Відгуки про ОТП Банк

Я пішла у декретну відпустку, коштів на карті немає. Але мені нарахували овердрафт. Я зателефонувала в банк, щоб закрити карту або відключити смс інформування, але виявляється співробітники не можуть закрити мені карту або відключити смс. Виявилось, що співробітники внесли некоректно дані про місце народження. І мені потрібно їхати за 100км в банк ота, щоб виправили мої дані і відмовитись від смс. Не рекомендую цей банк нікому. В інших банках такого у мене ніколи не траплялось. В телефонному режимі блокували карту безпроблем.

Уже достали эти звонки!!! Взяла в кредит телевизор. Оформи кредит через ОТП Банк. Первые 2 месяца было хорошо, потом начали присылать смс, что у меня долг 191 грн. Быть такого не может!!! Я внесла средства на карту в размере 651.25 грн. внесла до намеченного срока, и деньги поступили. Проверяла в интернет-банкинге сумму, все было хорошо. Операция прошла успешно. Звонила на горячую линию. ругалась, девушка говорила шаблонными ответами и ничего не хотела слушать. А долг продолжает расти. Я не буду ничего платить, то что я не должна!!!

Ужасное обслуживание, кредит закрыть оказалось проблемой перевели деньги на карточку вместо погашения кредита в результате заплатил пеню. Закрыл все карточки и кредиты, не рекомендую этот банк

Дерут за всё, не предупреждая.

Оформила рассрочку в магазине бытовой техники через ОТП банк (по каким то причинам этот банк взял мою заявку и не «отпустил» на рассмотрение другим банкам). При погашении кредита через кассу отделения ОТП банка-комиссия 40 грн!!! Через свой терминал-15 грн. Абсурд полный! При выдаче кредита уточнила, где можно погашать кредит? Ответ был таков: « в банке-партнере «приватбанк» комиссия минимальная-2(две) 3(три) грн. Обман! Комиссия 1% от суммы платежа!

Первое впечатления про отп банк сверх возмутительное!!!
При попытки получить зарплатню карту, мне оператор ответила что ее ликвидировали!
Что это нормальная процедура, по скольку, Я не пришел спустя 2 месяца!
С меня сняли оплату за новую карту в сумме 25 грн и даже не проинформировали, что она в отделение банка.
Персонал приятный банк ворует деньги, это самый ужасный банк в Украине на моей практике!!!

Минулого року відкрив депозит у цьому банку. Все настільки ідеально, що важко описати. Консультант Олена пояснила усе зрозумілою мовою, розповіла про всі деталі, і допомогла зробити все так як мені було потрібно. Одного разу пожертвувала обідньою перервою щоб продовжити депозит. І сума там насправді дуже невелика, а обслуговування чудове. І не впарюють кучу непотрібних опцій як у Приваті.

Відділення банку у місті Павлоград взагалі не викликає нарікань. Питання виникають по роботі сервісу під назвою «гаряча лінія», яку краще перейменувати в зашкварну лінію. У мене не підключене смс — інформування. Але під час входу до ОТП -смарт мені приходить смс з кодом для входу, але (Чомусь?) коли потрібно перевести гроші на іншу картку смс не надходить. Тому я змушений телефонувати на цю «зашкварну лінію», де тебе називають по імені, тобто «бачать» телефонуючого, а потім починається лавина питань, на які я б не хотів відповідати стоячи посеред вулиці, але змушений це робити! Я розповідаю УСІ свої паспортні данні, ін — код, де народився, тому якщо хтось захоче скористатися цими даними — не проблема! робота цієї «допомоги» більш схожа на інший бік — телефонне шахрайство!

Решил купить товар в интернет-магазине в кредит. Выбрал ОТР банк. Получил позитивное решение о выдаче кредита. И… всего ничего — кредитный договор нужно подписать в отделении банка. На областной центр (Черкассы) всего одно отделение в котором всего ОДИН специалист, обслуживающий кредиты. Ожидание в очереди 50 минут… Чуть-чуть хамское отношение…
И тут выясняются нюансы:
1. Комиссия за первый взнос (кассовое обслуживание) — 75 гривен.
2. Погашение кредита через cash-in банкомат — тоже с комиссией. Чтобы пополнять без комиссии, нужно обязательно оформить карту банка (минимум полчаса времени, в субботу отделение не работает).
3. При оформлении кредита нельзя отказаться от СМС информирования, а это плюс 300 гривен к кредиту.

