Ощадбанк

Написати відгук

Отказались выдать книгу жалоб, сказали что ее нет

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

lutiks 13 липня 2016, 13:29

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 97

Больше всего возмутило, что сотрудники этого отделения, занимают свои рабочие места без пяти минут девять, то есть за пять минут до открытия. При этом когда уже клиенты в опер зале, они начинают разменивать наличку, хотя раньше это делалось до открытия банка. Постоянно зависает система, хотя, повторюсь, раньше до обновления этого отделения и смены коллектива, таких проблем не возникало.

Відповідь банку

OschadbankUA 13 липня 2016, 14:40

Добрый день, lutiks! Подскажите, в какое отделение нашего банка Вы обращались, чтобы у нас была возможность повлиять на ситуацию в дальнейшем.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+5: lutiks; 13 липня 2016, 15:04; #

По моему 126 отделение, находиться на проспекте Победы, 75/2

+
0: OschadbankUA; 13 липня 2016, 15:46; #

Спасибо! Работа с сотрудниками будет проведена для исключения повторений данной ситуации в будущем.

+
0: Gabriell; 14 липня 2016, 8:19; #

Господин главный экономист Ощадбанка, а может Вы первоначально, так сказать, повлияете на работу ПО и серверов, чтобы НЕ ВОЗНИКАЛО прежде всего скандалов и жалоб из-за невозможности быстро и качественно обслужить клиентов? Программы висят (все и везде) — открыть карточку 1 час- 1 час 20 мин (и колл-центр не интересует как тут в отделении — они штампуют списки по 20 минут на клиента-скандал-истерика-жалоба), вновь пришедшие клиенты с депозитом уходят, сколько же это ждать надо…
Вот на что влиять надо, а не на сотрудников, у которых психика нарушена от Вашего отношения и скандалов дорогих клиентов.

+
0: Gabriell; 14 липня 2016, 8:43; #

И ещё вопрос — к кому нам обращаться и кому писать-жаловаться, когда нас оскорбляют, матерят, угрожают и доводят до слёз?

+
+12: Oksi1982; 13 липня 2016, 15:15; #

Не понимаю суть проблемы… рабочий день у них начинается с 9.00, за то что они придут раньше, или уйдут позже им ни кто доплачивать и компенсировать не будет, так почему они должны пересиживать?? А то что системы зависают, поверьте это не от коллектива зависит, а от руководства, которое вечно на всём экономит.

+
0: Gabriell; 14 липня 2016, 8:42; #

+
0: OschadbankUA; 14 липня 2016, 11:10; #

Вы можете обратиться непосредственно к начальнику отделения.

+
+5: posetitel25; 14 липня 2016, 12:08; #

Я так понимаю, вопрос от сотрудников, а не от клиентов, «к кому обращаться и кому писать-жаловаться, когда нас (наверное сотрудников) оскорбляют, матерят, угрожают и доводят до слёз?»

+
0: shurgen; 19 липня 2016, 23:08; #

Смешные, понабрали «новых из коммерческих банков которые полопались» руководителей в отделения, з/п им хорошую нарисовали, кабинеты им поделали, а они сидят и даже клиента успокоить не могут, потому что боятся выйти к ним, там же их толпа разьеренных, с налитыми глазами крови, кассира убить готовы за то что она им коммуналку не пробила потому что ваше ПО зависает!!! А на ПО небось немало денег выделили, все таки ГОС банк, а схема покупки ПО то старая небось: вот вам гавноПО вы нам миллионы а откат мы знаем куда занести!!! тендерочки то не бось дальше родня выигрывает!!!

+
0: OschadbankUA; 20 липня 2016, 9:44; #

Добрый день. Пожалуйста, сообщите конкретные факты нарушений в банке.

+
0: shurgen; 7 серпня 2016, 4:05; #

Вам конкретно какие факты нужны? про откаты? про кумовство и родню в фирмах которые обслуживают Ощадбанк и делают ремонты, которые охраняют банк?

Элементарно:
Берете накладную на закупку ПК и смотрите стоимость 1 ПК, залазите в инет, находите такой же ПК в полтора а то и в два раза дешевле!!!

Как так???

Да все тут ясно!

+
0: lutiks; 20 липня 2016, 16:36; #

Что-то мне с ощадбанками не везет.
Подскажите как быть в такой ситуации. Я регулярно бываю в МИДе так как занимаюсь легализацией документов, постоянно приходиться постоянно оплачивать эту услугу. В самом МИДе есть касса ощадбанка и недавно поставили терминал этого же банка. Я начала пользоваться терминалом, вроде все было нормально, но как обычно в один из дней терминал «съел»деньги, а чек не выдал. Мне пришлось повторно оплачивать услугу уже через кассу. Я ездила в отделение ощадбанка по адресу ул. Щелковичная, 20, написала заявление, что случилась такая оказия, но прошло уже больше 1,5 недели, а деньги мне никто не вернул. Хоть инкасацию провели на следующий день, после моего письменного заявления. Как вернуть деньги?

+
0: OschadbankUA; 20 липня 2016, 17:39; #

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для возврата средств достаточно написать заявление. Так как служебное расследование по факту спорной трансакции занимает некоторое время, срок рассмотрения заявления — от 45 дней. Обычно это происходит быстрее.

+
0: lutiks; 21 липня 2016, 23:26; #

Заявление было написано, так что после написания заявления до получения денег может пройти 45 дней?

+
0: OschadbankUA; 22 липня 2016, 10:44; #

Все верно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Отказались выдать книгу жалоб, сказали что ее нет

Ощадбанк

Отказались выдать книгу жалоб, сказали что ее нет

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: