Відділення Приватбанк: вул. Небесної Сотні, 61 , Полтава

7.12.2023 прокинувшись вранці не змогла зайти в Приват24, заблокували рахунки та розірвали всі угоди не пояснивши причини, телефонувала на гарячу лінію бот одразу повідомив що Приват банк розірвав зі мною всі угоди в що я маю зʼявитись, а відділення і подати заяву на виведення коштів на рахунок іншого банку, в цей же день зʼявилась і подала заяву очікування 3 робочі дні, також додам що на відділенні мені теж не пояснили в чому проблема і не дали жодного підтвердження скільки коштів і куди переводиться, лише сказали що якщо немає заборгованості і реквізити вірні то проблем з виведенням не буде, тож буду очікувати зарахування і сподіваюсь що все буде добре бо начитавшись всіх відгуків трошки всиляється страх що залишусь без коштів.

20.03 о в період з 14:00 до 14:15 я звернувся у відділення Приватбанку що знаходиться за адресою м. Полтава, вул. Небесної Сотні 61 для поповнення своєї валютної карти в терміналі самообслуговування. Після того як я вніс 100$ термінал видав повідомлення що «термінал тимчасово не приймає готівку». Я відразу подав заявку через кол центр, і сфотографував цей термінал. Працівник приватну, запевнила, що гроші зарахують на рахунок. Через 2 дні мені прийшла відмова в зарахуванні, так як в кейсі не виявлено зайвої купюри, як мені пояснили на підтримці. 22.03.2023 я звернувся знову у службу підтримки і подав нову заявку, так як поповнення відбувалося в терміналі, камери відеоспостереження все це повинні були зафіксувати, і виходячи з законів логіки якщо купюра застряла в приймальнику і не дойшла до лотка значить її при інкасації повинні були ізять, а так як мені її не повернули значить інкасація її, а саме 100$ привласнила, тобто украла. При зверненні на підтримку, а саме спілкувався зі мною Дмитро, скаргу на інкасаторів він не зафіксував, наче він і сам з ними в зговорі, або їх покриває своїх колег, він зафіксував лише повторну заявку на повернення 100$. Сьогодні 28.03.2023 знову подав заявку, і просив зафіксувати 2 скарги, і на Дмитра, і на інкасацію. І взагалі така ситуація зі мною невперше, роки 2 назад була аналогічна, але я тоді не міг припустити що таке може бути, приват просто не повернув 100$ і це на тому закінчилось. В поліцію я не звертався. Але 2 раз крадіям дарувати 100$ я не буду. Хочу справедливого покарання, невже в державному банкі так підбирають персонал!

У меня заблокировалась кредитка (универсальная карточка), так как я ею не пользовалась и сразу же банкомат забрал мою социальную карточку с надписью на экране «У нас отсутствуют некоторые данные о вас, зайдите в отделение». Там просидела час в очереди и оказалось, что никакие данные обо мне не уточняли, а сразу же экономист пыталась мне втюхать новую кредитку, а иначе мне не выдадут новую соц. карточку, потом не захотела меня обслуживать и отправила к менеджеру по обслуж. корпорат. клиентов, который отвлекался на тел. разговоры не мог меня долго сфотографировать, обслуживание длилось полчаса.Вы понимаете сколько это сил, слез и нервов мне стоило? Мне надо было просить родственников приехать за 15км., чтобы посидеть с моим грудным ребенком, потратить на проезд им и себе, я живу на 800 грн., помощи на ребенка.