Осталось крайне негативное впечатление от визита в отделение.

Сьогодні відвідала відділення на Саксаганського, потрібно було відправити кошти через Вестерн, менеджер Роман дуже професійно та швидко зробив відправлення. Співробітник відповів на всі питання стосовно відправки, комісії та лімітів на відправлення. Хотіла висловити подяку співробітнику та банку за професійне обслуговування!

Какая радость была, когда я устраивалась в ОТП банк, на отдаление Столичное, в г.Киев, и как печально когда тебя тупо склонили к тому что-бы ты ушла!!’ Хотела бы обратить внимание, для клиентов тоже, в отделении хамское поведение сотрудников по отношению к клиентам, лично слышала жалобы клиентов, и вип клиентов по поводу плохого обслуживания в кассе, и грубости сотрудников!!! А кредитный специалист шепелявая дама, с грубостью выдающая кредиты и многое другое!!! В отделении вдумайтесь смрад, и трупный запах крыс!!! Да, это в центре Киева, прийдите и увидите, санстанцию никто не вызывает!!! От руководства постоянно прессинг, были случаи когда навязывали карты сотрудникам, дабы выполнить свои планы.Человечности ноль, каждый спихивает друг на друга работу!!! Уже сколько людей уволилось с дня открытия этого отделения, что честно я в шоке!!! Мою подругу тоже выжили!!! Поэтому думайте нужно ли Вам обслуживание и работа в этом отделении? Где всем всёравно кто Вы!!! Ну а начальник он вроде и есть, но его нет!!! Слушает сплетни планы не выполняются, так и получаеться что в рейтинге Форбс ОТП, отдаление одно из хужих!!! один базар и обмывание костей!!! Ну а центральный офис живёт своей жизнью, руководство по заграницам и по отдыхам а Вы тут плавайте выживайте!!! Может кто-то обратит внимание на жизнь отделений? Спасибо!!!

Перший в моєму житті кредит був в цьому банку (не рахуючи оплату частинами у приваті). Все було нормально.
Потім знову взяв в Алло в кредит телефон в цьому банку. І хоча при оформленні купа платежів і комісій, вирішив знову взяти тут, бо все було добре.
Оформили розстрочку на 5 місяців на суму 6070 (не рахуючи першого внеску). По факту кредит був на 24 місяці, просто перші 5 без відсотків. Тому платив скільки мені було зручно. Перший місяць заплатив 2000. Тоді 1214, 500, 1000. І ось останній платіж, зайшов на сайт подивитись скільки залишилось, повинно було бути 1330 грн, було 1353.95. Але увагу на це не звернув. І там же, на сайті в полі оплати я переписав вказану суму, мені до неї додало комісію 2%, я все оплатив, наступного дня мені прийшло смс про зарахування 1353,97 (навіть зайві 2 копійки десь взялись
Ну думаю чудово. Я їм нічого не винен…
А тоді вирішив подивитись чи точно все виплатив. А там ще 6.50 грн… Звідки? Я заплатив точно вказану суму, в смс сказано що та сума зарахована. Звідки ці гроші?
Я так розумію розраховувалось це на те, що я не перевірю чи все і виплатив. І з часом з цих 6 грн накапала б сума побільше.
Вислав їм 7 грн. Мені не шкода. Але з цим банком більше не зв'язуватимусь, і нікому не радитиму.

Делала карту в данном отделении банка.Работник банка Жихарева Татьяна обслужила на высшем уровне. Всё детально и понятно объяснила, помогла активировать карту. Огромное спасибо!

Кредитні спеціалісти дуже наглі, сують свої додаткої послуги під видом комісій. Підключили мені смс інформування за 350 грн без моєї згоди!
Не рекомендую отп банк!!!

Хороший и надёжный банк. Сотрудничаем уже около пяти лет, пользуюсь разными банковскими продуктами, депозиты в разных валютах, карты, потребительское кредитование. По работе особых нариканий нет, компетентные и приветливые сотрудники, чистые отделения, все на твердую четверку. Минусы: Всего два отделения на весь город, которые расположены в одном районе, высокие процентные ставки по кредитам и кредитным лимитам. Очень не удобное приложение OTP Smart.

