Відгуки про Південний

блокировка карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

viktoriyadeti 11 квітня 2020, 17:52

Відділення за адресою: Одеса, вул. Жуковського, 30

за что и почему блокируют карту мало того что в Украине карантин так еще и в банк попасть невозможно и не предупредив банк заблокировал карту когда пришла зарплата в сумме 8501 а когда хотел проверить щет в терминале ПРИВАТА пришла смс что баланс 0 это как понять? воры одним словом менять банк буду.

Відповідь адміністратора

13 квітня 2020, 17:58

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 13.04.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией！

Проблема вирішена

vikki2879 11 квітня 2020, 15:43

Відділення за адресою: Херсон, пр-т Ушакова, 70-А

В декабре 2019 года мной был открыт депозит в банке Пивденный, через 10 дней я получила карту. После окончания трехмесячного срока, на который был положен вклад, сумма вернулась мне на карту. В кассе банка я сняла сумму депозита +%, что составляло 92800. В кассе мне отдали всю сумму, без каких-либо условий и уведомлений. Вчера мне пришло смс от банка, что я должна погасить долг по карте в сумме более 700 грн. Я позвонила на горячую линию, и оператор мне сообщила, что это комиссия за снятие 92800. На каком основании за возврат своего вклада мне насчитана задним числом комиссия？Что за беспредел？P.S. Оператор оформила мне жалобу на то, что во-первых, мне открыли не ту карту, которая идет к депозиту, и во-вторых, что при снятии вклада никто не уведомил о комиссии. Буду ждать результата их рассмотрения, в случае требования об уплате буду вынуждена обратиться в суд, поскольку это реальный беспредел！

Відповідь банку

17 квітня 2020, 9:04

Дякуємо за звернення! Ми перевірили інформацію та приносимо вибачення за дії співробітників. Питання врегульоване. Сподіваємося Ваше розуміння та подальшу плідну співпрацю з Вами.

Написати коментар

Огромные очереди

Tiramisu 31 березня 2020, 19:02

Відділення за адресою: Одеса, вул. Академіка Філатова, 13

Хотела сегодня забрать из отделения свою платежную карточку, которую мне оформили месяц назад. Дозвонились до отделения, говорят, да карта есть, приезжайте, забирайте.

Но не тут то было. Перед отделением толпа. Человек 20 стоит на ветру. Пропускная способность отделения 1 человек за 15 минут. Мы прикинули, что если станем двадцать первыми, то стоя у отделения 2 часа до 16.00 все равно внутрь не успеем. Решили уехать и попытаться в другой день.

Банк работает 2 часа до обеда, обед 1 час и 2 часа после обеда.

Как я понимаю люди держат очередь на холоде, чтобы попасть внутрь, в течении 2-х — 3-х часов.

Пока колесили по городу по делам, НИ ПЕРЕД ОДНИМ БАНКОМ таких очередей не увидели. Это проблема явно только банка Пивденого, а может именно этого отделения.

Кстати, чтобы получить ответ от коллцентра, пришлось слушать музыку минут 7. К слову оператор колл центра ответила на звонок быстрее, чем рекламируемая техподдержка в Viber. Там ответа я так и не дождалась.

Відповідь банку

2 квітня 2020, 14:53

Доброго дня! Дякуємо за звернення!

У зв’язку із посиленням на державному рівні протиепідемічних заходів та на виконання рішення Кабінету міністрів України в роботі відділень банку «Південний» відбулись тимчасові зміни:
Починаючи з 30 березня відвідування клієнтами відділень банку «Південний» відбуватиметься з розрахунку один відвідувач на 10 квадратних метрів площі операційного залу (враховуючи персонал).

