Відгуки про Платинум Банк

05.03.15 закінчився депозит в доларах забрати неможливо — немає валюти. Swift не проводять. Скаржилась в НБУ, отримала відписку. Боже збав зв'язуватися з вітчизняними банками! По ночах не сплюзсплю — шукаю вихід, що робити. Мені терміново потрібні мої кошти в доларах. Товар по бізнесу мала купляти в доларах. А мій невеличкий бізнес — це моє життя і життя моєї родини -стареньких батьків і двох дітей.

Взяли кредит в 2012 году всего 6000 гривен, на 36 месяцев, уже все проплатили, есть квитанции, при чем заплатили согласно выданного Вашими сотрудниками графика платежей. И тут началось с января нам не дают покоя, звонят, угрожают поместить нас во Всеукраинского Бюро кредитных историй. Поднимите документы и посмотрите, что у нас все погашено! Займитесь работой! Есть задолжность обращайтесь в суд, но пугать не надо не страшно

я являюсь клиентом данного банка с 2011 года. За все время сотрудничества небыло никаких проблем. Проценты и вклады всегда вовремя выплачивали и возвращали, даже сейчас в это очень непросто время для страны и банков банк выполняет обязательства. Многие негодуют, что невыплачивают в валюте вклада и т.д. Люди наверное просто непонимают, что в стране действительно нет валюты в необходимом колличестве. Я лично считаю, что если банк предлагает альтернативу — в гривне по среднему рыночному курсу или ждите $, то это уже хорошо. Я сам связан с банками и не понаслышке знаю, что сейчас огромные проблемы с возвратом кредитов, а особенно в $. Поэтому Банк не волшебник, при таком положении в стране нельзя говорить о том, что банк грабит людей если предлагает вернуть в гривне вместо $. Я считаю Платинумбанк нормальным банком, который по моему мнению ведет адекватную политику и сохранил лицо в это непростое время!

Сегодня в отделении в г.сумы мне было отказано в выдаче денег(10тыс) через кассу, т.к.запрашиваемой суммы в кассе не оказалось. Жду завтра.

17.03.15 оформила в банку платіжне доручення на swift переказ 5000дол, сьогодні 21.04.15 гроші з банку ще не вийшли, хоча працівники філії у Львові говорили, що банк виконує платіжки протягом 1 місяця.Сьогодні говорять, що не знають чому не випускають мої гроші.Порадьте як заставити банк перевести swift.

Начну с того, что на данный момент не могу платить по кредиту. Но в то же время это не дает банку право разглашать информацию о моем финансовом положении третьим лицам, что на днях и произошло: позвонили на домашний и «выложили» моим родным всю информацию о моем кредите(при чем никто из них не является поручителем) и еще пригрозили исполнительной службой. Я так понимаю, что исполнительная действует, только тогда, когда есть решение суда, и едут описывать имущество, если нет других доходов. А вообще это тянет на ст355 ККУ.

Закончился депозит в гривне 60000 написал заявление на возврат через кассу.Никаких проблем по возрасту.

дней двадцать назад написал в отзыве следующее: «в отделении банка в Днепропетровске (проспект Пушкина) мне пытались навязать страховку жизни размером в 3000 гривен. За это я должен был заплатить 30 гривен. Банк просто разочаровал.
Это же открытое навязывание никому не нужной услуги. Дальше — — интереснее. Попытался читать текст договора. Он, конечно, написан самым мелким шрифтом. О договоре нужен отдельный разговор. Это не что иное как неприкрытое надувательство клиента. Готов по пунктам описать его ничтожность. Не ведитесь на страховку!!!
От банка желаю услышать пояснение на каком основании его сотрудники в рабочее время подрабатывают агентами страховой компании ПрАТ УАСК АСКА ЖИття?»
ОДНАКО БАНК ДО СИХ ПОР НЕ УДОСУЖИЛСЯ ОТВЕТИТЬ НА ЗАЯВЛЕНИЕ КЛИЕНТА. КРЫТЬ НЕЧЕМ?

