Відгуки про Ощадбанк

В пгт. Путила, Черновицкой области в отделении Ощадбанка оформляя заявку на карту для выплат сотрудница банка УВЕРЯЛА шесть раз, что карточка дебетовая хотя в документах подписываемых мной указывалась заявка на кредит. При получении мной этой КРЕДИТНОЙ карты она вскрыла конверт посмотрев мой пин код, когда Я попросил помочь подключить смс банкинг мне указали на дверь (звони по телефону указанному на карточке) + в банкомате ВСЕГДА (со времён его установки) временно недоступна функция напечатать чек

Уважаемый господин Стецевич!
От половины сотрудников города Киева хочу обратиться к Вам как к первой и как последней инстанции.Сегодня, как и в прошлом месяце, сотрудникам почти всех районов города пришлось сидеть до 22-22.30 часов на работе по причине не работы программы СБОН! Я только что пришла домой, а другие и дальше живут от работы. Программа не совершенна, в течении дня она много раз «виснет», задваивает, сбивает подсчёт, не работает по 40-50 минут и более, что влечёт за собой недовольство и скандалы клиентов, уход из банка таковых и отталкивание новых! Каким образом наш банк может привлечь клиента. если работаем на старом оборудовании, сервера не выдерживают нагрузки, как и ПК при открытии только двух программ! Почему мы должны сидеть после рабочего времени по 2-3 часа (неоплачиваемых) и ждать, как говорят программисты в городе, «ждите, после 22 часов нормально начинает работать!» У нас семьи, дети, нам утром опять на работу! Или мы для Вас только машины для выполнения абсурдных планов?!
Хотелось-бы надеяться, что Вы начнете руководство с пересмотра программного обеспечения и нагрузки на рядовых сотрудников, которые в филиалах выполняют 80% всей работы банка.
С уважением и надеждой на то, что нас услышат, рядовые сотрудники филиалов Киева.

позор!!! хамское отношение и километровые очереди. Возникает вопрос — почему только этот банк работает?? почему другие не могут?? как же надо ненавидеть людей из Донецка, что записываются 200 человек, а обслуживают 20 ТОЛЬКО В ДЕНЬ. Спасибо менеджеру Вячеславу, который по человечески помог-с маленьким ребенком много не постоишь.

В ПГТ Барышевка, Киевской области в отделении Ощадбанка приходится сталкиваться с неквалифицированым персоналом. Для получения перевода у них уходит один час колективной роботы — это три четыре человека, которые ходят от одного стола к другому и вызванивают другие отделения для того чтоб оформить один перевод и выдать наличные. А когда приходится оформить какието бумаги то приходится понесколько раз чтото им довозить — то нет одной бумажки то другой, немогут сразу сказати что им нужно и зачем. По выдачи денежных средст приходится сидеть и ждать пока ктото не прийдет за чтото платить ( чтоб насобирать нужную суму). На задающие им вопросы немогут дать конкретного ответа — постоянно сезжают друг на друга.
Создается впечетления что они держат специально неграмотных сотрудников чтоб отпугивать клиентов.

Работники Вашего банка уже месяц не могут оформить мне новую карту взамен утраченной.
18 августа я обратились в контакт-центр — заблокировала утерянную карту, и оформила заявку на выдачу новой. Мне сообщили, что 1 сентября карта придет в указанное мной отделение (г. Запорожье Добролюбова 15).
Данную заявку оформлял МИХАИЛ ГРАБОВСКИЙ, однако когда я 1 сентября пришла за картой оказалось, что ее не заказали, и я две недели прождала впустую.
Далее я ПОВТОРНО обратилась за оформлением карты, заявку приняла АННА САПОЖНИКОВА, однако как оказалось она тоже не оформила заявку, и ПОВТОРНО ее принял СЕРГЕЙ БОРИСЕНКО.
Перезаказали мне вместо рабочей карты — пенсионную.
Пожалуйста, подходите более скрупулёзней к подбору персонала, ибо такого «качественного» обслуживания я не получала ни в одной компании.
Так же возмущает «положения» банка о невозможности снять СВОИ денежные средства в любом отделении банка по паспорту — это полный бред.

Таких отстойных банков не видел даже во времена СССР. Клиент для них — ничто.Причем вообще! За час обслужить 2(ДВА) клиента, и на третьем десять минут повторять — щас, минутку — и все время убегать куда-то по своим делам… В жизни больше не обращусь в это Г… БАНКО. Желаю поскорее повторить судьбу сбербанка СССР, К ЧЕМУ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ И СТРЕМИТСЯ. Чтоб не быть голословным — 15.09.2014, центральное отделение г. Северодонецка, 1-я касса, с 14.00 до 15.00.Хотел заплатить — не дождался.Спасибо, что прямо на… не послали.…

Крайне грубое отношение к пенсионерам из Луганска. Людям по 75 лет, адекватные, вежливые, 5 дней назад из под бомбежки. Неужели тяжело ответить на поставленный вопрос просто и человечно. Причем в это отделение посылают из Госпрома. Внутри забегаловка, не хватает разве что мышей! Адрес этого отделения пр-кт Правды-7, тел 057-705-00-76.

