Відгуки про Платинум Банк

Плохие сотрудники портят репутацию банка

Vala45 31 травня 2016, 14:32

Обратилась в Платинум Банк за консультацией по кредиту к Сененко Наталии, банк находится в пгт Белогорье Хмельницкая обл. Человек не уравновешен! Я начала спрашивать о процентах, мне сказали, что 20 процентов годовых, я переспросила есть ли страховка жизни, она начала кричать, что только 20 процентов и все. Я ей сказала, что банк депозиты платит по 26 процентов, как он может дать кредит под 20. Наталья начала хамить, сказала если мне нужен кредит брать, а нет до свидания. Я попросила дать почитать условия по кредиту, она мне отказала, мол банк не дает никому ничего читать. Я работаю официально 8 лет и зарплата у меня 4300 грн, кредитов никогда не брала, только есть кредитная карта от Приват Банка, по которой один раз брала кредит, но в течении 20 дней погасила. Уважаемое руководство банка, я не могу понять причины скрытия условий по кредиту. Это дан приказ не объяснять или у вас такие работники работают, точнее сидят и пьют кофе! Интересно за что им платят зарплату?

Коментарі (10)

Вопрос к банку

без оцінки

Oleg1027 31 травня 2016, 13:14

Я 23.05.2016г. на этом сайте подал жалобу на работу банка. Далее банк попросил у меня идентификационные данные, я их отправил. По сей день ни каких звонков, ответов и прочего от банка не поступало. Вопрос, почему так?

Коментарі (3)

Банк отказывается помогать в возврате украденных денег.

Solin 30 травня 2016, 17:41

Сделал покупку в зарубежном интернет магазине, заказ не получил. Магазин отказался возвращать деньги. Обратился с описанной проблемой в банк. Ответ бака ошарашил – «это ваши проблемы, Платинум банк не отвечает за мошеннические действия в международной платежной системе… обращайтесь куда хотите, но только не в наш банк. Банк такие проблемы не решает».

Вот такое отношение банка к своим клиентам. К примеру другие банки (Приват, Ощад) регистрируют подобные обращения и пытаются вернуть своим клиентам свои деньги. Не рекомендую Платинум банк никому. Отвратительное отношение к своим вкладчикам (клиентам).

Відповідь банку

platinumbank 30 травня 2016, 17:59

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли разобраться в Вашей ситуации.
Спасибо.

Коментарі (2)

Дорошенко глава правления

без оцінки

Tamilllla 28 травня 2016, 0:57

Глава правления банка «Михайловский» положыл банк и ушол руководить в «Платинум». Вопрос — будут ли сумашедшые которые захотят положыть сюда свои деньги? Лично у меня два депо заканчиваеться в июле — с банком я сотрудничала 3 года, а теперь все свои депозиты я заберу и ноги моей не будет в этом банке. Даже если мне предложат депозит под 40 процентов.

Коментарі (14)

Выдача депозита в гривне

Павел Волков 27 травня 2016, 17:30

Відділення за адресою: Харків, пл. Свободы, 8 (ст.м. Университет)

24.05.2016 закончился депозит в гривне, как и обещал ранее спешу поделиться впечатлениями: так как в день окончания я был в Белгороде, заранее написал заявление об отказе от продления, вчера приехал из в Харьков и сразу в банк )) депозит отдали без проблем, единственное что зав. отделением попросила снять пока половину (так как конец месяца и у них от этого видимо зависит премия, а остаток забрать 1-2 июня) что я и сделал, вчера взял в кассе банка 20000 грн. сегодня не выдержал и пошел проверить работу банкомата, без проблем снял еще 5000 грн. остаток на счете 26000, так что господа не верьте всяким «финансовым экспертам»которые здесь пишут про этот банк всякую …, банк работает как часы, во всяком случае пока )), кстати и валюта в отделении есть, при мне дама лет 50 сдала в кассу 100 баксов и кстати по нормальному курсу 24,75 а не по 20 как было в феврале, марте… так что дай Бог банку финансовой стабильности и долгих лет работы)))

