Відділення Приватбанку: Кам'янське, пр-т Тараса Шевченка, 18

11.01.2024 оформлювала депозит у відділенні в м. Кам’янське, пр. Т.Шевченка, 18. (до речі вже не перший раз саме в цьому відділенні). Мене обслуговували фахівець цього відділення Чечельницька Вікторія та касир Годунова Юлія. Обслуговування було на високому рівні з точки зору професіоналізма та особистого підходу до мене, як клиєнта. Мені надали консультаційну та практичну допомогу в оформленні депозита. Дівчата дуже доброзичливі та уважні. Мала велике бажання поставили відмітку «відмінно» під час автоматичного опитування про якість обслуговування, проте підвів мобільний зв’язок, який обірвався. Тому в цьому дописі ставлю «ВІДМІННО» та щиро дякую за обслуговування. Вважаю це відділення Приватбанка одним з найкращих у нашому місті. Бажаю працівникам цього відділення мирного неба, задоволення від виконання професійних обов’язків та заохочень від їх керівництва.

В кассах ПриватБанка существует своя «иерархия» обслуживания вне очереди. Сегодня получилась очередь из людей, имеющих право на внеочередное обслуживание, я был в их числе. Сложно было уследить за прытким мужчиной (с правом пройти без очереди), который пытался эту очередь обойти. В отделении работал один кассир на два окна. В итоге, пока я подходил к одному окну, мужчина все-таки успел подбежать к другому. На объяснение ситуации, что мужчина прошел без очереди, и просьбу обслужить сначала тех кто ждал, кассир сказала «ему срочно, и я уже начала обслуживать».
Вопросы:
1. Почему бы не поделить очередь более справедливо?
Инвалиды, беременные, и возможно VIP-ы — вне очереди, остальные — в очереди.
2. Как быть в подобной ситуации?
Если просто вывести к… зла за шиворот, я еще и буду виноват.