Только что, я пошла в ОТП банк для оплаты липового долга переданного Укртелекомом коллекторам. Ну это ладно, пусть им на лекарства будет им нужнее. В холле банка стоит терминал, Внимание оплатить через который я не могу, так как я не являюсь клиентом банка. Это уровень — плинтус. Иду в кассу, а шла с тем расчётом что на р/с этого же банка я смогу заплатить деньги без комиссии, так как это принято в цивилизованных фин учреждениях. И тут меня просто добили---- ВНИМАНИЕ!!! на сумму платежа 29,14 копеек, я должна заплатить 50,00 гривен комиссии. НЕТ НЕТ, я не ошиблась я переспросила -50,00 гривен, сумма почти вдвое превышающая сумма самого платежа. Такого маразма я ещё не встречала. Я очень рада, что я являюсь клиентом другого банка, где подобных проблем НЕТ. ОТП-Банк Это просто ДНО, хуже некуда…

Доброго вечора! хочу поділитися гірким досвідом з ОТП банком.Я користуюсь активно карткою банку, але сталась проблема…
24.01.2019 о 02:37 з моєї карти було знято 16605.75 Rub і о 02:40 4205 Rub на сайт аліекспрес (на якому я навіть не зареєстрований і покупки не робив).Кошти зняло без підтвердження коду.Банк відповів, що є сайти які не запрашують код підтвердження.НО!!! Прошу відмітити, що згідно законодавства по цивільному кодексу згідно частини першої статті 1071 Цивільний кодекс визначає, що банк може списати кошти за розпорядженням клієнта!!! тобто банк повинен підтвердити, що власник карти і ініціатор транзакціії є одна особа!!!І це є запорукою добросовісного виконання умов договору банком!
Шановний банк чому ви цього не зробили??!?? ви не захищаєте дані своїх клієнтів?!!?? чи може ви самі знімаєте кошти?!!? Я можу сказати що ви самий позорний мелочний банк! це ж ваш імідж
Підтвердження даного факту можу пред’явити!!! ви нічтожний банк
Мої дані зв’язку -bezsmertniy1996@ukr.net
Люди не користуйтеся цим банком!!!

Доброго времени суток
Тоже хочу поделиться неприятным опытом, связанным с OTP. Две недели назад на раздулся звонок. Представились сотрудником банка. Уведомили, что я являюсь поручителем по кредиту Гражданина N (бывшего гражданского супруга), он якобы не выплачивает задолженность, скрывается от банка и поэтому на мое имя подаётся иск в суд с арестном имущества. На мой комментарий, что человека не видела 1,5 года и не контактирую с ним, ответ был несуразный- так что он без вашего ведома дал ваши Контакты? Вот и мне интересно… как модно вписать человека «поручителем» без его ведома, подписи и даже контрольного звонка?! Я довольно публичный человек, так пол города может взять под мое поручительство кредит.
Прислали текстовое сообщение с уведомлением о сумме долга и якобы о подаче иска. Но без указания учреждения и контактных лиц.
На мои попытки дозвониться в банк и выяснить ситуацию, ответа не было- постоянно перекидывали на разных сотрудников, якобы дело не их отдела и тд
После того, как я спросила записывается ли разговор, имя фамилию и должность сотрудника, со мной попытались поговорить, но вразумительного ничего. Я пожаловалась, что отдел по работе с проблемной задолженностью не отвечает на звонки, на что менеджер сказал что сам им позвонит и попросит со мной связаться.
Так и вышло. В течение 10 минут меня перенабрали с обычного номера оператора мобильной связи и хамовитая женщина начала выяснять почему я их тревожу. Когда попросила ее представиться, фыркнула в ответ. В результате разговора меняя обозвали необразованной, направили получить образование и угрожали подачей заявления в прокуратуру. На вопрос: на каком основании я вписана в договор без ведома и подписи, дама ответила, что: «мне твоя подпись не нужна. Радуйся, что не падали на тебя в суд»
Откровенно говоря, сомневаюсь, что данная особа является сотрудником банка, по разговору больше похоже на высокоинтеллектуальную продавщицу с Привоза. Но, не имеет никакого значения чей она сотрудник, негатив исходит от конкретного банка! Угроза ареста имущества, оскорбления, постоянные бросания трубки и нежелание ответить на элементарные вопросы- это показатели стабильного, развитого коммерческого банка?!

Итак, допекли.Срок годности моей зарплатной карточки закончился 1 января 2019 года.Людям у которых они закончились 1 декабря почему то привезли в 20 числах ноября, а нам только 8 января(это раз)меня в этот день не было на работе соответственно мне сказали поехать самому забрать карточку на отделении Т.Шевченка, для уточнения информации я позвонил в колл центр где мне сказали что моя карточка находиться на Победы 29 куда я и поехал это было 10 число где мне сказали что карточка будет на отделение только через три дня!!! Прикольно… повторно я поехал в банк 21 числа и мне опять сказали карточки нет… придите к нам завтра она будет....22 числа мне позвонили что вечером приедет сотрудник банка и привезет новые карточки(соответсвенно в банк я не поехал)… в итоге в тот день она не приехала, а приехала 23 числа И… оказалось мою карточку она не взяла… в итоге ждать до конца месяца или даже первых чисел февраля или опять отпрашиваться и ехать самому, вот такое отношение и профессионализм!!! За это время никто из банка мне не звонил кроме как очередной раз впарить кредит хотели.

Хочу поделиться своим неприятным опытом. Он был не один.

1) Завела карту лет 5 назад, тогда активно пользовалась МАУ, в ОТП была карта, которая позволяла накоплять мили. Сначала картой пользовалась, потом изменились условия с МАУ и картой стала пользоваться крайне редко. В один прекрасный день перед новогодними праздниками я обнаружила, что на карте нет денег. А было там не много, гривен 600. Зашла в отделение после праздников, мне выдали распечатку. Оказалось, что прямо перед праздниками на мою карту ПОСТУПИЛИ 600 тысяч гривен из Киева и на следующий день деньги были сняты в Одессе. Все деньги, и эти шестьсот тысяч, и мои несчастные 600 гривен. В моем центральном отделении, в котором я обслуживалась, на Польском спуске, мне помочь не смогли. Сказали, обращайтесь туда, где сняли деньги. Как будто мне больше нечем заняться? Я сходила в отделение на Белинского, они обещали провести расследование. Через несколько недель позвонили и сообщили, что деньги поступили тезке. Да, у меня есть полная тезка, тоже клиент банка. При зачислении денег на карту в Киеве точных данных получателя, видимо, не попросили… При снятии денег в Одессе тоже паспорта не попросили. Т.е. другой человек, которого так же зовут просто зашел и без паспорта забрал 600 тыс. с моей карты. Мои 600 гривен мне вернули. Пользоваться картой после такого желания не возникало. Однако,

2) Случай два: случай выпал, нужно было воспользоваться опять этой картой. Хотела положить тысячи полторы, чтобы совершить покупку в онлайн магазине. Зашла в свое центральное отделение, внизу не работает автомат, поднялась в отделение, дала паспорт и деньги. Прошел час, денег на карте нет. Прошло два, денег на карте нет. Смотрю внимательно в свою квитанцию, а там ДРУГОЙ ИНН. Возвращаюсь в банк, спрашиваю, на какой счет вы положили мои деньги? «Ой, произошла ошибка, у вас просто есть полная тезка, сейчас все исправим.» Т.е. даже паспорт не помогает? На кой черт я вам его показывала? Больше я этим банком не пользовалась, карта где-то валяется, когда закончилась, за новой не пришла. Завтра пойду закрывать счет. Почему? Потому:

3) Случай три. Моя подруга была когда-то клиентом ОТП банка. А две недели назад ей начали названивать коллекторы и заявлять с разных номеров телефона, что у нее задолженность. Четко не произносят название компании, не ясно, кто и вообще откуда звонят, и что им нужно. Больше минуты не разговаривают. Что за долг, что с ним делать — не сообщают. Спустя две недели терроризирующих звонков она позвонила в банк. На что ей сообщили, что там за обслуживание какой-то карты, которая автоматически закрылась накопился долг в ТРИ ДОЛЛАРА. На основании чего они (они так и сказали) «ПРОДАЛИ ЭТУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ» каким-то коллекторам. Продали, в общем, ее данные каким-то коллекторам. Вот так. Завтра пойду и потребую удалить все мои данные как их бывшего клиента, пока никому не продали.