Ощадбанк

Написати відгук

Интересно...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Vopros229 27 травня 2015, 19:03

Работал в КЦ несколько месяцев, всегда интересовал вопрос, почему с сотрудников КЦ требуют достойного обслуживания, а с работников Ощадбанк нет, по опыту скажу что сотрудники отделения работать не умеют((((, жаль. Ведь я старался оставить хорошее впечатления клиентам о банке, но зря они приходят в отделение, а там… (нет слов).

В конце концов уволили без объяснение (лицом не вышел).

Жаль. А ведь хотелось работать, вед странно но мне нравилось. И можно было хоть так повлиять на сотрудников, ведь лично я делал все в интересах клиентов.

Как говорится за державу обидно)

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Gabriell; 29 травня 2015, 7:14; #

«сотрудники отделения работать не умеют((((, жаль»… Вы в КЦ обслуживаете сразу 2-3 клиента выдавая деньги, отвечая на вопросы. консультируя, проверяя документы, отвечая на телефонные звонки… КЦ разве работает с людьми? Ваша работа в чём заключается? Всё от вас уже на отделениях висит, а что вы делаете???? Звоните «тайными агентами» в отделения отвлекая нас от работы и тестируете на маразматические темы? Какие вы даёте людям консультации, какие смс вы рассылаете что прибегают к нам схватившись за сердце и мы, «неумеющие работать», объясняем и успокаиваем клиентов. Вас уволили? И правильно с таким рассуждением. А теперь добро пожаловать в простое отделение и покажите как надо работать!

+
0: Маргарита Мельникова; 30 травня 2015, 22:49; #

Ну да, сотрудники не умеют работать… За то многоуважаемый контактный центр может! Клиентам доводят не правдивую информацию, сидя у себя с телефоном не знают того что в субботу и праздничные дни бухгалтерия, карточный отдел не работают и что бы упростить себе задачу гоняют клиентов по всем возможным работающим отделениям обещая им что они могут получить деньги по паспорту со своего карточного счета если карта еще не готова, и не знают процедуры выдачи денег, а счастливый клиент приходя в отделение услышав то что он эту операцию может сделать только в буднее сгоняет зло на работников, ведь контактный центр сказал что все можно… И кто после этого не достойно обслужил клиента, заставив его объездить пол города в надежде, а потом из за не компетентности вашего центра обломать эту надежду при этом нагрубив всем работникам.И у него осталось прекрасное впечатление о вашей работе.!

+
0: Маргарита Мельникова; 30 травня 2015, 22:57; #

А вообще было бы очень полезно сотрудников кол-центра отправлять на пару дней практики в филиалы, тогда я думаю они бы лучше понимали работу и не давали клиентам не правдивую информацию.

+
0: Valeria89; 4 червня 2015, 22:23; #

Что же Вас уволили, если Вы так хорошо работали? По-видимому не так хорошо. Иначе, Вы как профессионал, не позволили бы себе вот так отзываться и говорить о Ваших коллегах с отделения! Все такие умные судить! Сначала свою работу делайте качественно, а потом можете только судить о других! Да есть недоработки, но они есть везде!
И думаю, что «уволили без объяснение (лицом не вышел)» — это не причина. А истинная причина в Вас! Стоит спрашивать о Ваших результатах работы и достижениях?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Интересно...

Ощадбанк

Интересно...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: