Ощадбанк

Написати відгук

Показуха и беспредел.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Josip Shvejcher 11 серпня 2015, 13:12

Відділення за адресою: Дніпро, ул. Набережная Ленина д.27

Произошёл сбой в терминале при оплате коммуналки. Ошибка служб терминала. Но деньги 100грн терминал взял, после долгого ожидания выдал квитанцию «про помилку», о том что платёж не проведен. Сотрудники отделения, в котором установлен терминал, возвращать деньги отказались. Потребовали писать заявление и ждать рассмотрения вопроса администрацией в Киеве, после того, как вопрос будет рассмотрен в IT-центре банка.
Решение тянется уже долго, а на горячую линию дозвониться невозможно. Это только один случай, а сколько таких происходит с терминалами ежедневно — неведомо. Просто воровство, легализованное руководством банка. И некомпетентность сотрудников, допускающих такие проблемы с терминалами.

Написати коментар

Коментарі - 2

+
+3: Gabriell; 12 серпня 2015, 7:04; #

Согласно протоколу по таким сбоям, деньги возвращаются клиенту после заполнения им заявки через 17-20 дней по звонку для прихода в центральное отделения района, где платили либо перечисляются на карточку, если Вы указали таковую. Колл-центр тут не при чем, о говорить о некомпетентности сотрудников = быть неграмотным в структуре работы.

+
0: Josip Shvejcher; 19 серпня 2015, 22:40; #

Я плачу деньги в банк и мне всё равно как работают ваши структуры. Мне важен результат, а не справочник по работе внутренних структур Ощадбанка или любого другого банка.
Кто может пояснить, что делать людям с их конкретной проблемой? Разумеется, человек хочет связаться с банком, тем более предлагаются телефоны. Но!
Если у вас существует «колл-центр» то почему туда по горячей линии вообще дозвониться невозможно? Специально ждали 10 минут — никто не отвечает. Зато музыка играет — словно в бюро ритуальных услуг попадаешь. Хоть бы что-то красивое поставили. Психологи хреновы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Показуха и беспредел.

Ощадбанк

Показуха и беспредел.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: