як мене обслужили

А до чого тут Ваш пин код? Пин код набираеться при снятии с карты.У Вас что карту украли? Если карта у Вас то пин больше нигде не используеться.

Странная какая та история. Странная и неправдоподобная

Михаїл, ви знімали готівку в касі цього відділення? Ні, ви її знімали в банкоматі. Чи може навіть взагалі платили нею в магазинах. Тож до сього тут ваша фантастична історія про камеру?

Як вже написав колега раніше: пін код використовується виключно при фізичних операціях з картою — в банкоматі чи в терміналі на касі. Переказати гроші знаючи лише пін-код і не маючи карти в руках неможливо. Бо єдине як це можна зробити це вставивши карту в банкомат вибрати на екрані операцію переказу на іншу карту — от тільки там міг бути використаний пін-код. Але ж карту Ви не втрачали.

При переказах через сайти та банківські програми використовується зовсім інший код — три цифри що написані на тильній стороні карти. Навіть якби ви набирали пін-код на терміналі в касі записати ці три цифри камера не здатна.

Краще згадайте де ви могли засвітити номер карти і ці трі цифри раніше, іповідомте про це поліцію.

Пин код не важен, камера стоит для контроля выдачи наличных кассиром это нормально. Нужно было сразу подать заявку на возврат через отделение. Потом меняете пароль в ощад 24/7 обязательно. Очень важно понять не имели ли доступа к вашему ощад 24/7 ваши родные, они могли украсть вашу пенсию. Проблема если вошли в ваш ощад 24/7 не перебирая пароль и перевели деньги с подтверждением то вернуть их будет нереально

Я вас розумію, як нихто інший. 24.01.23р у мене також вкрали пенсію. Тільки залишили 94 копійки. Картку не губила, ії навіть ніхто ніколи не бачив. Навіть у поліції (куди я звернулась) впевнені що без участі робітника банку менш ніж за хвилину здійснити 4 операції по рахунку неможливо. На телефон не поступало, а ні коду підтвердження, а ні дзвінка про запит підтвердження не надходило. Картку я відразу заблокувала. На мої звернення (посилала заказний лист, 12 єлектронних заяв та неодноразові дзвінки) жодной відповіді не отримала. Найгіршого банку в Україні нема! По при Коституційні права і свободи, я навіть не можу перейти на обслуговування до іншого банку, тому що в 2015 році вийшло розпорядження про те, що внутрішньо переміщені особи з Луганської та Донецької областей примусово повинні обслуговуватись тільки в Ощадбанку.

Михаїл, ви знімали готівку в касі цього відділення? Ні, ви її знімали в банкоматі. Чи може навіть взагалі платили нею в магазинах. Тож до сього тут ваша фантастична історія про камеру?----- Ні, я знімав готівку в касі цього відділення через 3 хвилин після отримання нової картки, це була пенсія за грудень 22 року, а 5 січня пропала січнева пенсія, моя картка не бувала в банкоматі. Які запити? Ви звертались у відділення чи поліцію? Чи ви десь на ФБ написали і чекаєте що вам щось напишуть? Це так не працює. у відділення банку звиртався- ідіть в поліцію, Заяву треба писати :НІ ІДІТЬ В ПОЛІЦІЮ

І от минуло два роки даже трохи більше від 5 січня 22 року, в ощадбанку РОЗВОДЯТ руками. Що треба робити якщо пропали гроші. Ідите в банк пишети заяву (в двух примірниках)на якій банк пише -В ПОЛІЦІЮ- копія у Вас Після поліції де вам дадут виписку робите копію і несете в банк На копії в банку роблят відмітку що приняли і йдите додому. Ждіть