Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Розсинхронізація (два різних Client ID)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Сергій Майков 14 жовтня 2026, 10:54
Я є співробітником АТ «Укрзалізниця» (працюю дистанційно), маю рахунок у Донецькому обласному управлінні Ощадбанку, відкритий свого часу на паспорт-книжку. Через бойові дії та загрозу життю я не можу відвідати відділення. Нещодавно я пройшов віддалену реєстрацію в додатку «Мобільний Ощад» за закордонним паспортом на той самий фінансовий номер телефону.
У системі банку виникла розсинхронізація (два різних Client ID), через що я не бачу свої старі кошти з донецької картки. Я звернувся до банку з офіційним листом та надав скан-копії обох паспортів та ІПН для ручного злиття профілів. Натомість Ощадбанк надіслав шаблонну відписку, вимагаючи моєї ОСОБИСТОЇ присутності у відділенні «в межах області, де відкрито рахунок» (тобто в Донецькій області).
Такі дії банку грубо порушують Постанову НБУ № 65 щодо дистанційної актуалізації даних клієнтів в умовах воєнного стану та позбавляють мене доступу до власних грошей. Вимагаю від головного офісу Ощадбанку дистанційно актуалізувати мої дані та переказати залишок коштів зі старого рахунку на новий діючий рахунок без примушування відвідувати відділення під час війни. Офіційну скаргу до НБУ вже направлено.

Коментарі - 1

+
0
19036256
19036256
15 жовтня 2026, 13:57
#
Сергій Майков,а що Ви можете вимагати,самі створили цю проблему,і без особистої присутності у віділенні вона не вирішиться.Чекайте відповіді від НБУ,бо тут,на цьому сайті відповіді не дочекаєтесь,Ощадбанк не відповідає на відгуки з 2022року.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 50.8
PLN 11.05 11.7
USD 44.75 45.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 50.8
PLN 11.05 11.7
USD 44.75 45.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Розсинхронізація (два різних Client ID)