Банківське дно

Зробив переказ зі своєї карти ощад на карту 3ї особи в моно.
Гроші знялись з карти, все ніби ок, квитанція готова.
Але отримувач кошти так і не побачив
Звертаюсь у техпідтримку у вайбер боті, кажуть що операція проведена не буде, через перевищення часу очікування відповіді від банку отримувача (що?:-D), і що кошти мені повернуться через 30 днів, або їхати писати заяву у відділення.

Приїзджаю у відділення — менеджер мені намагається сказати що цієї операції зовсім не було :-D
В заперечення показую квитанцію, показую операцію в додатку, вона каже що у виписці цієї операції не має і в системі вона її не бачить. :-D
Починаємо перевіряти виписку по карті, там взагалі виясняється що операції відображені на всі, і дебет з кредитом по карті не сходяться

Менеджер люб’язно каже що нічим допомогти не може, але якщо я все ж хочу написати заяву — то коштує це в Ощадбанку 900грн (ахахаха, але нажаль це не жарт)

Звертаюсь повторно у техпідтримку у чатботі — там мені годину по колу відповідають одну і ту саму мантру, що кошти мені було повернуто на картку, просто я їх не побачив і не відчув. Ні у додатку, ні у виписці повернення не відображається, на прохання надати хоч якесь підтвердження операції повернення — кажуть що не можуть нічого надати, і я маю повірити на слово.
Але повторюсь, я ж знаю що кошти не повертались.

Тупо сюр, а не банк.