Зашла в отделение Ощадбанка в г.Курахово и крайне недовольна!!! Мало того, что банкомат плохо работает, так меня еще и, извините, надули!!! Стоял парень и брал комиссию с партнеров банка. С каких это пор партнеры берут комиссию??? Мне не так жалко денег, как обыдно, что так по хамски относятся к людям пострадавшим во время АТО! Люди будьте людьми!

Ув. работники Ощадбанка! Я понимаю, что мы проживаем в зоне АТО и население Украины нас, мягко говоря, не любит. Но сколько же можно издеваться над людьми? Почему в банк одна очередь по все вопросам: получить деньги, оплатить комунальные, получить или заказать карточку — все в одну очередь. Пробовала записаться — 700, в день обслуживают по 10-20 человек. В банке что- один человек работает, раз одна очередь. Или это наказание. Так сколько можно нас наказывать? Или раз вы единственный работающий банк, так можно что угодно творить? Старые люди падают в очереди, скорые подьезжают… Это по-людски?

Странно, что это за банк если нельзя снять свои деньги со счета, а ждать только когда получишь карточку. Полный бред, я так карточку ждала 1,5 месяца и все это время сидела без копейки.

когда заработают банки не могу карту обменять

Почему работникам нет зарплаты, или мы не люди?

Зашла к ним деньги поменять, по дороге как раз было. Мне кассир сказала, что они такие услуги не предоставляют там и некогда не предоставляли. При входе курс как раз весит, так и не поняла банк ли это воопще..?

2 дня подряд пытаюсь дозвонится на входящую линию банка. Причем звоню в разное время — никто не отвечает. У вас технические проблемы или сокращение персонала?

Сколько можно терпеть унижения, оскарбления и непроффесионализм начальника Херсонского областного управления Дубровского Владимира Юрьевича??? Постоянные увольнения, только из — за личной неприязни, люди со знаниями и опытом просто не нужны банку. В стране проходят чистки во всех отраслях, а у нас в банке, как работал тиран, так и работает. Наверное взятки никто не отменял, как возили их в Киев, так и будут возить!!! Все работники надеялись на киевскую ревизию, которая была назначена на сентябрь(она проходит один раз в два года), но после поездки Дубровского в Киев, ее отменили. Осталось только догадываться о причинах ее отмены…

очень грубая кассир Антончук И.! можно ли через ощадбанк положить деньги на карту приват банка?

21 Августа 2014 года обратился в отделение по ул.Серова г.Днепропетровск. Депозит был открыт в Донецке, но там все разбомбленно, ничего не работает.Попросил перевести депозит в Днепропетровск.Работала одна сотрудница за столом. Сотрудница видно с особым изыском, посоветовала мне или туда ехать или они отправят документы по почте в Донецк.На мое замечание, что они должны мне помочь разобраться здесь на месте никуда никого и ничего не отправляя, она ответила что мне ничего не должна, устроила шоу с вызовом госохраны по телефонам, что меня сейчас арестуют за поведение.Привлекла пенсионеров к скандалу, которые на меня накинулись, что в Донбассе все без голов.Что я ей испортил на весь день настроение и т.д. Я сказал, что буду ждать охрану, которая так и не приехала.В конечном итоге вышла заведующая и посоветовала мне прехать на ул.Клары Цеткин 9а, где я с успехом решил все вопросы.А отделению на ул.Серова советую съездить в командировку на Донбасс, с любыми документами

Больше всего пугает манера общения кассиров, которые хомят, оскорбляют иобманывают при выдаче денег.Неужели на таких людей нет управы. И даже когда просишь книгу отзывов она почему-то резко ищезат.Когда, интересно, этот бордак прекратится.

В донецкой и Луганской областях работает только Ощадбанк. На оф.сайте написано, что банк обслуживает клиентов всех банков.

цитата:
(Владельцы карточных счетов могут пополнять карточные счета и получать наличные средства со счетов в любом банкомате и / или отделении АО «Ощадбанк» на территории Украины с использованием карты.

Владельцы карточных счетов могут осуществлять погашение задолженности по кредитным линиям:

— наличными через кассы учреждений АО «Ощадбанк», банкоматы и информационно-платежные терминалы;)

Но самом деле банкоматы «Ощадбанка» не обслуживают клиентов Приват банка.

Сегодня (20.08.2014) я простояла в очереди несколько часов на жаре и не смогла снять деньги с банкомата. С других же карточек люди снимали свои наличные

Почему информация на официальном сайте расходится с действительностью.

Донецкая обл г. Дебальцево Ул. Макроусова находится отделение ощадбанка Работает только этот банк. Управляющая банком всех жителей города переманила в этот банк. Но в этом банке один банкомат, кажде утро очередь по 500 чел. В банк чтобы заплатить платежи впускают по записям или живой очереди по 5 чел. Были еще отделения по городу их закрыли специалисты перещли в центральный ощадбанк но результат на лицо Люди стоят в очередях теряют сознание, вызывают скорую Упраляющая Анисова не справляется со своими обязанностями. В Дебальцево на такое колличество населения 1 банкомат. Мы находимся в зоне АТО это недопустимо такое скопление людей, может в любую минуту произойти несчастный случай. Мы работаем в таких условиях и не можем получить свои гроши. Приймите самые жесткие меры к руководителю этого банка.И организуйте нормальную работу банка.И хочется отметить что такое отношение и такая работа была не только в тяжелое время, этот банк постоянно работает именно в таком режиме.