Відгуки про Полтава-Банк

как всегда - отвратительное обслуживание и хамство

Elena81Elena 18 березня 2018, 15:02

Если хоть кто-то читает отзывы, послушайте меня, бегите от отделения в Полтаве в центре в переходе возле главпочтамта. Постоянно кассиры, обслуживая клиентов, что то обсуждают между собой и естественно делают ошибки. Если сделать замечание — только и того, что нах… не посылают, столько выслушаешь. В последний раз, обсуждая предыдущего клиента во всех красках, пропустила одну из платежек, распечатала квитанцию и сообщила сумму к оплате. Говорю, сумма не та. Она — ах, да, я тут пропустила. Ну платите то, что я пропустила ПЛЮС за обслуживание.Попробовала сделать замечание, что я не виновата, что вы пи… дите и пропускаете платежи. Так такой шквал гавна выслушала!!! Побыстрее заплатила и убежала подальше. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!

Написати коментар

Ужасное отношение и обслуживание

15081994 6 березня 2018, 21:56

Посещает часто один вопрос: если вы не можете создать достойный и удобный сервис и обслуживание клиентов, зачем вообще было создавать этот Полтава -банк? Получили карточку при устройстве на работу, в прайс -листе ужасаемся от того, что за любой шаг платить, даже банально посмотреть баланс платно! Про онлайн -сервис вообще молчу. Приходит заработная плата — не можем снять с чужих банкоматов, так как в нашем городе нет банкомата Полтава-банка, в магазине тоже не получается расчитаться. Ни один телефон горячей линии так называемой не отвечает, в центральном офисе охранник берет трубку и укачивает что мы ничего не сделаем нужно приезжать. Да сколько можно ездить по 100 км чтобы добиться нормального функционирования карты??? Одно отвращение к этому банку…

Коментарі (9)

спасите отделение в городе Ровно

без оцінки

asdfzxcv 13 лютого 2018, 18:32

Відділення за адресою: Рівне, вул. Кавказька, 5

Большая просьба к руководству Полтава банк, поменять руководителя, это не банк а парфюмерный магазин, было очень комфортно и по семейному, но сейчас накаленная атмосфера, верните прежнего руководителя, поменяйте кассира, и мы будем с Вами.Это не только моя просьба, мы обслуживаемся с 2013 года нас все устраивало, но сейчас катастрофа, на отделении атмосфера не очень благоприятная

Написати коментар

Как заблокировать карту?Как получить деньги?

Елена Бас .Рукоделие. 27 жовтня 2017, 19:57

Зажевало карту в банкомате.
Как заблокировать карту? Как получить деньги?
Обратились с этим вопросом в отделение Полтава Банк по ул. Мазепы 1.
В помощи отказали, сказали ждать экономиста до понедельника.
Это ждать два дня!
Контактные телефоны горячей линии не отвечают.

Коментарі (2)

Разочарование

без оцінки

Marisha23 11 липня 2017, 14:42

Відділення за адресою: Суми, вул. Інтернаціоналістів, 10

Уже 2 года являюсь клиентом Полтава-Банк г. Сумы по обмену валют. (замечу сразу, только этого банка по этому виду операций.)Всегда было приятное обслуживание, даже когда приходила с маленьким ребенком и ждала в очереди, сотрудники заинтересовывали его какими-нибудь предметами, чтобы скоротать ожидание.Затем поменялась девушка-кассир. Претензий по обслуживанию не было, смущал разве что постоянно неприветливый вид, ну это такое дело…
Сегодня случилась просто абсурдная вещь, когда я хотела поменять валюту и мне сообщили, что не могут принять купюру из-за маленького штампика на ней. И я бы все поняла, если бы купюра была из другого банка. Но простите… я же получила ее от вас!!! Ответ был очевиден-не может такого быть. Сказать что я расстроилась, это ничего не сказать, осадок такой… Никогда туда больше не пойду, просто фу.

Коментарі (2)

на работу как на праздник

без оцінки

poltavabank 12 червня 2017, 15:02

Відділення за адресою: Полтавська область, Нові Санжари, вул. Центральна, 23

Добрый день. Я хочу написать за филиал банка в п.г.т. Новые Санжары. Я давно слышала что обслуживание не очень, теперь убедилась на себе. Работают с 8.00, но явились все вместе на 8.13 и сразу не открылись, сказали будут запускать программы. К слову людей было 12 человек и все работают с 8.00. Всем нужно на работу. Обратившись по своему вопросу, сотрудник как оказалось дала мне не правильную информацию. Вобщем некомпетентна. Пусть поменяют тогда график работы с 8.30, чтоб люди не ожидали с 7.50. Хотя в районе вряд ли что поменяется. Пошла в другой банк, обслужили за 15 минут с улыбкой и профессионализмом.

Написати коментар

Благодарность

loulou1974 29 грудня 2016, 17:01

Відділення за адресою: Полтавська область, Лохвиця, вул. Героїв України, 3

Пользуюсь услугами банка давно.Очень хочется поблагодарить сотрудников за обслуживание.Всегда хорошо относятся к клиенту и дадут совет и рекомендацию.Есть проблемы с очередью, но девочки обслуживают быстро.Радует что нет проблем с оплатой комуналку платежей, в отличии от других банков, где оплату приходится доказывать посетив горгаз… Платежи приходят вовремя и доходят до пункта назначения.Хорошо, что не подняли комиссию за комуналку)

Написати коментар

Обман. Осторожно.

без оцінки

1019109 22 жовтня 2016, 20:52

Сотрудники Одесского филиала не выполняют свои обещания. Не рекомендую данный банк.

Коментарі (4)

положительный отзыв

hdhfjds dsaja 15 березня 2016, 21:35

Відділення за адресою: Полтава, вул. Куйбишева, 20

хочу сказать от себя, пользуюсь услугами Полтава банка и не раз платил в разных отделениях платежи разного рода, чаще всего делаю оплату на Ринке Отлеления по Куйбишева, то мне нравиться обслуживание касиров, економиста.Всегда без никаких эксцессов. Могу сказать только положительные отзывы об отдение!

Написати коментар

Скарга

без оцінки

zrjdtyrj 14 березня 2016, 19:42

Відділення за адресою: Полтава, вул. Куйбишева, 20

Ніколи не думала, що буду змушена написати скаргу завжди все влаштовувало. 12.03.2016 року зайшовши оплатити комунальні платежі м. Полтава, вул. Куйбишева 20 наткнулася на грубе хамство і почула в свою адресу дуже багато не приємних слів. Касир Булковська Оксана Василівна позвала мене до віконця заплатити, і не почавши мене обслуговувати почала виясняти стосунки з іншим касиром, я стояла з маленькою дитиною на руках і чемно попоросила, щоб мене обслужили, а потім вели свої бесіди. На, що касир сказала: «закрий рота».В цей же день із скаргою я звернулася до керуючого відділення, зателефонувала на гарячу лінію, відділ кадрів ніяих дій не відбулося. Маю надію достукатися цим відгуком.

Написати коментар

Благодарность коллективу на Алмазном

Александр Ляшенко 12 березня 2016, 10:51

Відділення за адресою: Полтава, вул. Калініна, 45-А

Здравствуйте! Хочу отметить отделение вашего банка по ул.Калинина,45а. Я там обслуживаюсь уже больше года как предприниматель. Очень доволен оперативностью, вниманием работников. Очень вежливые девочки, приветливая управляющая. Все вопросы решаются спокойно и быстро. По-больше бы такого обслуживания во всех учереждениях! Спасибо за таких сотрудников. С уважением, ФОП Ляшенко А. В.

Написати коментар

Ужастное обслуживание в отделении г.Полтава Калинина 1А

без оцінки

Олег Ханенко 3 жовтня 2015, 12:08

Відділення за адресою: Полтава, вул. Калініна, 1-А

Систематическая задержка перечисляемых денег, нарушение прав потребителей: книга жалоб спрятана и оформлена с нарушениями, на горячей линии сделано все что бы туда не дозвониться, с руководством отделения связаться не возможно. В понедельник иду закрывать счет ужасный банк

Написати коментар

ужасное обслуживание в отделении Полтава банка

geras89 16 липня 2015, 14:07

Відділення за адресою: Полтава, вул. Жовтнева, 73

Качество обслуживания клиентов в отделении Полтава банка который находится по улице Октябрьская 73, г. Полтавы, оставляет желать лучшего. Сегодня, когда я пришла заплатить коммунальный платеж за газ, кассир оплату сделал не правильно в 12.25 и убежал на обед 12.30.На мою просьбу исправить свою ошибку, начальник отделения начала хамить.Я прождала пол часа пока кассир пообедает и только потом мне ее исправили, особо не извинившись.При этом я потеряла пол часа времени и опоздала на свою работу.качество обслуживания низкое, но возмутило больше неприличное хамское отношение руководителя к этой ситуации, никаких извинений, хамство и все.

