Жалоба на грубое отношение к клиенту

Уважаемые руководители Ощадбанка, прошу принять меры относительно обслуживания по адресу г.Кривой Рог, ул.Доватора, дом №1, филия 353: 25.12.14г. в 14.10ч. попросила провести 2мя квитанциями оплату за холодную воду (1я квитанция -задолженность без счётчика на х.воду, 2-я с счётчиком на хол. воду по факту на дату оплаты) для перерасчёта в Кривбассводоканале по одному и тому же адресу. Ваши сотрудники: Горпенко О.С., а так же ещё соседние 2 окошка начали на меня кричать и хамить в грубой форме: мол бумаги у них мало и это мне не Нова ком которым дают всё бесплатно… Я предложила им заплатить зп бумагу, принести листы А4… так как мне надо было не по моей прихоти, и с такой просьбой я не пришла впервые, но они продолжали хором кричать со своих окошек… что на приход это не поставить… Вообщем квитанции всё-таки дали, но осадок остался… Прошу обратить на моё сообщение внимание, если у вас действительно проблема с бумагой-берите доп.плату или комиссию, но грубить и хамить клиенту массово (кричали на меня со всех трех окошек) это неправильно.
Спасибо за внимание.