Банк «Південний» вживає усіх необхідних профілактичних заходів для попередження поширення вірусної інфекції

Коментарі (3)

Не выдают З/П в $

Maud 26 березня 2020, 18:50

Відділення за адресою: Одеса, провул. Сабанський, 3

Добрый день. Я понимаю, что у все банков в Украине проблема выдачи $.
Но, почему нельзя выдать эквивалент в грн. по нормальному курсу, а не низкому банковскому?
Почему человек который не может получить свою честно заработную зарплату в долларах США, должен ещё терять на Вашем низком курсе гривны? По сравнению с обменками в центре города.
Сделайте возможность для людей у которых текущие зарплатные счета / карты выдачу в гривне по Вашему курсу продажи на сегодняшний день (28.40 грн.за 1 $)… Вот это я понимаю, что Банк пойдёт на встречу.
Почему так нельзя сделать? Вы не хотите терять и ждёте доллар. А люди должны в это время терять на курсе обмена.
Я понимаю, что доллар рано или поздно будет. Но, пока его уже 2 недели нет.

Відповідь банку

30 березня 2020, 17:25

Доброго дня!

Стосовно Вашого звернення повідомляємо, що банк Південний при встановленні курсу готівкового обміну валют діє в межах діючого законодавства та орієнтується на ситуацію на міжбанківському валютному ринку та курс який встановлюється Національним банком України.
Додатково, для задоволення потреби клієнтів в іноземній валюті, починаючи з 23 березня банк надає можливість безготівкової конвертації долларів США в Евро та отримання готівкових Евро в касах банку.

Також, повідомляємо, що з 30 березня 2020 року, Акціонерний банк «Південний» поновив видачу готівкових доларів США з рахунків у повному обсязі.

Коментарі (1)

Самый ужасный интернет банкинг из всех существующих!

beskidhostel 22 березня 2020, 22:36

Самый ужасный интернет банкинг из всех существующих!

Відповідь банку

25 березня 2020, 10:12

Доброго дня!

Банком Південний постійно працює над покращенням продуктів та послуг для своїх клієнтів, в тому числі над поліпшеннями у роботі додатку для фізичних осіб My Bank.

Ваша думка дуже важлива для нас. Дякуємо за звернення

Написати коментар

Не могу снять наличные со счета в иностранной валюте

LidijaD 19 березня 2020, 23:35

Відділення за адресою: Одеса, вул. Академіка Заболотного, 33/1, прим. 102

В связи с тем, что ваш банк отказал мне в выдаче наличных в иностранной валюте с моего счета, мне пришлось осуществить Свифт перевод на счёт в другом банке и оплатить комиссию за этот перевод в размере 1% от суммы! Так же мне придется заплатить 1% за снятие моих же денег в другом банке. Скажите, пожалуйста, почему руководство вашего банка не сделало бесплатным возможность перевода Свифт, ведь это по вашей вине я вынуждена осуществить такой перевод! Некоторые банки, чтоб сохранить свое лицо в глазах своих клиентов сделали услугу Свифт перевода по Украине БЕСПЛАТНЫМ.

Написати коментар

Шарашкіна контора

Volodymyr77 19 березня 2020, 13:51

Відділення за адресою: Тернопіль, вул. Січинського, 10

Не віддають депозити. Не виконують умов договору по депозиту. Категорично НЕ Рекомендую!

Відповідь банку

24 березня 2020, 11:10

Доброго дня! Дякуємо за звернення!

У зв’язку з оголошенням Всесвітньою організацією охорони здоров’я пандемії коронавірусу COVID-19 та введенням урядом України державного карантину на території України та заборони транспортних сполучень між країнами, виникли тимчасові перебої з постачанням іноземної готівкової валюти в Україну.

Додатково зазначимо, що Акціонерний банк «Південний» повністю виконує свої зобов’язання та вживає всі необхідні дії та заходи для врегулювання ситуації, що склалась

З 23 березня 2020 року Поновлена видача готівкових коштів в Євро.
Наголошуємо Вашу увагу на те, що дані незручності є тимчасовими та вже дуже скоро будуть вирішені

Коментарі (1)

Называется обвести вокруг пальца!