На попытку вынуть бабло со счета платинумклик пишет «внутренняя ошибка».

У кого получилось выводить, отзовитесь.

Намплатинум.

Мы видим, что вы уже ознакомились с новостью о том, что Верховная Рада приняла за основу законопроект, которым запретит досрочно забирать вклады из банков.
Мы бы хотели внести ясность в некоторые моменты и развеять возможные панические настроения.
Прежде всего акцентируем внимание, что это только законопроект, который должен быть принят ВР и после подписан президентом.
Этот законопроект предусматривает, что досрочный возврат вклада и начисленных процентов по срочному вкладу возможен только в случае, когда это предусмотрено условиями договора банковского срочного вклада.
Обращаем ваше внимание на то, что депозитные договора Platinum Bank предусматривают механизм дострочного расторжения вклада по инициативе клиента («п. 3.2. Дострокове повернення всієї суми Вкладу здійснюється Банком на письмову заяву Вкладника»).
Стоит отметить, что соблюдение сроков депозитов – нормальная мировая практика, позволяющая банковской системе нормально функционировать и быть в балансе. Банковские активы имеют фиксированный срок, и если депозиты забираются досрочно, возникает дисбаланс активов и пассивов, который негативно сказывается на работе банков. Бизнес среда становится непредсказуемой и плохо прогнозируемой, что пагубно сказывается на экономике в целом.

Вчера закончился валютный депозит в отделении № 7 Киев, выдали только 300 долларов((( сегодня денег в кассе нет(((

Ответ банка:
Ми пропонуємо клієнтам отримати вклад у національній валюті по середньоринковому курсу.
Ми розуміємо, що це приносить Вам незручності, за що приносимо свої вибачення.

Потеря денег при возврате долларов гривной теперь называется неудобством?
Вашими извинениями сыт не будешь.

теперь проблемы даже получить в грн валютный вклад-заказывала за неделю сумму по лимиту нбу 150 000 грн -не получила даже копейки когда закончился вклад сказали позвонят через неделю.сумма 20 000 дол.через неделю отдали 50 000

В январе-феврале доллары в кассе выдавали, но далеко не всегда в рамках ограничений НБУ — в смысле, меньшие суммы. С конца февраля — начала марта ситуация обострилась — долларов в кассах совсем не стало. Сотрудники Платинум банка объясняя это ссылались на постановление НБУ № 160, предлагали забирать гривной. К концу марта начал беспокоиться и забирать гривной (банк отдавал тогда по курсу 24-25). Успел снять около четверти суммы. С начала апреля начали звонить, просить подъехать и выдавали доллары в кассе. На настоящий момент банк свои обязательства передо мною выполнил.

Крім того, що я являюся клієнтом Платінум, я був клієнтом Дельта Банку! Ситуація в Платінумі повністю схожа з ситуацією в Дельта! Тож, робіть висновки самі! Я не міг в Платінумі забрати валютний депозит термін дії якого сплив. Знаючи нахабність співробітників Черкаського відділення та прочитавши відгуки на даному сайті, я наперед за 3 дні прийшов та написав 4 заяви, про відмову від пролонгації, про підкріплення валютою каси, про замовлення готівки та про надання письмової відповіді з поясненнями причин невиконання умов договору. Співробітник довго хамив, не хотів приймати заяви, мовляв, закінчиться строк — потім. а строк закінчується 4-го в суботу, прийду я в понеділок. заява пишиться за два дні, таким чином відтерміновують своє невиконання зобовязань майже на тиждень, хоча в умовах договору чітко написано — «не пізніше ніж за два дні до бажаної дати»! Крім того, співробітники банку повністю почали ігнорувати договірне зобовязання банку та право власника рахунку на замовлення коштів понад 25тис. через гарячу лінію! Дівки на гарячій лінії — це повний 0! Вони не знають, що таке договір навіть! Я навіть підготував позовну заяву до суду, потрібна була лише письмова відповідь банку, ще й в понеділок 6-го приймають заяви в Соснівському райсуді м.Черкаси. Однак, прийшовши 6-го в банк отримав відмову у видачі 600дол. відповідно до обмежень НБУ! Подумав, згадав Дельта, вирішив забрати в гривні, втратив близько 1200грн. на одній тисячі доларів. Як вони зраділи, а чому б і ні!!! Оформивши валютообмінну операцію. я їм продав по 23,75, зразу керуюча мінялам віддасть по 25. Але порахувавши, прикинув, що на свіфт я втрачаю те саме, ще й чекатиму понад місяць, а може й не дочекаюсь, а потім в іншому банку буду по 600дол. в день забирати! Суд — довга пісня з нашими продажніми, хоча може б сам факт подіяв! Висновок один — з цим банком та його конченим персоналом більше не хочу мати нічого спільного, всі депозити забираю разом з дружиною та друзями — краще дітям щось купити!

