Відгуки про Ощадбанк

Жадность банка или головотяпство?

Igera 23 жовтня 2015, 0:31

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 106/11

Открыл депозит в одном из Киевских отделений, Под него мне открыли карточный счет, на который идут проценты и выдали пластиковую карту для снятия дивидендов.Но вот только годичный срок действия карты истек, а на этот тип карт ввели 1.5% налог на снятие денег.И получается, что государство забирает 21.5% +1.5% банк.Для того, чтобы забрать мои деньги, мне оказывается надо открыть новый депозит и по безналу перевести на него дивиденды с карточного счета, и ждать еще месяц когда истечет срок… Уже потратил 3 часа своего и времени сотрудников банка, чтобы решить проблему.Выпуска новой карты надо ждать 2недели. Начали оформлять новый депозит, только распечатали договор, система в очередной раз дала сбой, комп завис… И такая ситуация в банке постоянна. Вот написал я о своей проблеме, а банку хоть бы что.Он же государственный, т.е. мы же его и кормим.И ни под одним из сообщений в комментариях нет отзывов сотрудников банка на проблемные ситуации… Им плевать на нас.Так зачем же мне нужен такой банк, в который еще и чуть ли не силой пытаются загнать клиентов?..

Коментарі (2)

НЕВЫПЛАТА ДЕНЕГ ОТ ФОНДА ГАРАНТИРОВАНИЯ

Алексей Леонидович 23 жовтня 2015, 0:10

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 149

23.10.2015 я должен буду получать 200 000 от «Дельтабанка» в отделении «Ощадбанка»
м. Запоріжжя, просп. Ленина149
ПІБ керівника Малярчук Оксана Анатоліївна (061) 2362417 трубку никто не снимает, через минуту срабатывает факс.

Неделю назад я был в этом отделении. В 16.00, люди не могли получить денег еще с утра в связи с отсутствием денег.
Я хочу получить всю свою сумму, наличными, за один раз, 23.10. 2015. Мне назначена выплата в этот день.
НБУ, Гонтарева говорила, что получили 20 миллиардов гривен для выплат Фондом гарантирования вкладчикам ликвидируемых банков гарантированных сумм

Написати коментар

Ужасная связь или нежелание общаться????

Villa77 21 жовтня 2015, 21:47

Сегодня у меня появилась небольшая проблемка с веб-банкингом. Дело буквально на пару минут. Но проблема оказалась для работников очень тяжелой. После того, как я прождала около 40 минут свободного оператора и объяснила ей суть проблемы, после тщательной проверки моей личности и нескольких отключений с просьбой подождать вдруг «прервалась связь». Опять пол-часа ожидания свободного оператора, снова тщательная проверка личности, уточнения и снова «обрыв» связи. Больше днем просто не было возможности тратить столько времени, попыталась дозвониться вечером. Еще интереснее- ожидание дольше, потом переключение на другого специалиста. Попытка консультации после очередной еще более тщательной проверки, кое в чем разобраться получилось, но тут и снова «обрыв» связи.
Самое интересное- мой вопрос носил общий характер, нужна была просто консультация по самой системе, это никак не касалось ни моей карточки, ни моего счета. «Методом тыка» я все-таки решила свой вопрос. Остается только поражаться «компетентности» сотрудников и «быстроты» решения вопросов.

Написати коментар

Новые правила при оплате коммунальных услуг

без оцінки

FreeManEd 20 жовтня 2015, 23:02

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Пацаєва, 6

Здравствуйте.
На днях Отец ходил в филиал Ощадбанка, который находиться на Улице Пацаева 6.
Оплачивал коммунальные услуги, ему дали 2 чека и еще заставили заполнить бумажку о оплате.
Что это за бумажка?