Екатерина Яковлева 18 березня 2020, 23:19

Значит ситуация следующая, я, как человек, доверившийся вашему банку, хочу получать от вас нормальное обслуживание и снятие собственных средств в твой валюте(!!!), счёт на которую был открыт.
Вот у меня возникает вопрос, почему я и моя семья должны терпеть неудобства, связанные с тем, что якобы валюты нет?!
Я открывала этот счёт не для того, чтобы мне в банке говорили, что я не могу снять свои средства в $.
Говорите прямо, что вам нужно перестраховать себя и дабы не было потерь вы вводите эту «акцию» с закрытием границы и невозможности получить валюту.
Так ладно если бы курс был выгодный, а так при снятии я потеряла 800 грн, которые я могла потратить на более нужные вещи, чем просто «подарить» вам!
Ужасный банк, ужасные условия, все просто ужасно!!!
Никакого уважения к клиентам.
Придётся с вами попрощаться, что и к лучшему!
Не советую этот банк никому.

Відповідь банку

24 березня 2020, 11:05

Доброго дня! Дякуємо за звернення!

Зазвичай українські банки отримують долари та євро з європейських країн за допомогою авіасполучення. Після припинення авіасполучення та закриття кордонів на державному рівні валюта доставляється в Україну з затримкою.
Для забезпечення безперебійної роботи банківської системи України в умовах карантину Національний банк України почав співпрацю з іноземними фінансовими установами щодо поставок іноземної готівкової валюти
З 23 березня 2020 року банк «Південний» відновив зняття та купівлю готівкових євро.
Наголошуємо Вашу увагу на те, що дані незручності є тимчасовими та вже дуже скоро будуть вирішені.

Написати коментар

Разница в курсе

Svetlana112020 18 березня 2020, 23:08

Объясните почему вы кроме того что не выдаёте валюту, комиссию по обналичивание по договору которую вы уже сняли при зачислении на счёт! У вас ещё и разница в курсе в отделении банка и на вашем официально сайте?!!!!

Написати коментар

Банк не выдает валюту!

mlgnomson 18 березня 2020, 16:02

Невозможно снять з/п в $…
Если счет открыт в валюте, значит и выдавать Над о так же, а не в гривне, которая на глазах обесценивается.

Відповідь банку

23 березня 2020, 18:05

Доброго дня! Дякуємо за звернення!
У зв’язку з непередбаченими обставинами, пов’язаними із карантином, всі українські банки зіткнулися із перебоями з постачанням готівкової валюти в Україну.
Для забезпечення безперебійної роботи банківської системи України в умовах карантину Національний банк України почав співпрацю з іноземними фінансовими установами щодо поставок іноземної готівкової валюти.
Станом на 23 березня 2020 року банк Південний поновив видачу готівкових Євро з рахунків.
Наголошуємо Вашу увагу на те, що дані незручності є тимчасовими та вже дуже скоро будуть вирішені

Написати коментар

Не выдают валюту

fantomas1980 17 березня 2020, 23:39

Відділення за адресою: Одеса, вул. Сонячна, 5

Без объяснения причин и официального уведомления не выдают валюту с карты!

Написати коментар

Самый не честный банк

Igsleg 17 березня 2020, 22:30

Відділення за адресою: Одеса, вул. Академіка Філатова, 13

Нарушения договора. Не выдача зарплаты. Обман лож. С таким подходом вы лишитесь всех клиентов. 300 долларов в месяц. При зарплате в десять раз больше. Самый лживый.

Відповідь банку

23 березня 2020, 17:59

Доброго дня, дякуємо за звернення.
Після припинення авіасполучення та закриття кордонів валюта в Україну доставляється з затримкою. Банк Південний разом з іншими банками шукає шляхи подолання цієї ситуації.
Станом на 23 березня Банк відновив зняття та купівлю готівкових Євро.
Про початок видачі готівкових коштів у долларах США ми обов'язково повідомимо на нашому офіційному сайті
Додатково зазначимо, що Банком Південний прийнято рішення здійснювати виплати з валютних рахунків в гривнях без додаткових комісій.

Написати коментар

Полное нарушение условий договора

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Anjela2020 17 березня 2020, 20:06

Відділення за адресою: Одеса, вул. Старопортофранківська, 105

Мало того, что задерживают начисление зарплаты мужа на три, четыре дня, когда от остальных банков приходит быстро зарплата с иностранных банков, так ещё и в валюте нельзя забрать свои заработанные деньги((( Жесть, это самоуправство, я буду обращаться везде где можно и нельзя! Тупо берут комиссию за услуги и не выдают тебе твои доллары!

Написати коментар

Пивдэнный не выдает валюту.

Chtozanafig 17 березня 2020, 19:44

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Шевченка, 23

Это была последняя капля для меня от этого банка. 300 $/€ в МЕСЯЦ с текущего счёта! Вы в своем уме? Это не ваши деньги, это деньги держателей счетов!!! Которых у вас убудет в разы после ТАКОЙ лажи. Мало того, они не отвечают на официальные запросы. Просто отмалчиваются, а менеджеры и на горячей линии несут ахинею о закрытии пассажирских перевозок! Валюту возите в трусах пассажиров? Давайте нам этот бред в официальном заявлении или в ответе на запрос граждан! Слабо ???

Відповідь банку

18 березня 2020, 13:35

Доброго дня, дякуємо за звернення. У зв’язку з непередбаченими обставинами, пов’язаними із карантином, всі українські банки зіткнулися із перебоями з постачанням готівкової валюти в Україну. Після припинення авіасполучення та закриття кордонів валюта в Україну доставляється з затримкою. Банк Південний разом з іншими банками шукає шляхи подолання цієї ситуації.
Додатково повідомляємо, що Банком Південний прийнято рішення здійснювати виплати з валютних рахунків в гривнях без додаткових комісій.
Разом із Національним банком України радимо Вам надавати перевагу безготівковим розрахункам під час карантину.
Відповіді на офіційні звернення клієнтів надаються банком у встановлений законодавством термін.
Стосовно повідомлення клієнтів зазначимо, що вся актуальна інформація своєчасно розміщується на офіційному сайті банку bank.com.ua

Коментарі (2)

не выдают валюту

Anna09549 17 березня 2020, 17:32

Відділення за адресою: Харків, вул. Багалія, 7

Добрый день!
Объясните на каких основаниях банк поставил лимит на выдачу валюты?
Вы берете комиссию за зачисление средств, вы берете процент за снятие, но тем не менее всю валюту выдать не можете! Как это понимать?
Остальные банки могут а вы нет!
Вы понимаете, что теряете клиентов!
Примите меры! Это не серьезно!
Я жду ваш ответ

Відповідь банку

18 березня 2020, 13:29

Дякуємо за звернення! Тимчасові обмеження з отриманням готівкової іноземної валюти пов’язані з непередбачуваними обставинами, із якими зіткнулися усі українськи банки. Зазвичай доставка іноземної готівкової валюти в Україну здійснюється за допомогою авіасполучення з європейських країн. У зв’язку їз карантином та закриттям кордонів, авіасполучення призупинено. Незручності та обмеження в отриманні готівкової іноземної валюти мають тимчасовий характер. Банк Південний разом із Національним банком та іншими українськими банками шукають шляхи вирішення ситуації.

Додатково повідомляємо, що всі виплати з валютних рахунків здійснюються в гривнях без додаткових комісій. Разом із Національним банком України радимо вам надавати перевагу безготівковим розрахункам під час карантину.

За актуальною інформацією слідкуйте на нашому сайті bank.com.ua

Коментарі (1)

Не выдают валюту

LoginBank 17 березня 2020, 0:58

Відділення за адресою: Одеська область, Білгород-Дністровський, вул. Першотравнева, 63-А

Не выдают валюту со счета, хотя заказывали заблаговременно. 300 в месяц и в гривне эквивалент. Это беспредел!!!

Відповідь банку

18 березня 2020, 13:14

Дякуємо за звернення! Банк Південний приносить вибачення за незручності в обслуговуванні. Насамперед зазначимо, що обмеження мають тимчасовий характер та пов’язані із непередбачуваними обставинами. Усі українські банки здійснюють доставку іноземної валюти шляхом авіаперевезень з європейських країн. У зв’язку із закриттям кордонів виникли перебої з постачанням іноземної готівкової валюти в Україну.
Ви маєте можливість отримати виплати з валютних рахунків в гривнях без додаткових комісій.

Банк Південний разом із Національним банком шукає шляхи вирішення ситуації та одразу повідомить клієнтів про поновлення виплат в іноземній валюті. Також, разом із Національним банком України радимо вам надавати перевагу безготівковим розрахункам під час карантину

Написати коментар

Нарушение прав клиента

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mvd 16 березня 2020, 23:47

Отвратительный банк.Послк ввода ограничения снятмя средств 100% прощаемся с этим банком, хотя клиенты уже 13 лет. Из за того что мы не можем снять деньги вы нам срываете сделку и нас из за вас садят на %. Будем обращаться в суд

Написати коментар

Банк не выдает валюту

alena11111 16 березня 2020, 23:34

Что происходит с валютными счетами? Почему выдают только по 300 $ в месяц?
Объяснение причин — не летают самолеты!!! Что за бред?

Відповідь банку

18 березня 2020, 13:12

Дякуємо за звернення! Через карантинні заходи, які вжито в України щодо попередження розповсюдження захворювань, спричинених новим коронавірусом, усі українськи банки зіткнулися із тимчасовими перебоями з постачанням готівкової іноземної валюти в Україну.
Національний банк разом з іншими банками шукає шляхи вирішення питання постачання іноземної готівкової валюти в Україну. Банк Південний одразу повідомить клієнтів щодо вирішення ситуації на офіційному сайті bank.com.ua.
Разом із Національним банком України радимо вам надавати перевагу безготівковим розрахункам під час карантину

Написати коментар

Выдают по 300 $ в месяц

bunnyfunny 16 березня 2020, 22:17

Сегодня мне в банке сообщили что я не могу снять деньги со своего счёта, только 300 долларов в месяц и то...! по 100$ в неделю. На основании чего я не могу снять свои деньги мне начали рассказывать про самолёты. Не дорогие мои и не уважаемые, я в жизни не поверю что у вас финансовые потоки за самолёт держаться, это раз и почему не было рассылок про ограничение снятия сумм с вкладов, это два?

Відповідь банку

18 березня 2020, 13:10

Доброго дня, дякуємо за звернення. У зв’язку з непередбаченими обставинами, пов’язаними із карантином, всі українські банки зіткнулися із перебоями з постачанням готівкової валюти в Україну. Після припинення авіасполучення та закриття кордонів валюта в Україну доставляється з затримкою. Національний банк разом з іншими банками шукає шляхи подолання цієї ситуації.
Банком Південний здійснює виплати з валютних рахунків в гривнях без додаткових комісій.
Стосовно повідомлення клієнтів зазначимо, що вся актуальна інформація своєчасно розміщується на офіційному сайті банку bank.com.ua Ситуація швидко змінюється через карантинні заходи, запроваджені країнами світу та Україною.
Банк Південний одразу поновить видачу готівкової іноземної валюти по факту врегулювання ситуації та обов’язково повідомить клієнтів на офіційному сайті bank.com.ua.

Написати коментар

Давайте обратимся в антимонопольный кабинет

Yuliya0803 16 березня 2020, 21:21

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Академіка Глушка, 1/3

Банк наживается на ситуации, не выдаёт валюту. Звоним все АМК в связи с злоупотреблением банком положением.

Відповідь банку

18 березня 2020, 13:07

Доброго дня! Дякуємо за звернення! Через карантинні заходи, які вжито в України щодо попередження розповсюдження захворювань, спричинених новим коронавірусом, усі українськи банки зіткнулися із тимчасовими перебоями з постачанням готівкової іноземної валюти в Україну.
Національний банк разом з іншими банками шукає шляхи вирішення питання постачання іноземної готівкової валюти в Україну. Банк Південний одразу повідомить клієнтів щодо вирішення ситуації на офіційному сайті bank.com.ua.

Коментарі (1)