издеваются над переселенцами

Для открытия карточного счета и передачи документов в соц.защиту на выплату адресной помощи переселенцев, я зарегистрировал отца на гарячей линии, нам сказали адрес отделения ближайшее по месту жительства г.Днепродзержинск, пр.Дружбы Народов 55 отделение 10003/0586, в указанное время мы пришли в кассу, но в открытии счета нам отказали, сказали, что с 6 числа счета для переселенцев они не открывают и послали на центральное отделение.Находясь в банке позвонил на гарячую линию, где мне сказали ваша жалоба принята-а что дальше?.. Моему отцу 80 лет, я должен его тащить в 50 градусную жару на другой берег, тратить 20 гривен на дорогу, объясните почему?, я пришел в банк открыть счет, где в другом банке вам скажут-мы карты не открываем, едьте за 1000 км? что за бред? если вы решили переводить переселенцев в ваш банк, создайте хоть какие-то условия!