Дно банк — не ставайте клієнтами ощадбанку, ви багато разів пожалкуєте про це!!!

Я клієнт ощаду вже 5,5років. Щомісячно роблю одну і ту саму операцію, погашаю іпотечний кредит шляхом перехахування грошей з карти іншого банку на картку ощаду, а далі з картки ощаду на поточний рахунок ощаду (все складно, але з цим ще якось можно змиритись). Ось і цього місяця я перевів кошти на карту ощаду в необхідній сумі, але не зміг зробити переказ з карткового рахунку ощаду на поточний рахунок ощаду, додаток показав помилку. Після 5 невдалих спроб за 3 години, вирішив звернутись до їх чат боту.
Чат бот мені бодро відповів що: «Оскільки за вашим рахунком впродовж року небуло видаткових операцій, то в цілях безпеки на вашу картку встановлено обмеження, яке дозволяє зняти готівку в банкоматі чи розрахуватись з фізичним використанням картки на суму, що не перевищує 1000 UAH на день.» Для зняття цього обмеження треба звернутись у відділення.
Зателефонував в КЦ — це взагалі жах, спочатку необхідно спілкуватись з їх роботом який не розуміє нормально запитання, а намагається впевнити що ліміт можно збільшити в додатку, потім 5!!! різних співробітників перемикали між собою бо не могли розібратись хто з ним може вирішити це питання. На питання: підстава встановлення ліміту, якщо місяць тому була видаткова операція з перерахування на поточний рахунок? адекватної відповіді немає. Все зводиться до того що прийдіть в відділення. Питання на сьогодні не вирішене, хоче звернення в їх КЦ я залишив. І вишенькою на торті є отримана сьогодні анкети від ощаду з проханням оцінити задоволеність обслуговуванням за моїм іпотечним кредитом (якесь хворе почуття гумору у співробітників банку).
Як це назвати інакше як самодурством керівників Ощаду при прийнятті рішень про правила встановлення лімітів та імпотентністю працівників які повинні відповідати за вирішення питань, я не знаю. Судячи з усього, банк не зацікавлений в погашенні своїх іпотечних кредитів і навмисно робить перепони для цього, а також попри всі розказні про осучаснені ощаду, це так і залишилась сберкаса по своїй суті.
Дуже шкодую що взяв іпотечний кредит в Ощаді і іншим не рекомендую. Це одна з історій яка виникла за 5,5років, але вона прям вибісила.