Ситуация с валютой отвратительная: я не могу забрать даже свои полторы сотни процентов, это с марта. Если и подкрепили одесские отделения, то исключительно все разошлось по своим. Летом забирать вклад. Я не представляю на сколько это затянется. Брать по грабительскому курсу 23,75 — это потеря всех процентов и части тела. Свифты отправляются по одному в месяц, до сих пор висят мартовские, это потеря 5% от суммы. Притом, что мы насильно переведены из Финбанка и своих денег до сих пор не видели, нам не разрешили ничего снять. Это не банк, ..., и это самое мягкое, что я могу сказать.

Отправленный 6.03 Свифт сегодня зачислен в банк-получатель.Желаю всем отправившим Свифты того-же!!!

Platinum Bank:
«Добрый день.
Мы наблюдаем сложности с валютой на уровне всей страны и ее банковской системы.
Однако мы, как и прежде, выполняем взятые на себя обязательства.
Вы можете забрать Ваш депозит в долларах в рамках лимитов НБУ при наличии валюты в кассе.
Как альтернативный вариант, Вы можете забрать депозит в национальной валюте по коммерческому курсу банка.
Мы понимаем, что это доставляет Вам неудобства за что приносим свои извинения.
Если Вы подали официальное обращение, ответ будет предоставлен в обязательном порядке в установленные сроки.»

Уважаемый Платинум, в соответствии действующего законодательства Украины, Ваши наблюдения сложностей с валютой на уровне всей страны — не является и не может являться основанием для отказа в возврате вложенных мною депозитных средств, и оправданием грубого нарушения банком действующего законодательства и нормативных актов НБУ! Отделения банка не подкрепляются валютой второй месяц, что делает абсолютно невозможным получения депозитных средств в валюте вклада в любом размере, даже в рамках лимитов установленных НБУ!

БАНК НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ВЗЯТЫЕ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!

Меня не заинтересовало Ваше предложение возврата депозита в национальной валюте.

Вам необходимо в кратчайшие сроки осуществить возврат вложенных средств в валюте вклада.

Не знаю, чем все закончится, НО не вчера не выдали ни копейки ГРИВНЕВОГО депозита. Когда я через Платинум клик оформила снятие депозита, мне перезвонили с банка и сказали, что я могу приехать в любое время и забрать только 25000 в сутки(!!! не всю сумму). Но когда я приехала, оказалось, что и этих 25000 у них нет в кассе. Прикольно)))) Написали заявление на выдачу всей суммы через 2 дня, но предупредили, что в банк нужно ехать, когда они мне позвонят и пригласят. А.а… а.., еще уговаривали не забирать деньги. Я еще думала, сомневалась, теперь главное забрать и отнесу в Идеабанк. На прошлой неделе день в день выдали 100000грн по окончанию срока депозита, до этого сами звонили, спрашивали заказывать им сумму на выдачу или нет. Я приехала в банк, получила деньги и сразу же снова переложила. Процент 25%. И интернет-банкинг на уровне. Это информация, кто хочет забрать деньги с Платинума и не знает, куда можно переложить)))

Я не могу забрать свой депозит в долларах, вообще ни цента не дают, такое ощущение, что они меня игнорируют, предлагают забрать в гривнах, что за бред, ложил в долларах, а забирайте в грн.