Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ганьба Ощадбанку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
pokusanka 27 червня 2025, 14:01
Ощадбанк,
Складається враження, що відключення підтвердження платежів через SMS у роумінгу було зроблено навмисно, з метою обмеження доступу клієнтів до власних коштів за кордоном.
Жодного попередження, жодної альтернативної схеми підтвердження (push-сповіщення, дзвінок, тимчасовий код) — лише повне блокування критичної функції.
Такі дії виглядають як свідоме порушення моїх прав, гарантованих:
• ст. 4 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів» — гарантований доступ до власних коштів;
• ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» — право на якісну та безпечну фінансову послугу;
• п. 2.5. Положення НБУ № 705 — банк зобов’язаний забезпечувати клієнту можливість користування рахунком безперервно.

Коментарі - 4

+
+18
Illja
Illja
28 червня 2025, 9:26
#
Скоріше за все проблема на боці оператора банк в любому випадку буде надсилать повідомлення, незалежно від того де ви знахолитесь
+
+4
pokusanka
pokusanka
28 червня 2025, 10:09
#
Водофон відповів, що проблема на стороні банку, і причому смс приходять не у всіх країнах.
+
0
19036256
19036256
28 червня 2025, 13:29
#
Pokusanka, а Ощадбанк нічого не відключав, а навпаки «У роумінгу SMS від Ощадбанку можуть надходити за роумінговими тарифами вашого мобільного оператора. Для отримання SMS у роумінгу, переконайтеся, що у вас увімкнено роумінг на телефоні та перевірте тарифи на SMS у роумінгу у вашого оператора, таких як Київстар та Vodafone. Якщо виникають проблеми з отриманням SMS, зверніться до контакт-центру Ощадбанку або вашого мобільного оператора. «Тут пишуть, що якраз абоненти Київстар та Vodafone можуть скористатись цією опцією, здійснивши налаштування вручну на смартфоні https://www.oschadbank.ua/news/nacionalnij-rouming-mozlivist-mati-dostup-do-svoih-kostiv-navit-akso-vas-operator-mobilnogo-zvazku-ne-pracue
+
0
0365Sveta
0365Sveta
28 червня 2025, 23:26
#
У мене (та не тільки у мене) аналогічна ситуація. Знаходжусь у Фінляндії і з 24.06 не отримую СМС повідомлення від Ощадбанку. Повністю сплачено тариф у роумінгу Водафон але СМС не приходять. Вже і з оператором телефонії розмовляла і з контакт центром Ощадбанку -- всі друг на друга стрілки зводять. То це як розуміти, що я не можу користуватися своїми грошима за кордоном? Якщо така проблема є, то нехай тоді Ощадбанк зробить не СМС, а як і раніше було — підтвердження через код доступу в додаток.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42.1 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42.1 42.55
Всі курси банку