Відповідь банку

platinumbank 27 травня 2016, 18:13

Уважаемый, Павел!
Благодарим Вас, что являетесь нашим клиентом, мы очень рады сотрудничеству с Вами!
С уважением,
Platinum Bank

Коментарі (14)

Хамство в отделнии

Niko0936 27 травня 2016, 10:28

Відділення за адресою: Київ, ул. Ярославская,15/23 (м. Контрактовая площадь)

Обратилась в отделения для получения карты в личных целях. Сотрудница банка допустила ошибку в прописке и при перепечатке данных, с неоднозначным видом уточнила — У меня на вас уже бумаги не хватает. Вопрос в том кто здесь клиент, и корректно ли такое вообще говорить клиентам. Так же сотрудница сказала, что у нее уже с потоком клиентов заканчиваются карты. Причем здесь клиент и отсутствие карт, зачем и какое говорить клиенту?

Коментарі (2)

Регламентные работы процессингового центра

без оцінки

platinumbank 26 травня 2016, 15:34

Уважаемые клиенты,
С целью расширения технологических возможностей и соответствия высоким требованиям наших клиентов Platinum Bank сообщает об оптимизации работы процессингового центра.
Процессинговый центр Platinum Bank проводит регламентные работы. В связи с этим 27.05.2016 года с 06.00 до 08.00 возможны ограничения в работе платежных карт Platinum Bank и интернет банка PtClick.
Процесс оптимизации является стандартным и тщательно планируется. Возобновление работы сервисов планируется с 08.00 27.05.2016 года.

с уважением,
Platinum Bank

Коментарі (1)

Регламентные работы процессингового центра

без оцінки

platinumbank 25 травня 2016, 16:02

Уважаемые клиенты,
С целью расширения технологических возможностей и соответствия высоким требованиям наших клиентов Platinum Bank сообщает об оптимизации работы процессингового центра.
Процессинговый центр Platinum Bank проводит регламентные работы. В связи с этим 26.05.2016 года с 18.00 до 19.00 возможны ограничения в работе платежных карт Platinum Bank и интернет банка PtClick.
Процесс оптимизации является стандартным и тщательно планируется. Возобновление работы сервисов планируется с 19.00 26.05.2016 года.

с уважением,
Platinum Bank
________________________________________

Коментарі (11)

коллекторский беспредел

без оцінки

nikkka 25 травня 2016, 15:28

Не-уважаемый банк!
Сообщаю, что по факту регулярных телефонных угроз и вымогательств от имени вашей конторки подано заявление в прокуратуру. И на вас, и на ваших калов из шарашки Кредитэкспресс и так далее. После этого пойдем в суд. И я, и контактные лица, которых ваши уродцы достают. Посмотрим, у кого «конфискуют имущество, посадят» и т.д.
Совсем уже опупели, вымогатели. За какие-то 3 тыс. гривен устроили натуральный террор, а как на письма отвечать, так вас нету. Как предоставить договор переуступки долга (если такой вообще существует в природе) — вас нету. Как предоставить подробный расчет задолженности — никого нету. Как пойти навстречу человеку, у которого временные фин. трудности, но который не отказывается гасить тот *** кредит — вас нету.
В общем, деньги вы увидите только после всех судов.

Відповідь банку

platinumbank 25 травня 2016, 15:52

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Спасибо.

Коментарі (5)

Возврат депозита

без оцінки

Елена Иванова 24 травня 2016, 10:46

Відділення за адресою: Київ, Бул.Дружб Народов 17/5

Скоро заканчивается мой депозит в гривне. Кто знает какая ситуация с банком. Очень настораживают высокие проценты. Выдают сейчас гривну, доллары? Наверное нужно забирать, потому что ходят слухи, что банк доживает свои последние дни. И отделение в котом я постоянно обслуживалась на ул. П. Сагайдачного закрыли.

Відповідь банку

platinumbank 24 травня 2016, 15:51

Добрый день!
Банк выдает депозиты согласно заключенных договоров. Т.к. банк кредитует, это позволяет предлагать клиентам конкурентые % ставки по депозитам.
Уточняем, что отделение по ул. П. Сагайдачного не закрыли, а территориально перенесли. В настоящее время, банк активно открывает новые отделения: в Киеве, Чернигове, Кировограде и Черноморске, что положительно характеризует развитие бизнеса Platinum Bank.

