ЖАЛОБА на кул-центр
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Я обслуживаюсь в банке больше года и проверить баланс карты в колл-центре мне удается с 3-4 раза, в лучшем случае.Сегодна, 28.02.16г., хотела проверить баланс, правильно и быстро ввела номер карты и дату рождения, ПРОВЕРИЛА, а мне робот сказал, что «я допустила ошибку и меня свяжут с оператором».Это было около 8.00ч. утра, мне ответила оператор Анна, я ей раз 5 обьяснял, что вела все правильно и такое происходит часто, что ввожу все верно, а мне говорят, что я допустила ошибку. Я ее буквально упрашивала принять жалобу на обслуживание сервиса. Она мне сказала, что жалобу принять не может, т.к сервис работает исправно.Я думаю, что я не одна такая. Раз мне не помогла оператор, я сдесь написала жалобу. Прошу ее рассмотреть и настроить сервис.
Написати коментар
Коментарі - 4
Так зачем портить себе и другим нервы. Смотрите в Интернет банкинге и проблем нет.
Простите, а СМС подключить и иметь бухгалтерию в телефоне, жалко 2-5 грн в месяц? Так звоните и тратьте время и нервы
Дело прошлое, но для полной уверенности следовало бы попросить кого-то из близких сделать запрос или тот же запрос произвести с другого телефона. А еще набирать цыфры не так поспешно (и автоматически), а сдержано, как бы в первый раз. Часто мы видим то, что хотим видеть, а не то, что имеет место быть. Всяко бывает. Мозг человека не до конца изучен и еще долго будет оставаться загадкой для науки…
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися