OTP Bank

Написати відгук

ОТП Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

896745

24 березня 2016, 19:22

Одна знакомая, когда брала кредит, вписала мои данные(адрес, номер телефона) без моего ведома и разрешения. Теперь, в связи с тем, что кредит она не оплачивает, я столкнулась с проблемой бесконечных звонков и писем. Что делать? Куда и к кому обратиться чтоб меня оставили в покое?

Відповідь банку

25 березня 2016, 11:13

Добрый день.
Для рассмотрения возможности удаления Вашего номера с базы Банка, просьба отправите свои контакты, номер телефона, на который поступают звонки и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Хорошего дня.

Написати коментар

sega78

22 березня 2016, 16:18

Сергей, Киев

Какова процедура обмена ветхих 100 долларовых купюр

Відповідь банку

25 березня 2016, 11:01

Добрый день.
Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом для оценки купюры и дальнейшего обмена.
Удачного Вам дня.

Написати коментар

19760301

22 березня 2016, 14:42

Северодонецк

Пришло письмо, что по кредитному договору №Н041121723 от 11.01.2012 перед банком возникла задолженность в сумме 57,91 грн. Прошу уточнить откуда задолженность если кредит не брали, что ето за договор?

Відповідь банку

25 березня 2016, 10:47

Добрый день.
Для уточнения информации рекомендуем обратиться на горячую линию ОТП Банка по номеру (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи), скайп otpbank_inf; Также, вы можете заказать обратную связь с сотрудником Банка указав актуальный номер телефона и желаемое время звонка, описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua.
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

dmitriy1956

18 березня 2016, 16:34

dmitriy, севастополь

добрый день. Работает ли ваше отделение в херсоне на ленина 23?

Відповідь банку

18 березня 2016, 16:39

Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Отделение в г. Херсон работает в штатном режиме.
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

ilshat

18 березня 2016, 14:54

Я брал потребительский кредит в отделение Евросеть.случился пожар сгорел полностью дом и все документы в том числе договор на кредит сейчас нет денег заплатить просрочка10 дней как востоновить договор и что делать?

Відповідь банку

25 березня 2016, 10:33

Добрый день.
Наш Банк с пониманием относится к финансовой нагрузки Заемщиков. Для проведения анализа ситуации и возможности предоставления реструктуризации, будем очень благодарны, если Вы отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Дубликат кредитного договора Вы можете получить в отделении ОТП Банка.
Удачного Вам дня.

Написати коментар

valyagorbova

17 березня 2016, 18:46

Здравствуйте! 10 марта заплатила кредит за договором, Но оказалось что деньги пошли на мой старый кредитный договор который закрыт 27.10.2015. Звонила в банк но мне сказали что эти деньги я могу забрать только через заявление. Но проблема та что я командировки и тут банка нет а она продлится больше месяца! Я боюсь что эти деньги я забрать не смогу а по новому кредиту процент капает! И в банке даже не спросили номер моего кредитного договора! Что мне делать????

Відповідь банку

18 березня 2016, 16:48

Добрый день.
Для перечисления суммы с Вашего закрытого договора на действующий, просьба скан копию или фото квитанции отправить на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua и кратно уточнить суть Вашего запроса.
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

asdi2012

17 березня 2016, 6:54

Добрый день. Я должна банку 25 тысяч мне позвонили предложили акцию. Заплатите 7341 тысячу грн. и весь остаток спишут. что делать. Я не верю что это возможно.

Написати коментар

zxcvbnm98

16 березня 2016, 19:50

Алена

Здраствуйте.
Я ваш бывший сотрудник. Заявление написала еще 17.02.2016 г… Была уволена 03.03.2016 г… И до сей пор мне на руки и даже по почте не пришла моя трудовая книга. Я не могу никак устроится на новую работу. Это нарушение по трудовому кодексу, я должна была получить трудовую еще в день увольнения!
Чтобы не было проблем ни у вас ни у меня лишних забот которые у меня уже есть, как я могу узнать где моя трудовая? как я могу ее забрать?

Написати коментар

Надежда Михайлусь

16 березня 2016, 17:53

Надежда, Харьков

Добрый день. При оформлении кредитной линии в Вашем банке для предприятия на котором я работала, был предоставлен товар в залог на определенную сумму. На сегодняшний день в наличии товар на сумму, которая меньше, чем прописанная в договоре на залог, хотя справку в банк об остатках товара дают с необходимой суммой. Какие могут быть последствия если банк узнает об этом?
Надежда.

Написати коментар

realpriluki

15 березня 2016, 12:16

говорун юлия анатолиевна

сумма до полного погашения кредита

Відповідь банку

16 березня 2016, 15:28

Добрый день.
Для предоставления данной конфиденциальной информации нам необходимо Вас идентифицировать. Рекомендуем обращаться в информационный центр Банка по тел.: 0444988844 ( стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи), скайп otpcredit_info; Также, вы можете заказать обратную связь с сотрудником Банка указав актуальный номер телефона, желаемое время звонка и суть вопроса по электронному адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

serg1803

15 березня 2016, 0:39

Сергей , Винница

Скажите пожалуйста мне пришло письмо от ОТБ ФАКТОРИНГ, чтобы я заплатил определенную суму и кредит закрыт остальное банк прощает, пришол вовремя на день раньше за срок в банке никто ни чего не знает, звоню на линию там дают ищо два номера там тоже никто ни чего не знает, срок вышол но так и ничего не узнал и не заплатил, как так что никто ни чего не знает? и кто тогда письмо прислал?

Відповідь банку

15 березня 2016, 10:29

Добрый день.
Действительно, была реализована программы лояльности «Амнистия» от ОТП Факторинг. Для уточнения более детальной информации по условиям и срокам проведения, рекомендуем обращаться в информационный центр Банка по тел.: 0444988844 ( стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи), скайп otpcredit_info; Также, вы можете заказать обратную связь с сотрудником Банка указав актуальный номер телефона, желаемое время звонка и суть вопроса по электронному адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

cергей савин

14 березня 2016, 9:59

cергей

скажите пожалуйста какой процент я оплачиваю по кредитной карте? так как с 2012 года выходит что я уплатил всего лиш 303 гривны! Сейчас 2016 год я уплачивал ежемесячно 300-350-400 гривен то как так получается что в вашей распичатке я ещё должен уплатить 3697,0грн.Пришлите мне лутше распичатку в корой будет указано сколко я вносил проплату по кридитной карте за эти 4 года, чтобы я сам убедился в своём долге если еще такой имеется!

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:17

Добрый день, Сергей.
Для проверки информации о сумме задолженности и поступлении платежей по Вашей карте, будем очень благодарны, если Вы отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

380990649342

14 березня 2016, 9:45

Как проверить сколько денег на карте

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:14

Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Проверить баланс Вашей карты вы можете прозвонив на горячую линию ОТП Банка по тел.: (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи), в автоматическом режиме выбрав пункт 2.3, в скайпе otpbank_inf Также Вы можете заказать обратный звонок написав обращение с контактным номером телефона на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

armagedon123

12 березня 2016, 21:25

анжела

10.02 на банк переводила 700грн… вносила двойную сумму… что бы 22 02 не вносить… потом 12.03 внесла 470грн… почему пишет остаток465грн… потом в другой смс указано типа товар за послугу 757.45 и выводит остаток 465грн… куда делись деньги… я за этот период ничего не снимала

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:07

Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Для проведения анализа сложившейся ситуации и проверки информации по Вашему договору, будем очень благодарны, если Вы отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

tuchaandrei

8 березня 2016, 17:42

андрей, днепропетровск

у меня проблема. попросил супругу оплатить ежемесячный плотеж по кредиту. она оплатила в приват банке. скажите как скоро придут деньги на с чет в ОТП Банк

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:03

Добрый день.
Через Приват Банк платеж поступает в течении 3-х рабочих дней.
Спасибо за Ваше обращение.
Хорошего дня.

Написати коментар

Андрей Крупенчик

6 березня 2016, 17:46

Андрей, Украина, Николаев

Скем из операторов можно в онлайне поговорить

Відповідь банку

7 березня 2016, 10:17

Добрый день.
Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf, если у Вас кредит наличными, кредит на товар/услугу, кредитная карта «ОТП Кредит» -соединение с Информационным центром по Skype otpcredit_info.

Написати коментар

sofija1608

3 березня 2016, 17:55

Козаченко Оксана Юріївна, дніпропетровська область смт. Томаківка

І ще одне, як можна зателефонувати в банк по гарячій ліній жжоден із телефонів не є дійсним.І представництво банку, що знаходиться в м. запоріжжя по вул. Леніна 66 тримає у себе« дуже цінного працівника» Гуланського Максима Борисовича. Такого тупого, не компетентного хамовитого консультанта я ще не бачила і в цієї людини на столі стоїть прозора відзнака « Кращий працівник банку». якщо це НАЙКРАЩИЙ страшно подумати які тоді найгірші.

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:28

Доброго дня.
По вашому запиту повідомляємо наступне:
Звертатися в інформаційний центр Банку Ви можете за тел.: (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 (цілодобово, вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора зв'язку ), скайп otpbank_inf; Також, ви можете замовити зворотний зв'язок зі співробітником Банку вказавши актуальний номер телефону і бажаний час дзвінка на адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Запевняємо, що Ваше зауваження щодо дій співробітника Банку було направлено до керівництва відповідного підрозділу Банку для подальшої перевірки та аналізу зазначеної Вами ситуації.
Дякую за звернення.