Коментарі (16)

Жалоба

без оцінки

Oleg1027 23 травня 2016, 20:56

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого 42 (ТЦ Гермес)

Я являюсь вкладчиком банка. Некомпетентность начальника отдела по работе с клиентами Белоцерковского отделения Платинум Банка, привела к моим личным потерям: времени и сил. Я согласен сообщить банку свои личные данные и озвучить суть проблемы.

Відповідь банку

platinumbank 24 травня 2016, 9:28

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Спасибо.

Написати коментар

Перевыпуск карты - очередное жлобство банка

VladFT 23 травня 2016, 16:23

У меня закончился срок старой карты банка. По телефону заказал перевыпуск новой, было это еще 28 апреля! Сказали — будет готово в течение 10 дней! Ладно, майские праздники, много выходных…

Звоню сегодня — карты нет! «По техническим причинам» не заказали, только после моего звонка начали перевыпуск! А если б я не позвонил — вообще б ничего не делали? Ах, извините, технический сбой…

Какой там сбой — просто наплевательское отношение к своим клиентам! Далеко не в первый раз!

Теперь ждите опять 10 дней! Если опять не забудут…

Відповідь банку

platinumbank 24 травня 2016, 9:35

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Спасибо.

Написати коментар

Что будет с банком

без оцінки

87983332 21 травня 2016, 9:52

Добрый день

Прошу прокомментировать ситуацию с судом с МТС, якобы банк не возвращает депозиты около 250 млн. Что будет если суд скажет отдавать?
Есть слухи о аресте счетов банка, есть такое?
Как отразится арест собственника Платины на банке?
politrada.com/news/platinum-bank-dmitriy-zinkov-zaderzhan-sbu-posle-aresta-gurtovogo/
izrus.co.il/oligarhi/article/2016-02-24/30551.html

Відповідь банку

platinumbank 24 травня 2016, 15:55

Добрый день!
Т.к. у нас двухсторонний коммерческий спор с МТС, привлечение СМИ в этот спор является излишним. Дело рассматривается в судах, и любые публичные комментарии могут расцениваться как давление на суд.

Коментарі (10)

как проще снять проценты

без оцінки

sany07 20 травня 2016, 7:38

Проценты по депозиту.Карта к депозиту не попадает под льготные три транзакции.Снятие процентов в кассе банка 1% а в банкоматах 1.5%+5грн.Карта рыбка на черном фоне проценты 3000грн в месяц.Объяснили в колл-центре.

Коментарі (5)

Комментарии по вопросу возможного закрытия сети банкоматов «Атмосфера»

без оцінки

platinumbank 17 травня 2016, 14:55

Добрый день!

Хотим дать свои комментарии относительно ситуации связанной с закрытием сети банкоматов «Атмосфера». Банки-участники сети обеспокоены сложившейся ситуацией, поскольку «Атмосфера» занимает большую долю рынка. В настоящий момент, банки-участники прилагают максимум усилий, чтобы оптимально разрешить данную ситуацию. В связи с этим, в ближайшее время состоится встреча банков-участников сети банкоматов «Атмосфера», на которой будут обсуждаться альтернативные варианты решения ситуации, возможно, даже сохранение этой сети в каком-то приемлемом для банков и выгодном для клиентов формате.

Понимая, что этот вопрос очень важен для всех, как только по результатам данной встречи будет принято альтернативное решение и у нас будет больше информации по данному вопросу, мы сразу же сообщим вам об этом.

Коментарі (1)

Валютный вклад

без оцінки

chnv 17 травня 2016, 13:19

Відділення за адресою: Одеса, ул. Жуковского , 33 (Б/ц Покровский)

Добрый день, у меня месяц назад закончился валютный депозит, я написала заявления чтобы банк подготовил нужную сумму ( сумма не велика 1000 дол) прошел уже месяц и мне не могут ни как выдать деньги, хотя вы пишите «Ситуация с валютой стабилизировалась, но к сожалению, не на все 100%. Рекомендуем заранее проинформировать отделение о своем желании забрать вклад в валюте, чтобы отделение могло подготовить наличные для Вас. Если столкнетесь со сложностями, пожалуйста, напишите нам.»

