільки якщо Ви є клієнтом нашого банку!
Кажу — Я не є клієнтом Вашого банку, скиньте на мій рахунок іншого банку або просто повторіть транзакцію на той рахунок котрий я указав при скидувані грошей…
На що я получив відповідь — Йдіть у відділення та відкрийте рахунок в нашому банку, тільки після цього ми переведемо гроші на Ваш рахунок в нашому банку.
-Я не хочу та не можу відкрити рахунок в вашому банку…
-Тоді ми ні чив Вам не можемо допомогти…
ПриватБанк, Ви взагалі нормальні…
По данним Мінфіна, на 30.05.2026 тільки за квітень 2026 було 223 відгуки з схожими проблемами, з яких 32 випадки банки змогли залагодити питання…
Мало того що Влада «ставить людей на колінна» з такими цінами, та ще й банки ТУПО КИДАЮТЬ ЛЮДЕЙ НА ЇХ ОСТАННІ ГРОШІ…

После 29-го апреля мой баланс на карте ушел в минус. Банк продублировал некоторые транзакции за 29 апреля и теперь выходит так что я должен банку. Никогда в кредитный лимит не влезал, а тут прям, после 29-го апреля, чудеса какие-то происходят. Сначала, 1-го мая, минус был небольшой, но затем, 2-го мая, банк, задним числом (за 29 апреля), списал с моей карты еще больше денег и я стал должен банку в два раза больше! В поддержку обращался неоднократно, но там постоянно кормят «завтраками». Первого мая говорили, что скоро решат вопрос. 2-го мая мне ответили, что до конца дня все исправят, а потом вообще сказали, что ожидайте 11 дней… Складывается такое впечатление, что в системе ПриватБанка за 29-е апреля образовалась огромная дыра в бюджете и они пытаются закрыть ее за деньги клиентов банка. Если до конца этой недели мне так и не вернут мои средства обратно, то я закрываю все свои счета/карты в банке и перехожу на monobank.

26.12.17 оформляла в этом отделении карточку «Универсальная».Обслуживанием осталась очень довольна. Девушка, сотрудник банка ( спасибо ей большое)) все очень подробно до мелочей рассказала и показала, помогла с установкой приложения Приват24, показала как приложение работает.Мне как клиенту, который впервые обслуживался у Вас в Банке, очень понравилась вежливость и внимательность персонала. Позже правда, подзвонили и начали что -то предлагать про кредит, рассказывать про какие -то супер выгодные условия (я карточку оформляла без предоставления кредитного лимита), общим на мой отказ от услуги, меня услышали и поняли только с третьего раза…, но не смотря на это, система работы банка мне пока нравится. Всех работников с наступающими!)

Являюсь клиентом ПриватБанка около 10ти лет, впервые столкнулась с такой ситуацией- месяц назад пришло смс, о снятии денег в ресторане на Подоле, учитывая что в этот момент я была в отпуске, безусловно расплатиться в ресторане на Подоле, я никак не могла. По номеру 3900, все что посоветовали, это заблокировать карту, ну деваться некуда- заблокировала и оформила новую. Вот прошел месяц, и опять приходит смс, в том же месте в том же ресторане, рассчитались якобы моей картой. Вопрос: как вообще такое возможно?? и смысл мне было тратить свое время на оформление новой карты, если не зависимо от номера карты, пароля и тд, ею будут расплачиваться в ресторанах? Как максимально себя обезопасить? Или единственный вариант, это закрывать все счета и менять банк?
Возможно кто то сталкивался с такой ситуацией?