Написати коментар

sofija1608

3 березня 2016, 17:34

Козаченко Оксана Юріївна, дніпропетровська область смт. Томаківка

Доброго дня! звертаюсь із питанням та проханням про допомогу. У березні 2014 року оформила кредитну картку на суму 10 тисяч гривень додатково мені нарахували страховку у розмірі 2525 гривень на дану суму, тобто загальна сума кредиту склала 12 525 гривень, в ОТП банку. Але зняти суму у повному обсзі я не змогла так як були обмеження на зняття готівки у банкоматі, а в нашому населеному пункті відділення банку не було, тому протягом 20 днів які зазаначені у кредитному договорі я не зняля всю суму кредиту( лише2100грн) інша сумма 7900 повернулася в банк, звернувшись до банку з проханням виплатити суму що залишилась через кау банку, мені відмовили. На даний момент така ситуація, я протягом 2 років сплачувала кожного місяця 438 грн. для погашення кредиту, заплатила близько 8800 грн. це офіційна цифра із роздруковки яку банк мені надав за моїм проханням. тепер з мене вимагають ще 5546 гривень. Питання за що? За 2100 гривень. Я зверталась із офіційною заявою до представництва банку. Офіційна відповідь що надійшла« рекомендуємо якнайшвидше сплатити даний кредит». Запропонували рестроктуризацію кредиту, але в такому випадку мій кредит на суму яка залишилась за даними банку 5546 гривень розтягується на 36 місяців( бо така у них програма меньше ніяк не можна), протягом яких перші 3 місяці я сплачую 168 грн, а інші 33 379, тобто за 5546 грн. я переплачую 7500.Я не проти сплачувати, але за суму яку викристала а не за повітря, Я вдова, виховую маленьку дитину, я не маю можливості викидати гроші ні на що. тому ВЕЛИЧЕЗНЕ ПРОХАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ І КЕРІВНИЦТВО БАНКУ, РОЗГЛЯНЬТЕ МОЄ ЗВЕРНЕНЯ і ДОПОМОЖІТЬ ЗНАЙТИ КОМПРОМІСНЕ РІШЕННЯ У ДАНІЙ СИТУАЦІЇ, БО СПЛАЧУВАТИ НАДАЛІ ЗА НЕІСНУЮЧИЙ КРЕДИТ Я НЕЗБИРАЮСЬ.

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:34

Доброго дня.
Дякуємо за Ваше звернення.
Для перевірки інформації за Вашою картою та подальшого надання відповіді з приводу реструктуризації, будемо дуже вдячні, якщо Ви відправите свої контакти і опис ситуації (просто скопіюйте) на адресу Call.Operator@otpbank.com.ua для зворотного зв'язку.
Гарного вам дня.

Написати коментар

Irina Sandakova

3 березня 2016, 11:22

Irina, майкоп республика адыгея

здравствуйте!!! по вашим номерам невозможно дозванится.сколько не пыталась! кредитная карта закончила свое действие 11.14! хотелось бы получить действующую!!! что для этого надо! я ваш клиент со стажем.все данные у вас имеются! писала и через электронную почту!!! тишина1может сейчас я дождусь ответа! спасибо пока незнаю за что

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:21

Добрый день, Ирина.
Информацию на счет перевыпуска карты Вы можете получить, позвонив по телефонам Информационного центра:
тел.: (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи);
соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину).
Также, Вы можете указать Ваши контактные данные (актуальный номер телефона, номер пластиковый карты или ИНН) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua и в ближайшее время с Вами свяжеться сотрудник Банка для консультации по Вашему вопросу.
Спасибо!

Коментарі (2)

Виктор Иванович Гребенюк

1 березня 2016, 12:34

Виктор Иванович, Запорожье

29 апреля 2015 года обратились в ОТП банк по пр.Ленина 66 с просьбой о закрытии карточного счета, написали заявление и попросили рассчитать нас полностью.Нам озвучили сумму мы оплатили.Прошел почти год и нам снова приходят сообщения о долге.Снова обратились в это же отделение(к нашему удивлению в архиве не нашли нашего заявления, хотя мы обращались с единой целью-закрыть счет!!!!), получили распечатку по операциям карточного счета, где видно, что на 15.05.2015 года у нас нет никакой задолженности, все по нулям. на каком основании продолжают начислять какие то проценты, и ежемесячную плату за пользование картой, если мы карту сдали и ее разрезали в нашем присутствии.Ни в одном банке нет такого.Имею карту в Альфа банке не закрытую, проценты начисляют на сумму задолженности!!! А у нас не было задолженности, а проценты и обслуживание начислялось!!! За что?????? И получить какую либо информацию очень сложно Отп банк и Отп кредит оказывается две разные организации и концов найти не возможно.А за неполный год нам насчитали 1000 грн! При этом хотя бы раз позвонили или прислали смс.Считаю работу вашего банка неудовлетворительной в плане работы с клиентами.Ни выписок ни оповещений о какой либо задолженности.И что нам делать в такой ситуации? Получается по вине ваших сотрудников мы теряем свои деньги и доверие к вашему банку.!

Відповідь банку

14 березня 2016, 17:40

Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Для проведения анализа сложившейся ситуации и проверки информации по Вашей карте, будем очень благодарны, если Вы отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Будьте уверены, что мы не оставит этот вопрос без внимания.
Хорошего Вам дня.

Коментарі (1)