Ощадбанк не выдает валюту

1. Позвоните на горячую линию и оставьте жалобу. Сотрудника горячей линии предупредите, что также сейчас позвоните на горячую линию НБУ и оставите жалобу в НБУ.

2. Нагуглите номер горячей линии НБУ и оставьте жалобу по телефону.

Статья 5 закона «Про звернення громадян» говорит о том, что заявления, жалобы, ходатайства можно подавать как письменно, так и по телефону, так и средствами сети интернет. При использовании интернет — цифровая подпись не нужна.

То есть, вы можете просто набрать в Word документ и отправить его по электронной почте и в НБУ, и в Ощадбанк. Опишите время: когда приходили, с кем говорили. Если имён не записали — не страшно. Но можно сходить ещё раз и попросить представиться: сначала кассира, записав его ФИО. Потом попросить пригласить начальника отделения и сообщить какие основания для отказа выдачи валюты с вашего счёта. Запишите ФИО начальника отделения. Потом шлите жалобу и в НБУ, и в Ощад.

3. Продолжайте публиковать эти стории на всех сайтах, которые найдёте поиском по запросу «Відгуки про банки», «Ощадбанк відгуки» тощо. Пишіть, що сталось, з ким конкретно говорили.

4. Публікуйте в усі групи Facebook, які знайдете за пошуковим запитом всередині Facebook: Ощадбанк, банки, тошо. Знайдіть всі групи Запоріжжя у Facebook, вступіть в них, і напишіть публікацію там.

5. Якщо вам хтось подзвонить, скаже що з НБУ чи Ощаду і буде задавати питання, — попросіть назвати ПІП, запишіть номер, і в коментарях до своїх публікацій напигіть хто вам дзвонив і що говорив.