Відсутність допомоги банку у вирішенні питання

Здесь банк не поможет ничем, пишете им в соцсетях. Может ответят

Шуруй в отделение. заява о спорной транзакции. срок рассмотрения от 45 дней.

В самом приложение прежде чем идти посмотри операция обработана или нет. если обработана то идешь спокойно если нет ждешь пока обработаеться.

Aleks583, насамперед -перевірте додаток Ощад 24, що там написано? Гроші заблоковано, чи одержано в банкоматі? Якщо «заблоковано», то вони на рахунку.
Відбувся технічний збій техніки, зауважте не Ощадбанку, а іншого банку.Не панікуйте, Ваші гроші автоматично повернуться після інкасації банкомату, бо Ваша картка зафіксована там, Вам треба написати заяву у відділенні Ощадбанку, вказавши усі обставини помилки банкомату іншого банку.Перевіряйте в додатку Ощад24повернення грошей, на гарячу лінію не треба дзвонити, вони в таких випадках не можуть допомогти, бо не мають доступу до банкоматів ВЗАГАЛІ, вони не повинні займатися такою допомогою, банкоматами займається інша служба.Про факт повернення грошей СМС не приходить, тому треба тільки чекати, та перевіряти в додатку Ощад 24.Коли гроші повернуть, не забудьте сюди повернутися та написати про це, бо про помилки пишуть, а про вирішення проблеми забувають відписатися, а інші читають і накручують себе.