Написати коментар

Получение денег из ФГВФО через Ощадбанк г Запорожье

Юрий Долгорукий 20 жовтня 2015, 19:29

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 149

Я был клиентом прогоревшего Дельта банка. НА Ощадбанк расположенный по адресу г. Запорожье пр Ленина 149 через ФГВФО пришли мои деньги и на мой номер телефона прислали смс из Ощадбанка, что начались выплаты и мне предложенно прийти в назначенный срок и время по этому адресу, для получения денег. Я пришел за пол часа раньше и увидел очередь примерно из 25 человек, нервы у которых уже были на пределе. Люди уже звонили и в прессу и местным кандидатам в мэры, чтобы те приехали и разобрались с проблемой не полной выплаты денег. Вскоре вышел молодой человек, представился Денисом, и предложил ни кого не вызывать, а решить проблему таким образом. Всем у кого сумма выплат до 150000 гривен в порядке очереди выписывают ордер на получение 30000 гривен, если превышает 150000 гривен необходимо зарегистрироваться, открыть текущий счет и выписать ордер на получение 50000 гривен, после чего получить их в кассе, а за остальными деньгами прийти в другие дни.Я засек время, на всю очередь работал один оператор(возможно я не правильно называю должность) и два кассира и это в центральном отделении, так вот одного человека обслуживали более одного часа.Таким образом я простоял четыре часа и был еще седьмым к закрытию. Банк закрылся, а я так и не получил своих денег. Назревают вопросы зачем было присылать смс с конкретным днем и временем обслуживания если банк не в состоянии или по умышленному сговору сотрудников, проводящих без очереди за вознаграждение, не желает производить выплаты в указанный срок. Хуже обслуживания я еще не видел, а мне приходилось в разные этапы своей жизни быть клиентом таких банков как Укрсиб, Укрсоц, Индустриал, Автозаз, Правекс, Дельта, Приват, Металург.Завтра пойду вновь.

Коментарі (2)

Настойчивость положительно влияет на обслуживание

nn nn 20 жовтня 2015, 16:39

Відділення за адресою: Дніпро, просп.Газеты "Правда",125

В отделении Днепропетровск, ул.Газеты Правда ,125 работают искренние и отзывчивые люди, которые не всегда могут поступить правильно, так как это нарушает какие-то дурацкие правила. Руководителю отделения, и сотрудникам большое спасибо. За потраченное время, и желание сделать больше, чем обязаны.

Написати коментар

Ощадбанк це б

Валера Гущук 19 жовтня 2015, 20:27

Відділення за адресою: Закарпатська область, Великий Березний, вул. Шевченка, 45

Шановні? Скажіть доки Ви будите витворяти чудеса з банкоматом, не вперший раз у Великому Березному, Закарпатської області, при видачі грошей з банкомату було списано з рахунку, але банкомат не видав гривні у багатьох клієнтів Вашого банку, в Ощад Банку відповіли, що кошти буде повернено протягом 45 днів, але цей термін вичерпаний пройшло більше трьох місяців тобто ці кошти небули повернені, скажіть коли буде повернено кошти на рахунки клієнтівю, Звісно кошти не малі називаю суми було списано з рахунку — (7000грн, 4440грн, 3000грн, 400грн). І накінець коли поставлять нормальний банкомат, прийдеш за зарплатою а він непрацює?

Написати коментар

Депозит по Дельта Банку

ваня хххх 19 жовтня 2015, 18:29

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т. К. Маркса, 94

Депозит по Дельта Банку в общадбанке г. Днепропетровська по ул. К.Маркса 83 дом 6 не выдают. Людей заставляют ложить у них на депозит хоть половину. Приехала в указанное время по смс денег не дали, прождала целый день так, как надо было сегодня вернуть долги, ведь банк по смс обнадежил что 19 числа выплатят. Теперь я потеряла задаток и вынуждена судиться с ощадбанком к которому доверия больше не будет никогда.

Написати коментар

Депозит по Дельта Банку

ваня хххх 19 жовтня 2015, 16:31

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т. К. Маркса, 117

Приехала в Ощадбанк по адресу пр.К.Маркса 83 в назначенное время по SMS за своим кровным вкладом по Дельта Банку: Недовольная девушка, посмотрев документы предложила чтобы половину вклада я оформила у них на депозит. Я отказалась, на что она заявила что денег нет и неизвестно когда будут.Зачем тогда эти приглашения с точным указанием время и даты.Зачем обнадеживать людей и рушить их планы.А я после операции за которую еще должна денег взяла такси ехала с надеждой за своими деньгами. Что это за государственный беспредел? и кто за это ответит?

Написати коментар

приятное удивление

fyhitxrf 19 жовтня 2015, 16:11

Добрый день!
В силу рода своей деятельности — я — частный нотариус — непосредственно и косвенно — почти каждый день сталкиваюсь с работой разный банков.
Очень понравились мне компетенция, качество услуг, скорость обслуживания и всеобщая атмосфера в отделении на Харьковском шоссе, 21/6!!!
Просто профессионалы!!! Даже жаль, что мой рабочий счет в другом банке ))
Кстати, один из лучших моих клиентов — известный бренд — поменяли свой коммерческий банк на «Ощадбанк», это говорит о многом!!!
Еще хочу отметить два отделения, где мы оплачиваем квитанции — проспект Мира, 13 и ул. Тростянецкая, 6-г — претензий нет и это радует!!!

Коментарі (1)

ОщабБанк начал брать комиссию за снятие в своих же банкоматах

Сергей Андрущак 18 жовтня 2015, 21:15

Відділення за адресою: Львів, ул. Петлюры, 2

Был «приятно» удивлен. Снимаю средства с карточки, эмитированной Ощадом, в их же банкомате. Удивляюсь, поскольку сумма по чеку больше полученной!
Звоню на горячую линию. Оказывается, с 22.09.2015 банк начал брать плату за эту операцию: 1,5% + 5 грн. Это смешно просто)
Однозначно, уважаемые Ощадовцы, перестаю быть вашим клиентом. Такую наглость еще поискать нужно.

Коментарі (9)

Долг по депозиту Дельта банка

koren1966 18 жовтня 2015, 12:06

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський (Леніна), 5 / вул. Консульська, 65

На днях я пошел получать свои деньги по депозиту Дельта банка выданные фондом.Прийдя в отделение Ощадбанка в назначенное время в 10.00 я прождал целый день.Возле кассы ко мне подошел управляющий отделением и потребовал чтобы я положил деньги на депозит Ощадбанка или в противном случае я вообще не получу ни копейки.Пришлось половину вклада ложить на депозит оставшуюся часть они с трудом выдали.Скажите мне это что узаконенный рэкет со стороны государственного банка или как.Мы и так ждали почти год чтобы забрать свои несчастные деньги из Дельта банка.Подобные действия применяет управляющий ко всем получателям депозита в нашем городе.Мы будем обьединяться и писать заявления в прокуратуру и Нбу.Хватит уже и так крови попили с нас.

Написати коментар

Деньги от ФГВФЛ

Swetlanka7 16 жовтня 2015, 15:00

Відділення за адресою: Херсон, вул. Покришева, 45

Сегодня ходила в Ощадбанк по СМС в назначенное время, забирать свои деньги от Дельта банка, а деньги не дали!!!
Начальник отделения (г.Херсон, ул. Покрышева 45) сказал что только через оформленный у них депозит выдадут деньги, а так он не знает когда будут деньги. Для чего тогда нужны эти СМС с назначенной датой и временем на получение?
Позвонила на горячую линию ощада назначили на понедельник в другом отделении получать. Ну ну посмотрим.

Написати коментар

довереность

без оцінки

manir13 16 жовтня 2015, 7:34

Нам пришла смс на полуение денег в ощадбанке, на данный момент мы находимся не на территории Украины. Действительна ли доверенность на получении денежных средств оформленная нотариально в России?.. примет ли ощадбанк такую доверенность?

Коментарі (2)

Лучший банк Украины

viktorreznik 15 жовтня 2015, 10:45

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 144

Очень быстро и качественно обсужила заведующая (г.Запорожье пр.Ленина 144) По депозиту Дельта банка----
НЕ ПОВЕРИТЕ--с 11т.гр. ОТДАЛА 1т.гр. А остальные на год в Ощадбанк! Интересно-чиновники Минфиначитают наши отзывы? И как с такими Заведующими бороться?