Відповідь банку

platinumbank 17 травня 2016, 14:33

Добрый день!
Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Спасибо.

Коментарі (14)

Call Centre

без оцінки

dimmone 17 травня 2016, 10:00

Здравствуйте! Я уже 2 дня пытаюсь дозвонится в кол-центр, просто стою и жду минут по 40 пока кто-либо возьмет трубку, у Вас выходные в понедельник и вторник, что ли? Особых претензий к банку не имею, но уже 2 раз за 3 месяца звоню по поводу неполадок в работе PTClick, и второй раз просто никто не берет трубку. В прошлый раз на 3 день кто-то все таки соизволил со мной поговорить и проблему решили, сейчас то же самое а дозвониться не могу. Как мне быть, если я не имею возможности посетить банк лично и дозвониться не могу уже 2 день? (звонил и 0800308308 и 3080).

Відповідь банку

platinumbank 17 травня 2016, 12:20

Добрый день!
Приносим свои извинения, за причиненные неудобства, напишите, пожалуйста, свои данные в личном сообщении.
Спасибо.

Коментарі (1)

плохой

без оцінки

kakamyrat 16 травня 2016, 17:04

здравствуйте я не когда не видел такой плохой банк сотрудники правду не говорят кредитном отделение

Коментарі (1)

Как «ПЛАТИНУМ» будет решать проблему?

без оцінки

UKRLELEKA 13 травня 2016, 11:34

Меня интересует как «Платинум» -Банк будет решать проблему связанную с закрытием сети банкоматов Атмосфера.У меня хороший депозит в этом банке, а до ближайшего отделения ехать 25 Км. Если придется снимать деньги с комиссией в Банках-Партнерах, то придется распрощатся с «Платинумом». Самое интересное, что новости об «АТМОСФЕРЕ» уже неделя, а на сайте банка никакой информации.

Коментарі (11)

плохое отошение

kiril1984 10 травня 2016, 11:29

Добрый день, эта история просто что-то.Пишу Вам с Херсона.Взял кредит в центре кредитования, нужны были срочно деньги на лечении матери, платил нормально, случилась непредвиденная ситуация, чуть задержал платеж по кредиту, дали отсрочку, и тут началось, старший кредитный эксперт начал мне наяривать и требовать кредит, номер скорее всего личный, я объяснил, что у меня очень тяжелая ситуация, кредит я заплачу в любом случае.Мне в ответ начали наяривать со всех номеров разные лица, которые в принципе даже не знаю, но по голосу явно не сотрудники банка, голоса под хмельком, гул стоит в трубке, как будто свадьба гуляет, и мол ты денег заплати, а то мы тебе кишки вывернем… и т.д.я перезвонил тому сотруднику и сказал на каком праве вы раздаете мой личный номер телефона-это уголовное дело-распространение информации банка посторонним, мне в ответ иди на… Как вы позволяете так вести вашим сотрудникам такое, мое мнение это не старший эксперт(на бейдже) а черт знает, что, тем боле, что кредит я оплатил через пару дней, а там все равно звонят по всем моим друзья и знакомым.Все это происходило перед пасхой и продолжалось почти до проводов.Мои друзья и родственники подготовили заявление в прокуратору заявление на тему шантаж и вымогательство.Решите вопрос с Вашим ст.фин.экспертом.(рекомендую уволить к чертовой матери или понизить в должности).Завление передам в ближайшее время по адресу.Кредит оформлял на Маяковского в Херсоне.

Відповідь банку

platinumbank 11 травня 2016, 12:06

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, и для того, чтобы мы смогли в ней разобраться и Вам помочь, ответьте, пожалуйста, на наш вопрос в личном сообщении.
Осуществление звонков сотрудниками с личных номер в банке запрещено, мы разберемся в сложившейся ситуации и дадим Вам обратную связь.

Коментарі (4)