Ні за що не відповідають.

Під час звернення до банку неодноразово мала справу з тим, що їм досить отого бота їхнього Софії. Спеціалістів там нема. Тобто, людей, які обізнані в банківській справі, законодавстві, орієнтовності на клієнта, там просто не існує. На написану мною заяву в банку на їх шаблоні, з переліком питань, я отримала у відповідь лише телефонний дзвінок з поясненням, що банк не має технічної можливості перевірити інформацію та надати пояснення по виписці, що то за «рух» коштів на моєму рахунку і списання 12 грн, 39 грн, 6 грн і т.д. Карткою користувалася, лише коли знімала зарплату в банкоматі, а решта (незначні суми, але…) пожиралася банком. Це окрім сплати 25 грн в місяць за обслуговування. Нічого більше до карти не підвязано. Ще банк не реагує на постанови виконавців, без кінця «губить» листи, заяви, звернення. На всі питання шаблонна відписка «не отримували, не маємо технічної можливості, наші спеціалісти звяжуться з вами (щоб сказати, що банк не має технічної можливості перевірити інформацію), приносимо вибачення і сподіваємось що ви надалі будете нашим клієнтом (та мені не вибачення треба, а відповідь на скаргу чи заяву по суті питань!!!)!!!
Банк може місяцями залишати людей без грошей через перевірку?!!! Питання: який відсоток банк отримує з прокручених через систему грошей за той час?! Адже гроші залишаються в банку! Це такий спосіб наваритися?! І чому на це не реагує ні СБУ, ні НБУ, ні НКРЕП?! Тобто, банки заробляють, поки люди сидять без своїх навіть мінімальних зарплат?! І це факт, що кожна затримка платежу йде на користь лише банку!