Написати коментар

Службе безопасности и операторам банка огромная благодарность.

без оцінки

denz23 14 жовтня 2015, 23:27

Лично- не являюсь клиентом Ощадбанка. Но случилось так, что из-за собственной глупости перевел деньги мошеннику на карту Ощадбанка. Через некоторое время, когда подозрения о «разводе» подтвердились, позвонил оператору Ощадбанка и изложил суть проблемы, хотя с деньгами уже попрощался, и на возвращение их не надеялся. В органы обращаться не стал- считал, да и сейчас считаю: «себе дороже»… И был очень приятно удивлен, когда примерно через двое суток после произошедшего со мой связалась СБ банка, а затем и сам «разводила», который в течение нескольких минут вернул деньги на указанный мной счет. Хочу выразить признательность и благодарность сотрудникам банка не только за возвращенные средства, но и за хорошее настроение, и надежду, что не все еще потеряно в нашей стране!

Коментарі (1)

Обхожу стороной

yurikiev 14 жовтня 2015, 9:37

Оформляли социальную карточку ровно час.

В П… я подошел к менеджеру и он сразу выдал эту карту.

В Ощадбанке потребовалось 60 минут, куча бумажек и, естественно, карту мне не выдали. Будет готова недели через две.

Никогда в такой банк деньги не понесу!

Написати коментар

Банкомат не выдал денег

без оцінки

Ivanov88 13 жовтня 2015, 22:03

Відділення за адресою: Миколаївська область, Южноукраїнськ, ул. Дружбы Народов, 17а

Добрый вечер я снимала 600 грн в терминале который находится при банке Ощад банка.смс о сьеме денег пришла сразу но окно где выходят деньги так и не открылось и деньги не вышли.Сразу же обратились в банк.Сказали что в течении 30 минут вернут опять на счёт.Вечером в пятницк так ничего на счёт и не поступило в итоге сказали придти в субботу.Пришли в субботу сказали надо все это решать в понедельник.В понедельник написали заявление и нам сказали что в течении 45 дней нам выдадут деньги.Вот прошло уже 30 дней со дня подачи заявления деньги нам так и не вернули.На каком основании я должна ходить с маленьким ребёнком по банкам и аыпрашивать свои законные деньги .?????????

Коментарі (2)

ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ !!!!!!!

без оцінки

tamara72 13 жовтня 2015, 16:47

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 144

Сегодня в назначенное в СМСке время пришла в отделение Ощадбанка по проспекту Ленина144 г Запорожья, чтобы получить свой давно закончившийся депозит(50000 грн) Дельта банка… Заведующая сказала, что оформляйте депозит, а часть денег выплатим. Иначе денег нет и когда будут не знает! Кто соглашался на её условие деньги находились!!! В отделение банка находилась до 16 часов! У заведущей была неоднократно!!! КОГДА ПОЛУЧИМ СВОИ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!!!

Коментарі (1)

этот банк не для людей

ineva 12 жовтня 2015, 15:00

Відділення за адресою: Запоріжжя, ул. Новокузнецкая д.27

Потрачено три часа времени, выстояно четыре очереди и ехать пришлось в другое отделене и теперьщ еще ждать две недели, чтоб решить вопрос, который в приват банке, напрмер, решается за пять минут.
Мне для снятия денег с карточки просроченой сначала сказали просто принести паспорт, потом поезать в центральное отеление, где ( о ужас) нет денег! Но деньги были как оказалось, это мозгов у администрации не было правильно информировать сотрудников. Потом послали в кассу номер 8, которой нет, и листика подписать какая имнно 8 у них тоде нет. Третий минус организованности. Потом стоять в кассе, и еще стоять в кассе и ждать когда подпишут… четвре очереди прошло, а они все подписывыют (подпись о получении денег в чеке, главное, берут за час до получения самих денег как оказалось по факту) и у еъних при этом еще компы виснут без конца. Поувальнять там надо всех этих лодырей и безмозглыз администрторов. Это банк-бюрократ, не для людей…

Написати коментар