Закрили рахунок без попередження

Ощадбанк закрив мій зарплатний рахунок через півроку після початку війни аргументуючи це тим, що у мене виникла заборгованість в розмірі 5 грн. На картковому рахунку. Ця заборгованість виникла після того як Укрзалізниця не своєчасно виплатила мені кошти після мого звільнення. На час закриття рахунку я знаходився на окупованій території. Всі відділення і банкомати не працювали також мені ніхто не повідомив про закриття рахунку. Термін дії картки 2025 рік. Після нарахування грошей на рахунок я отримав смс повідомлення про зарахування коштів на рахунок. я хотів отримати свої законно зараховані гроші, але не зміг. Неодноразові звернення до банку ні до чого не привели. Я отримував одну відповідь, що я повинен прийти до любого відділення банку, щоб відновити рахунок, при тому на мої питання: 1. Як я міг погасити заборгованість, якщо всі відділення були закриті. 2. на якій підставі мені закрили рахунок (оскільки чинним договором між мною та банком невелика заборгованість на протязі кількох місяців не передбачає закриття рахунку в односторонньому порядку банком без мого погодження), 3. Яким чином я з з окупованої території можу відвідати відділення банку, я відповіді не отримав. Більш того два дні тому я отримав повідомлення, що з мого рахунку було знято 100 грн за обслуговування закритого банком рахунку оскільки я не користувався ним більше року. Я знову звернувся до оператора банку і отримав таку ж саму відповідь як і раніше. Дуже дивна і неадекватна поведінка банку, який неодноразово декларував, що продовжує дію навіть прострочених карт, якщо люди знаходяться на окупованій території, але в моєму випадку банк просто залишив мене без чесно зароблених грошей і не хоче нічого робити для вирішення мого питання.