Написати коментар

Жалоба отделение в Чернигове Полтава банк

без оцінки

zxcvb78945 14 березня 2015, 12:54

Добрый день!
Обслуживаясь в отделении в г. Чернигове нет предела моему возмущению. Такого замства я еще не встречала нигде. Мало того что кассир Кресан Людмила Алексеевна неправильно приняла у меня оплату за комунальные услуги указав неправильный счет так она меня еще и оскорбила. Сказав прямым текстом " Чего я приперлась платить к ним в банк и сказав, что я конченый придурок, пошла вон" Да, да такими словами она меня обозвала. Я вообще в недоумении от такого обслуживания. Позвонив на телефон гарячей линии реакции никакой, чтобы позвонили хотя бы извинились и нашли способ исправить свою ошибку. Письмо писать на организацию, чтобы сделать исправления со счета на счет писать отказались. Начальник отделения, как сидела так даже и не пошевелилась, сказав мне, что у нас начальника нет, хотя я знаю, что начальник именно она, но сидит и нагло врет. Ну и работнички. Имидж банка просто на высоте. При входе висит объявление, что отделение закрывается, теперь получается, что ошибку свою они и не будут
исправлять. Моему возмущению нет предела такому хамскому поведению начальника и кассира.

Написати коментар

задерживают выплаты

alinka06 10 грудня 2014, 0:47

уже который месяц подряд платят детское пособие на три дня позже чем положено а как только позвониш так через 20 мин деньги на счету разве так можно.

Написати коментар

Хотел продлить депозит

67679 25 січня 2012, 13:49

Хотел продлить депозит. Головной офис, г.Полтава, ул.Парижской Комуны. Перед этим раза три продлевал, 10-15 минут и все, удобно персонал работает оперативно, точно как в рекламе по телеканалу «Мисто». Сегодня пришел, до обеденного перерыва 1 час. Охранник сообщил по депозитам до обеда можно не занимать. Пришел после обеда в 14.10. Итог — до 15.20 приняли по депозиту 4 человека и то одного «левого». Народ возмущается. Вопрос охраннику — книгу жалоб, а тот не знаю, (две недели работает). Говорит звоните на гарячую линию — «наивный» Там музыку включат в лучшем случае на полчаса пока терпение не кончится Народ тупо ждет и я тоже. По карточкам человек 15 приняли, а по депозиту 4. В общем объявили все прием окончен. Продливать — да лучше уже в «банку». А рядом в Аваль зашел пусто — да и проценты нормальные. Что же с «Полтава- банк»? На плакате на входе, «Клиент превыше всего....»., а на деле клиент для них — «никто». Объявили, а извинится забыли. Вобщем….

Коментарі (1)

Полтава

без оцінки

kotja 28 червня 2011, 17:45

пообщавшись с начальником сб Трифоновым в Запорожье пропало всякое желание сотрудничать и работать с банкомЮа такой управляющей еще и свет не видовал-такого тупизма я не видел -а видел только тогда когда она же работала в Привате и там также чудеса в кавычках творила

Написати коментар

=(

без оцінки

Sersa 21 червня 2011, 13:21

пообщавшись с начальником сб Трифоновым в Запорожье пропало всякое желание сотрудничать и работать с банкомЮа такой управляющей еще и свет не видовал-такого тупизма я не видел -а видел только тогда когда она же работала в Привате и там также чудеса в кавычках творила

Написати коментар

Сервис банка - 0

без оцінки

sborgh 17 травня 2011, 22:35

Віділення №26 АБ «Полтава-банк» в м.Полтава, вул.Калініна,45-а
Телефони: (0532) 63-12-70 (факс); 63-12-76
В апреле 2010 года были положены деньги, в данное отделение Полтава- Банка, более 30000 грн. на депозит на 12 месяцев.
По истечении данного срока в апреле 2011 года денег в отделении не возвращают, под предлогом, что денег в банке нет. Мошенники арестованы. Данным вопросом занимается УБОЗ в Полтавской области. Но мне от этого не легче. Я давала деньги в банк, а не мошенникам.

Написати коментар

Я давала деньги в банк, а не мошенникам

без оцінки

sbor 11 травня 2011, 10:46

В апреле 2010 года были положены деньги, в данное отделение Полтава- Банка, более 30000 грн. на депозит на 12 месяцев.
По истечении данного срока в апреле 2011 года денег в отделении не возвращают, под предлогом, что денег в банке нет. Мошенники арестованы. Данным вопросом занимается УБОЗ в Полтавской области. Но мне от этого не легче. Я давала деньги в банк, а не мошенникам.

Написати коментар