Обмеження по рахунках!!! Безпідставно тримають місяць заблокованими рахунки!

13 грудня спрацювало якесь обмеження по всих моїх рахунках Ощад банку, блокування на всі операції, на гарячій лінії сказали звернутись з паспортом у відділення та пройти індентифікацію. На наступний день я Звернулась до свого персонального менеджера. Вона дала запрос на фін мон, на що їй відповіли що це не фін мон, звертайтесь до служби безпеки, а служба безпеки пере направила знов на фін мон на перевірку. Тому я одразу як мені дали відповідь приїхала на відділення і надала оператору всі необхідні документи,(Виписка ФОП, квитанцію про сплату податків, і тд, заяву про зняття обмеження, лист пояснення. Також пройшла індентифікацію сказали очікуйте. Два тижні я чекали потім прийшла відповідь оператору моєму на відділені від фін моніторингу.« Що вони все перевірили, ніякого ризику з моєї сторони немає, по документам все добре, карту повинні розблокувати. Оператор сказала зачекайте скоро розблокують» Вже пройшло ще два тижні обмеження так досі і не знято. І ніякої більше відповіді немає. Оператор писала на фін мон але каже шо їй так і не відповідають більше. Вже знімається абонплата за смс в мінус. Я не можу користуватись рахунками, і ніхто не може пояснити чому так довго не знімають обмеження. На якій підставі місяць стоїть обмеження і його ніхто не може зняти. Хоча все перевірили все добре. Вже не знаю куди ще звертатись, буду далі писати скаргу в НБУ.