Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Зацикленість системи / Неможливість оновити дані (ID-картку) з-за кордону.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
SerhiiT1961 23 жовтня 2026, 16:22
Відділення за адресою: Дніпро, вул. Робоча, 69
Доброго дня. Я є клієнтом Ощадбанку більш ніж 23 роки, отримую пенсію, але понад 5 років не був у відділенні, оскільки зараз перебуваю за кордоном. За цей час я змінив старий паспорт-книжечку на нову ID-картку.
Наразі мені необхідно пройти актуалізацію даних. Виникла технічна зацикленість: застосунок «Дія» не може передати банку мою нову ID-картку, податковий номер (РНОКПП) та витяг про прописку, оскільки система банку блокує шеринг через конфлікт форматів документів (у базі банку досі зазначений старий паперовий паспорт). На гарячій лінії та у чат-ботах відправляють до відділення, що фізично неможливо. При цьому авторизація в Пенсійному фонді (ПФУ) через Дія.Підпис у мене працює без жодних проблем.
Прошу офіційного представника банку взяти моє звернення в роботу та передати дані до технічного бек-офісу для ручного оновлення формату документів у моїй анкеті. Я повністю готовий надати всі необхідні документи захищеними каналами та пройти офіційну віддалену відеоверифікацію зі співробітником банку.

Коментарі - 1

+
0
19036256
19036256
24 жовтня 2026, 0:57
#
SerhiiT1961, перша причина не можливості користуватися рахунком, це те, що Ви за п’ять років не проходили аутентифікацію, друге Ви змінили паспорт книжку на ID-картку, без зміни данних у відділені Ощадбанку, не звертайте увагу на тещо в пенсійному авторизація пройшла, Ощадбанк примає до уваги ті документи, яки були пред'явлені при відкритті рахунку, без фізичного відвідування Вами відділення, ніхто нічого онлайн вручну, робити не буде.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.45
PLN 11.2 11.8
USD 45.5 45.98
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.45
PLN 11.2 11.8
USD 45.5 45.98
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Зацикленість системи / Неможливість оновити дані (ID-картку) з-за кордону.