Обслуживание банка-это ужас

Добрый день, то что Вы просите извиние спасибо но проблему к тому чтобы к Вам на гарячую линию дозвониться не кто не решил! По настройкам я сама настроила данную функцию но хотелось чтобы это сделал сотрудник банка и в тот момент когда нужна была помощь! Если-бы это звонил пенсионер я ему могу только посочувствовать, а банку порекомендувать хуть что то делать со своей гарячей линией и сотрудника банка которые сидят в банке при работающем одном или максимум двумя окнами для оплаты!!! И при этом куча народу а сотрудники сидят в соц.сетях.