Відмова платежу Ощадбанк,Сенс банк,

Купую товар на Prom, оплата карткою Сенс банку, платіж- відмова.Зв'язуюсь оператором Сенс банку, відповідь якої, що з сторони банку проблем нема, банк не бачить запиту на списання коштів.Пишу в підтримку Prom, там порадили звернутись в Ощадбанк, який є банком-еквайром і в Сенс банк, який є власником платіжної картки, на додачу дали RRN код для уточнення. Дзвоню в Ощадбанк, оператор якого переконує мене, такої інформації по платежам, де вони є тільки посередниками, а не власниками платіжних засобів надати не можуть і порадила звернутись в той же Сенс банк.Пробую ще раз з Сенс банком і служба підтримки знов заявляє, що проблема не в них, а в Ощаду і саме туди мені потрібно звертатись.Цього я звісно вже не зробив, розрахувася карткою третього банку.
Підозрюю винуватцем цієї проблеми Ощадбанк