Обурення за блокування рахунків

Нікому нераджу цей банк!!!
Зіткнулася з проблемою блокування рахунків через перевищений ліміт по переказах!!!
Раніше некористувалася послугами цього банку до поки неприйшла потреба, я проживаю в селищі де банків тільки 2 ощадбанк і приватбанк стала на облік в центр зайнятості і для отримання допомоги відкрила карту в ощадбанку так як центр зайнятості працює тільки з банками в нашій місцевості!!! 27 січня я поповнила свою карту в терміналі самообслуговування на суму 350 грн після чого банк наклав обмеження на мої рахунки за підозрою в шахрайстві фінансового моніторингу, в онлайн підтримкі сказали що потрібно звернутися у відділення ми нічим допомогти неможемо дистанційно, після відвідування відділення я була в шоці сказали що треба підтвердити з відки кошти бо підозра в шахрайстві, я сказа яке може бути шахрайсто якщо перекази відбувалися з картки тата і мама і також на їхні картки і ще пару переказів несуттєвих в сумі по ± 100−200 грн від кума і куми на що їхня відповідь мене убила сказали що потрібно довідка про доходи кожного хто перекидав мені кошти за січень місяць, я звісно вибачаюсь але в мене мама в польщі вона виїхала якраз в кінці січня вона ніяк неможе підтвердити доходи, а тато працює неофіційно, а за інших взагалі мовчу!!! На даний час державні виплати зараховуються на карту ощадбанку але зробити нічого з коштами я неможу! Зняти кошти неможна, закрити рахунок теж бо на балансі більше 40 грн в мене двоє малолітніх дітей і від гарної картинки в ощад24 вони ситі небудуть!!!
Можливо хтось стикався підскажіть як вирішили питання?