Беспредел!

Я 18.05.15г. Обратилась в отделение ощадбанка #640, для операции инкасо. Мало того, что в «довидке2», сделали 2 ошибки в сумме, так ещё и уже больше чем пол года, мне не могут не только поменять деньги, но и даже не сообщают сроки решения вопроса. В т.ч хочу обратить внимание, что сотрудник о отделения Панфилова Светлана Игоревна, вообще откревенн хамит, при чем практически какаждому клиенту, оказывается данный вопрос, как нам сказали все сотрудники отделения
Решает только она, хотя она " и так не гуляет")))). А я трачу время, деньги на проезд, и комиию за инкасо-гуляю)).сроки решения вопроса не называют, т.к сотрудник го сейчас на совещании и этот ответ можно получить только у него… дорогой банк, когда я могу получить свои деньги????!!!