Мінфін - Курси валют України

Встановити

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
altano
altano
22 квітня 2016, 16:47
Кому продал кредит ОТП банк , Донецк
Опишите, пожалуйста, процедуру как можно ОФИЦИАЛЬНО получить в ОТП банке информацию у кого мои обязательства по кредиту.

В апреле 2016 г. 3 раза проходила идентификацию по телефону, в 2-х случаях из 3-х мне сказали, что мой кредит продан коллектору. В декабре 2015 г. звонили из колекторской службы. Номер моего кредитного договора, в ОТПбанке аннулирован.

После 6 электронных писем на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua с вопросом о том кому продан мой кредит, наименовании и контактов коллекторской службы единственную информацию, что я получила:
«Задолженность по карточному счету не была передана факторинговой компании. Погашать задолженность необходимо по реквизитам ОТП Банка.»

Хотя я спрашивала о колекторской службе. И насколько я знаю факторинговые компании вообще не работают с кредитами частных лиц, только с кредитами предприятий.
OTP Bank
Відповідь банку
11 травня 2016, 11:38
Добрый день.
Для предоставления ответа нам необходимо просмотреть информацию по Вашей карте. Для этого прошу Вас прислать свои контактные данные и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Будьте уверены, что мы не оставит этот вопрос без внимания.
Хорошего дня.
Hjybutkm
Hjybutkm
22 квітня 2016, 13:14
Снимал средства в банкомате приватбанке карточкой ОТП. средства списались деньги на руки не получил.заявление в ОТП написал 14 дней назад об этом, а воз и ныне там!!!
OTP Bank
Відповідь банку
11 травня 2016, 11:42
Добрый день.
Для уточнения информации о стадии рассмотрения заявления, рекомендуем обратиться в отделение в которое Вы обращались. Для того чтоб заказать обратный звонок, просьба прислать свои контактные данные, адрес отделения и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Хорошего дня.
altano
altano
21 квітня 2016, 22:22
Кому продал кредит ОТП банк , Донецк
Подскажите как узнать какому коллектору продал мой кредит ОТП Банк. Живу в Донецке, звонок от коллектора был в декабре 2015. Коллектор после того как я сказала, то живу в Донецке положил трубку и больше не звонил.

Сейчас есть возможность погасить кредит полностью, но не могу выяснить кому платить. В ОТП банке договор закрыт, на горячей линии подтвердили, что долг по карточному кредиту продан коллектору, но… гасить кредит предлагают на расчётный счет банка.

Не получится ли, что сейчас я оплачу задолженность по кредиту ОТП банку, а потом с меня еще коллектор потребует оплату. Информацию о коллекторе на прямой запрос на email сотрудники банка так и не предоставили, запрашивала раз 7. Как мне правильно погасить кредит и кому??
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 11:12
Добрый день.
Мы хотели бы поговорить с Вами лично, поэтому будем очень признательны, если Вы отправите свои контактные данные и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua
После проведения идентификации и проверки информации мы сможем помочь Вам в решении вопроса.

Хорошего Вам дня.
Artiest
Artiest
21 квітня 2016, 14:07
Антон Михайлович, Борисполь
Добрый день, как мне ужнать в режиме он лайн остаток выплаты кредита
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 11:03
Добрый день, Антон Михайлович.
Уточнить сумму для полного погашения Вашего договора, Вы можете по номеру горячей линии 0444988844, скайп otpcredit_info Также, Вы можете заказать обратный звонок с сотрудником Банка заполнив форму на сайте Банка или изложить суть Вашего вопроса, указать номер телефона и отправить электронное письмо на адрес call.operator@otpbank.com.ua

Удачного Вам дня.
Ksennata
Ksennata
21 квітня 2016, 13:01
Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос-У моего брата в 2008г.была кредитная карта, там осталось не выплачена сумма в размере 1500р.Все эти годы не было ни каких звонков.Сейчас звонят по несколько раз в день и не только ему, звонят совершенно постороннему человеку, старой больной женщине, которая к моему брату не имеет ни какого отношения.пожалуйста примите меры, чтобы ваши сотрудники не беспокоили постороннего человека.Фамилия моего брата Ксенофонтов Владимир Николаевич.Звонят на номер 88606036710.Прошу примите меры, иначе мы обратимся в прокуратуру.
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 10:57
Добрый день.
Для урегулирования вопроса, рекомендуем обращаться к представителям ОТП Банка на территории РФ, так как финансовый портал «Минфин» освещает вопросы банков, финансовых рынков, бизнеса и экономики Украины.

Удачного Вам дня.
89534562
Александр Рыбаков
20 квітня 2016, 16:22
Александр, Россия, Чита
Через какое время можно взять кредит контрактнику? и какую сумму?
61292726
Екатерина Шкидченко
19 квітня 2016, 21:48
Екатерина, Украина, Киев
Здравствуйте. Как мне узнать свой логин, если у меня нету договора, карточку давали на работе в конверте.
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 10:53
Добрый день, Екатерина.
Если Вас интересует доступ к ОТП-Смарт, Вам необходимо обратиться в отделение ОТП Банка для заключения договора на пользование данной услугой. Более детально ознакомится с условиями пользования, Вы можете по номеру 0444590505

Хорошего Вам дня.
dmitriy1956
dmitriy1956
17 квітня 2016, 20:48
dmitriy, севастополь
Взял в вашем банке кредит в 184 тысячи долларов 13 декабря 2007 и исправно платил все время, несмотря на то что нахожусь в крыму, для чего держал деньги на расчетном счету.Оставалось заплатить около 16 тысяч гривен.то есть из 184 тысяч долларов всего 600 и 183400 уже выплачено плюс проценты и узнаю.что вы в нарушение договора продали мой кредит коллекторам.У вас дебилы работают? У меня на счету лежит в 3 раза больше.чем я вам должен.То есть вы мне должны в 3 раза больше.чем я вам.Теперь у меня проблема по снятию ипотеки.Буду жалобу в нацбанк писать ибо вы обязаны согласно договора за 38 календарных дней известить меня, а по электронной почте мы постоянно переписывались.Ну и часть денег я уже снял и остальные сниму.Дебилы
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 10:47
Добрый день, Дмитрий.
В первую очередь приносим извинения за предоставленные неудобства.
Для проведения анализа сложившейся ситуации и предоставления ответа, будем очень благодарны, если Вы отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Будьте уверены, что мы не оставит этот вопрос без внимания.
Annanim
Annanim
14 квітня 2016, 14:24
Добрый день! Никогда бы не подумала, что это может произойти именно с нами… С этим банком никогда никаких договоров не заключали, но в один «прекрасный момент» позвонили и сообщили о задолжности в этом банке. Первая мысль о потере паспорта, но нет…Оказалось, что сотрудники банка вписали наш номер телефона в чужую кредитную историю, основываясь только на полном совпадении ФИО и дате рождения…Почему же остальные данные не учитываются? Звонят и днем и ночью…маленькие дети уже вздрагивают от ежедневных звонков… Можно ли как-то прекратить это? Хотели взять ипотеку-отказ… В банк боюсь идти- вдруг помимо моего телефона, ещё и паспортные данные впишут и повесят на нас чужой кредит… Уже много раз объясняли звонившим, они только с пониманием вздыхают, но ничего не могут посоветовать… На следующий день опять та же история…
Ходили к судебным приставам. Они сказали, что долгов нет, но есть человек из другого города, с частичным совпадением данных…
Почему система так плохо работает? И что же нам делать? Хотелось бы своё жильё, а не жить на съемной квартире.
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 10:42
Добрый день.
Для удаления номера телефона, если Вы не являетесь клиентом Банка, необходимо написать заявление в отделении Банка или направить номер телефона, на который поступаю звонки и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Хорошего Вам дня.
shvitek
shvitek
7 квітня 2016, 14:03
Виктор, Киев
Добрый день. Ответе на вопрос — как можно продать кредитную карту без моего ведома, при том условии что нет ни каких оснований?
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2016, 10:37
Добрый день, Виктор.
Для урегулирования ситуации, нам необходимо проверить данную информацию. Для этого, могу ли я попросить Вас направить свои контактные данные и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Удачного Вам дня.
8949433
8949433
7 квітня 2016, 6:27
Если я нахожусь в России, как мне положить деньги на кредитную карту
Vika071285
Vika071285
6 квітня 2016, 13:22
Виктория, Синельниково
Здравствуйте. Могу ли я узнать остаток по кредиту?
OTP Bank
Відповідь банку
6 квітня 2016, 17:04
Добрый день, Виктория.
Для уточнения суммы для полного погашения договора, просьба отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Удачного дня.
liza750
liza750
3 квітня 2016, 21:32
евгения
беру несколько лет кредит в вашем банке. в этом году взяла 2 кредита и перепутала договора и заплатила не правильно и образовалась просрочка 10 дней. хорошо что позвонил сотрудник и предупредил. я сразу же заплатила. сейчас плачу исправно. хочу спросить могу ли я в дальнейшем погасив эти кредиты брать в вашем банке новые если у меня имеется одна просрочка.
OTP Bank
Відповідь банку
6 квітня 2016, 17:21
Добрый день, Евгения.
При рассмотрении заявки на предоставление кредита Банк проводит комплексную оценку потенциального заемщика включающую в себя множество факторов: платежеспособность, уровень нагрузки на бюджет потенциального заемщика и наличие текущих долговых обязательств, кредитная история, а также множество других факторов на основании которых Банк выносит итоговое решение по заявке на кредитование.

Хорошего Вам дня.
85069658
Татьяна Мирошниченко
1 квітня 2016, 21:10
Татьяна, Украина, Кривой Рог
Добрый вечер я вчера подавала заявку на кредитную карту в отделении ну ответ так и не получила как узнать
OTP Bank
Відповідь банку
6 квітня 2016, 12:17
Добрый день, Татьяна.
Для предоставления информации о статусе заявки, просьба отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Хорошего дня.
CTKTYBZ
CTKTYBZ
1 квітня 2016, 20:53
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСЛИ Я СМЕНИЛА НОМЕР ТЕЛЕФОНА КАК СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ БАНКУ.ОТДЕЛЕНИЯ В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ
OTP Bank
Відповідь банку
6 квітня 2016, 12:11
Добрый день.
Для смены Вашего контактного номера телефона в базе Банка, просьба отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Хорошего дня.
tatyananik
tatyananik
28 березня 2016, 15:51
Копысова Татьяна Николаевна, г. Фокино Приморского края
17.02.2016гя оформила в кредит товар в магазине, по кредитному договору №2724989477, от страховки я сразу отказалась, но мне все-таки ее посчитали и переплата за товар оказалась почти 50%, через один день я отказалась от кредита и магазин погасил всю сумму, но меня обязали выплатить полностью проценты за месяц+страховка 198руб, я считаю неправомерность банка, нарушение моих прав в соответствии с законодательством ГК РФ, прошу разобраться пересчитать проценты за три дня без страховки и дать мне ответ.
OTP Bank
Відповідь банку
29 березня 2016, 15:28
Добрый день, Татьяна Николаевна.
Рекомендуем обращаться к представителям ОТП Банка на территории РФ, так как финансовый портал «Минфин» освещает вопросы банков, финансовых рынков, бизнеса и экономики Украины.

Удачного Вам дня.
040505140912
040505140912
27 березня 2016, 18:37
Оксана, Уфа
Как получить дубликат кредитного договора? Просьба не отправлять в территориальное подразделение, т.к. туда письменно обратилась полтора месяца назад и тишина.
OTP Bank
Відповідь банку
29 березня 2016, 15:11
Добрый день.
Дубликат кредитного договора возможно получить только в отделении ОТП Банка при личном обращении, предоставлении документов и оплате комиссии.

Хорошего дня.
mariyka982
mariyka982
27 березня 2016, 8:49
Здравствуйте. У меня есть карта Отп с оимитом 70,.была полностью погашена в 15 году, а в середине года этого же сняли сумму половину.далее не оплачивалась по причинам, сейчас карта в минус и платить нечем.что делать… ежемес платешь очень большой…
svetohka
svetohka
25 березня 2016, 14:00
Светлана, Дмитров
Добрый день, я погасила досрочно кредит 15 марта по договору 2704570997 от 6 июля 2015, подтверждение когда будет?
OTP Bank
Відповідь банку
29 березня 2016, 15:30
Добрый день, Светлана.
Рекомендуем обращаться к представителям ОТП Банка на территории РФ, так как финансовый портал «Минфин» освещает вопросы банков, финансовых рынков, бизнеса и экономики Украины.

Хорошего Вам дня.
olya2006
Оля Банас
25 березня 2016, 7:32
Знакомая оплатила счет за электроэнергию ДТЕК ДОНЕЦКОБЛЭНЕРГО из приватовской карты через Ваш банк.У нее с карты деньги сняли, а оплата по электроэнергии ДТЕК ДОНЕЦКОБЛЭНЕРГО неотобразилась у них.

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 42.05
EUR 43.05 44
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 42.05
EUR 43.05 44
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку