Ощадбанк

Написати відгук

Безответственные работники

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

pukalovp 2 січня 2016, 18:37

Відділення за адресою: Миколаївська область, Вознесенськ, вул. Шевченка, 10-А

Писал заявление-претензию в этом отделении по поводу списания но не выдачи денежных средств банкоматом Укрексим банка. Заявление было написано мной 26 ноября. Как потом выяснилось, оно было утеряно работниками банка и нужно было писать новое. Я позвонил в колл-центр Ощадбанка, чтобы узнать, что делать. Но выяснилось, что заявление все-таки было принято в работу, но не 26 ноября, а 7 декабря! Мало того, что итак ждать нужно было 45 дней, так теперь нужно ждать еще больше и неизвестно, вернут ли мне деньги! Если бы я не позвонил в колл-центр, то не знал бы, что дальше делать, так как работники банка понятия не имеют, что делать в таких ситуациях!

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: manson; 4 січня 2016, 11:38; #

1. Когда пишите заявление, то всегда берите себе копию с точной датой и с подписью того, кто у вас принимает это заявление. Если работник отказывается подписывать копию, то звоните в колл-центр и жалуетесь на это. Заявления уже теряются не первый раз. Наличие копии может пригодится в будущем при споре, а так же если деньги так и не вернут.
2. В данном случае не банку нужны деньги, а вам. По сему лишь вы заинтересованы в скорейшем решении вопроса, а банк наоборот. По сему звоните периодически, напоминайте о себе, и в конце концов вопрос будет решен. И не ждите звонка, звоните сами.

+
0: pukalovp; 4 січня 2016, 22:21; #

На счет заявления я уже в курсе. Сам виноват, что не сделал копию. Вы имеете в виду звонить в контакт центр? Что можете еще посоветовать в моей ситуации?

+
+1: manson; 5 січня 2016, 2:33; #

Как бы прямой управы на банк не существует (именно в этой ситуации). Тут нет прямого нарушения, все очень относительно регламента, который банк как хочет, так и крутит. Решение вопроса через суды — ну врдяли оно вам нужно и долго. Жалобы в нацбанк и полицию — вообще не помогут. Единственный вариант — задалбывать банк (кстати это ваше право). Есть колл-центр, есть главные отделения (если локальное не адекватное). Чем чаще будете запросы делать — тем быстрее все закончится.

+
0: pukalovp; 5 січня 2016, 21:07; #

То есть мне нужно как можно чаще звонить в колл-центр, и спрашивать, как движется рассмотрение моего вопроса, я правильно Вас понял?

+
+1: manson; 6 січня 2016, 11:43; #

Да. Конечно будьте готовы к неприязни в вашу сторону, но как показывает практика, если не звонить, то быстро забывают и ничего не решается (при условии если решает ваш вопрос безответственный сотрудник, что бывает часто).

+
+13: pukalovp; 8 січня 2016, 22:33; #

Большое спасибо за советы! Будем бороться!

+
0: pukalovp; 13 січня 2016, 19:15; #

Звонил я сегодня в колл-центр по своему вопросу, но мне ответили, что они не владеют информацией о заявлениях-претензиях и сказали обращаться в отделение, где я его писал. Но там тоже ничего не знают. Интересно, куда мне обратиться, чтобы хоть кто-нибудь ответил мне на мои вопросы?

+
+1: raskrivywka; 11 січня 2016, 22:54; #

Ничего, Вованчик, прорвемся, и все будет хорошо! Деньги вернут!

+
0: pukalovp; 12 січня 2016, 19:55; #

Сподіваюсь, що так і буде! :)

+
+7: raskrivywka; 29 січня 2016, 17:43; #

Вопрос решили, деньги на счет вернули! спасибо!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Безответственные работники

Ощадбанк

Безответственные работники

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: