Відділення ОТП Банку: Київ, вул. Раїси Окіпної, 4

На сайте указано время работы отделения. Приходишь, тебя встречает работница и с улыбкой сообщает: «Сегодня дистанционная работа с клиентами». Это звучит как издевательство, так как нужную мне операцию невозможно провести в «дистанционном» режиме. Колл-центр внятно не смог пояснить, что в такой ситуации делать. Аналогичная ситуация уже происходила два года назад.

В сентябре 2021 года я заказала снятие $ со своего счета (г. Киев, отделение на Шота Руставелли).

Снятие мне подтвердили, но за день до снятия отделение закрыли за карантин. Снятие не произошло.
Через 2 недели я заказала $ в другом отделении (Раисы Окипной). Сумма та же.
Мне позвонили и сказали что внезапно мне нужно подтвердить откуда у меня вообще такие деньги))
Именно при снятии, когда они заходили почему-то никто не спрашивал!
Я выслала документы спустя несколько часов и теперь мне говорят что нужно несколько дней не обработку документов, и снять деньги в тот день когда мне нужно не выйдет ведь им нужно время.

2 недели назад вам ничего проверять не нужно было! Я уже 4 года клиент банка!
Имейте совесть (и будьте последовательны в ваших действиях!!!) и дайте мне снять мои деньги!

Уже другий рік поспіль мені телефонують з відділу по збору кредитів ОТП банку, просячи «передати інформацію для такої-то особи», при цьому з помилкою називаючи мене по-батькові. Згадану особу я не знаю. До початку тих дзвінків навіть не чув про таку.

Саме цікаве, що я, на жаль, як приватний підприємець є клієнтом даного банку. От тільки з кредитами ніколи справу не мав — а ні зі своїми, а ні з чужими. Зв’язок зі мною мій менеджер тримає по тому ж самому номеру телефону. Невже при оформленні того кредиту було важко пробити вказаний телефон хоча б по власній базі, та переконатися, що приватні дані «контактної особи» співпадають з вказаними клієнтом при оформленні кредиту?

Спочатку я ввічливо пояснював ситуацію «це не я!», на що мені співробітники відповідали «ви вказані як контактна особа у кредитному договорі», і все. Те, що по-батькові не співпадає, для тих «спеціалістів» було не аргумент…

Отже, кредитні шахраї, тримайте лайфхак: знаходите телефон, ім'я та прізвище бодай кого-небудь, та оформлюєте кредит у ОТП. Вказуєте ту випадкову жертву як родича — усе одно, схоже за все, перевіряти ніхто не буде. Особливо круто, чкщо ви працюєте менеджером по продажу бодай чого-небудь, або курьєром: у вас буде кілька сотень, якщо не тисяч, потенційних жертв. Нагадаю: треба знати лише прізвище, ім'я, та номер телефону. По-батькові можна просто вигадати. Практика показала, що схема цілком робоча :)

Являюсь клиентом этого банка года три. Нареканий на работу не было до вчерашнего дня. Вчера пришлось оплачивать товар на сумму 630 грн. Комиссия — 50 грн. Это цена вашей успешности ?? Рядом других отделений банков не было, с карты платеж не принимали.

Банк напаривает страхование жизни при выдаче кредита, говоря о том, что это обязательное условие. Естественно, ни о каком страховании не говорят во время обсуждения условий кредитования и проверки документов. Вы о нём узнаете уже подписывая договор, и на вопрос менеджеру «а это что? за что я плачу дополнительные 3500 грн» получаете ответ «а это обязательное условие выдачи кредита. Без этого никак».

Изучив тему подробнее, узнала, что такое впаривание страховок противоречит закону Украины о кредитовании, согласно которому клиент имеет полное право отказаться от любых сопутствующих кредитованию услуг. Однако у OTP банка, вероятно, своя политика на этот счёт. Любопытно, что она противоречит законам Украины.

Клиент банка несколько лет.
Есть проблемы при продаже валюты со счета ФОП, при продаже валюты на межбанке не проводят операции по рыночному курсу, занижают курс, иначе не продают.
По физлицу есть проблемы с банкоматами с наличием денег и количеством банкоматов в городах.

Я є клієнтом ОТП Банку, в любий час можу дивитись за своїми змінами по картці, закачала собі приложеніє і тепер воно є на моєму мобільному пристрої, дуже вигідна установка, так як за допомогою ОТП СМАРТ мені зручно і переглядати свій баланс, багатофункціональна річ, дуже зручно і мобільний поповнювати і з картки на картку пересилати гроші, і ще одне, гаряча лінія ОТП Банку відповідала на всі мої питання стосовно моєї депозитної картки, вперше оформляла, Лівобережне відділення, на Раїси Окіпної в 2019році і робітники банку залюбки допомогли швидко оформити картку і розповісти про всі її деталі, тому зауважень до цього банку зовсім не маю. Чудовий Банк!

Прекрасное знакомство с отп банком произошло в момент получения зарплатной карты. Как оказалось, за ней можно приехать только в одно отделение, которое находится на левом берегу Киеве. Никаких услуг по доставке в другое отделение или курьером — нет. Поэтому если ты живешь за чертой города, в условиях карантина, добираться до отделения сплошное удовольствие. Мне уже нравится этот банк!)

Самовольное списание средств с валютного счета!

Неадекватное поведение банка и его сотрудников. Вчера 12/03/2020 с валютных счетов ФОП открытых в Русановском отделении была списана и продана валюта без каких либо заявок со стороны владельцев счетов. Менеджеры банка молчат, колл-центр банка обсуждать данную ситуацию не хочет и отвечает — с вами свяжутся. Избегайте сотрудничество с этим банком, чревато финансовыми потерями.